Відправляйте посилки та документи до 30 кг в межах Австрії

Переваги

Строки доставки

Доступні способи відправки

Допустимі параметри за типами відправлень

• 1
  Документи: довжина – до 35 см, ширина - до 25 см, товщина - до 2 см, фактична вага – до 1 кг
• 2
  Посилки: фактична та об'ємна вага – до 30 кг, максимальна сторона до 120 см, сума сторін до 150 см

Хто сплачує

Відправник сплачує доставку в обидві сторони у випадку, якщо одержувач відмовляється від отримання посилки та її відправляють назад.

Відмовою від отримання також буде вважатись ситуація, в якій:

• 1
  одержувача не було на місці в час доставки
• 2
  з ним не змогли зв’язатись для передачі відправлення
• 3
  було надано некоректну контактну інформацію

Вартість повернення буде розраховуватись за загальними тарифами доставки.

Як відправити з адреси

1. 1
   Заповніть онлайн-заявку на відправку з адреси на сайті, в чат-боті Nova Post створіть відправлення та виклик кур'єра в особистому кабінеті або у мобільному застосунку.
2. 2
   Сплатіть послуги доставки.
3. 3
   Дочекайтесь сповіщення про дату приїзду кур'єра та перебувайте в цей день за вказаною адресою.
4. 4
   Заздалегідь запакуйте відправлення згідно зі стандартами пакування та переконайтесь, що воно важить не більше 30 кг фактичної або об'ємної ваги.
5. 5
   Передайте посилку кур'єру.

Як відстежити відправлення

Відстежити відправлення можна на сторінці трекінгу або у мобільному застосунку.