Code promo
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Comment marche le code promo
Comment marche le code promo
  • Entrez le code promo lors de la création d'un envoi dans l'application mobile, dans le formulaire d'appel du livreur, ou donnez-le à l'opérateur lors de la création d'un envoi dans le bureau de poste.
  • Le code promo est valable pour les documents et les colis jusqu'à 30 kg
  • Le code promo est valable du 6.07 au 31.07 inclus.
Avantages
Taux favorables
Livraison aux adresses, points, casiers à colisde retrait et bureaux de poste en Ukraine et dans d'autres pays
Livraison rapide : 5 jours en Ukraine, 2 jours dans les autres pays
Envoi depuis la France par courrier et bureau à Nice
Offres promotionnelles
Assurance des envois pour 100% de la valeur déclarée
Suivi de colis
Nous parlons ukrainien, français et anglais
Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (EUR, TVA incluse), valables à partir du 06.07.2024
Destination DocumentsPetit, jusqu’à 2 kgMoyen, jusqu’à 10 kgMoyen, jusqu’à 20 kgGrand, jusqu’à 30 kg
Ukraine € 15,00€ 20,00€ 25,00€ 35,00€ 45,00
Frais de livraison à domicile € +8
Destination DocumentsPetit, jusqu’à 2 kgMoyen, jusqu’à 10 kgGrand, jusqu’à 30 kg
Estonie € 15,00 € 20,00 € 25,00 € 35,00
Lettonie € 15,00 € 20,00 € 25,00 € 35,00
Lituanie € 15,00 € 20,00 € 25,00 € 35,00
Italie € 9,00 € 10,00 € 15,00 € 25,00
Allemagne € 13,00 € 15,00 € 20,00 € 30,00
Pologne € 13,00 € 15,00 € 20,00 € 30,00
Slovénie € 15,00 € 20,00 € 25,00 € 35,00
Hongrie € 13,00 € 15,00 € 20,00 € 30,00
République tchèque € 13,00 € 15,00 € 20,00 € 30,00
Espagne € 9,00 € 10,00 € 15,00 € 25,00
Frais de livraison à domicile € +8
Documents
Destination
Ukraine € 15,00
Frais de livraison à domicile € +8
Petit, jusqu’à 2 kg
Moyen, jusqu’à 10 kg
Moyen, jusqu’à 20 kg
Grand, jusqu’à 30 kg
Documents
Destination
Estonie € 15,00
Lettonie € 15,00
Lituanie € 15,00
Italie € 9,00
Allemagne € 13,00
Pologne € 13,00
Slovénie € 15,00
Hongrie € 13,00
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Grand, jusqu’à 30 kg
Collecte d'adresses à partir de n'importe quel point en France
Le tarif spécifié exclut les éventuels paiements de douane
  • Les prix sont en euros (EUR, TVA incluse), valables à partir du 08.12.2023 pour les expéditeurs individuels.
  • Le tarif d'envoi de documents comprend une enveloppe.
  • La valeur la plus élevée du poids réel ou du poids volumétrique est utilisée pour calculer le tarif.
  • Formule pour calculer le poids volumétrique (kg) = Longueur (cm) × Largeur (cm) × Hauteur (cm) / 4 000
Options d'expédition depuis la France
Visitez le bureau Nova Post à Nice!
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  1. Visitez n'importe quel bureau de poste de Nova Post en France.
  2. Remettez l'article postal ouvert aux opérateurs afin qu'ils puissent inspecter le contenu.
  3. Fournir les coordonnées de l'expéditeur:
    • prénom et nom en latin
    • numéro de téléphone local
    • Email
  4. Fournir les coordonnées du destinataire:
    • prénom et nom en latin
    • numéro de téléphone
    • Email
  5. Spécifiez le type de livraison de l'envoi:
    • au bureau de poste : précisez la ville et le numéro du bureau de poste
    • à l'adresse : veuillez préciser le code postal, la ville, la rue et le numéro de maisonet numéro de l'appartement
    • dans une boîte aux lettres : entrez la ville et le numéro de la boîte aux lettres
    • vers le point de retrait : indiquez la ville et le numéro de téléphone
  6. Payer la livraison de l'envoi au bureau de poste.
Pour envoyer depuis la France,vous devez appeler un livreur
  1. Préparez vos articles et rangez-les dans une boîte rectangulaire ou carrée.
  2. Remplissez une commande pour appeler un livreur via le site web ou l'application mobile de Nova Post.
  3. Remplir une facture en détaillant le contenu de l'envoi et en précisant le coût déclaré de chaque article.
  4. Payez votre commande en ligne.
  5. Recevez une confirmation par email de votre commande, du paiement et de l'heure d'arrivée du livreur.
  6. Remettre l'envoi au livreur dans une boîte fermée.
  7. Le livreur imprimera et collera un autocollant sur votre boîte.
Le livreur arrivera n'importe où en France.
ATTENTION ! Si la valeur déclarée de l'envoi diffère de la valeur marchande, le service des douanes la réévaluera et facturera des droits de douane supplémentaires.
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Il est pratique de suivre les colis dans l'application mobile Nova Post
Apple Store Google Play
Ou en utilisant le suivi Nova Post
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Qu'est-ce qui peut être envoyé ?
  • Objets usagés, peluches, jeux de construction, jouets éducatifs
  • Appareils électroniques et petits appareils électroménagers
  • Produits cosmétiques: vernis à ongles, colorants capillaires, lotions cosmétiques
  • Produits chimiques ménagers, dont les étiquettes indiquent le nom de l'entreprise de fabrication et la composition
  • Disques ou des clés USB contenant des informations pour lesquelles aucun mot de passe n'est requis
Quels sont les produits interdits à l'envoi en Ukraine ?
  • Objets dangereux: armes, liquides et solides inflammables, substances dans des cylindres sous pression, gaz, déodorants
  • Objets d'art: peintures, timbres, livres anciens, icônes
  • Bijoux et métaux précieux
  • Médicaments et vitamines
Retrouvez quels sont les produits interdits à l'envoi vers d'autres pays européens
Dédouanement en Ukraine
Dédouanement en Ukraine
Jusqu'à 150 €
Les envois internationaux envoyés entre particuliers en Ukraine et contenant un cadeau ou des articles personnels d'une valeur déclarée jusqu'à 150 € ne sont pas soumis à des droits de douane supplémentaires.

À moins que les agents des douanes ne constatent que la valeur marchande du colis dépasse 150 €. Dans ce cas, le destinataire sera contacté pour de plus amples instructions sur la procédure de dédouanement
€150 et plus
Si les envois internationaux envoyés entre particuliers vers l'Ukraine coûtent 150 € ou plus, ils sont soumis à des droits de douane supplémentaires, à savoir :
  • droit d'importation : 10% du montant excédant 150 €
  • TVA : 20% du coût d'expédition (supérieur à 150 € + droits d'importation)
  • services de courtage en douane

Un exemple de calcul où les marchandises coûtent 200 €.
Les droits de douane seront les suivants :
  • droit d'importation = (200 - 150) x 10% = 5 €
  • TVA = (200 - 150 + 5) x 20% = 11 €
Le destinataire doit payer : 5 + 11 = 16 €
Les frais de douane sont payés par le destinataire du colis. La société fournit les détails du traitement des colis et de l'accumulation des paiements en envoyant au client un e-mail, un SMS ou un message Viber.
FAQ
Sous quelle forme le colis doit être remis au livreur pour l'expédition ?
La boîte contenant les articles emballés pour l'expédition doit être remise de manière fermée.

À l'arrivée dans notre entrepôt, les employés de Nova Post vérifient que le colis ne contient pas d'articles interdits. Par conséquent, nos employés ont le droit d'ouvrir le colis emballé. L'exception concerne les articles avec emballage d'usine.
Pourquoi est important de saisir correctement les frais de port déclarés ?
Le montant de la valeur déclarée affecte les paiements de douane qui peuvent être facturés après le passage de l'envoi à la frontière ukrainienne. Par conséquent, le montant de la valeur déclarée doit être égal à la valeur marchande du colis.

Si l'agent des douanes constate que la valeur du colis indiquée dans la déclaration est différente de la valeur réelle, il peut le retenir à la frontière, le réévaluer et facturer des frais de douane sur la valeur marchande.
Comment le destinataire paie les frais de douane en Ukraine ?
Un représentant de Nova Post contacte le destinataire en utilisant le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail spécifiés. Pour le dédouanement, le destinataire doit fournir une numérisation ou une photo des première et deuxième pages du passeport ou des deux côtés de la carte d'identité, une numérisation ou une photo du code d'identification.

Les droits de douane doivent être payés lors de l'obtention du colis au bureau de poste, en boîte aux lettres ou à une adresse spécifique.
Comment le destinataire sait que l'envoi a déjà été livré en Ukraine ?
Dès que l'envoi arrive au bureau de poste ou en boîte aux lettres, le destinataire recevra un message sur Viber ou par SMS, ou via l'application mobile Nova Post. Si le colis doit être livré à un certain endroit, le destinataire sera contacté par un livreur.
Quelles sont les dimensions et le poids des envois vers l'Ukraine ?
Taille minimale : 10 cm x 15 cm
Taille maximale avec emballage (toutes les conditions doivent être remplies simultanément) :
- Pour les envois jusqu'à 30 kg : côté le plus long jusqu'à 120 cm, poids volumétrique jusqu'à 30 kg, poids physique jusqu'à 30 kg
- Pour les envois jusqu'à 100 kg : côté le plus long jusqu'à 120 cm, poids volumétrique jusqu'à 100 kg, poids physique jusqu'à 100 kg
- Pour les envois jusqu'à 1 000 kg : longueur jusqu'à 300 cm, hauteur ou largeur jusqu'à 170 cm, poids volumétrique jusqu'à 1 000 kg, poids physique jusqu'à 1 000 kg
- Pour un service ciblé (jusqu'à 50 kg) : côté le plus long jusqu'à 270 cm, poids volumétrique jusqu'à 50 kg, poids physique jusqu'à 50 kg
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Dim: jour de congé