Укр
Викликати кур'єра
integration
Міжнародна доставка

Відправити з Австрії

Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +431 442 02 22

Немає часу розбиратись з електронними формами?

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра

Як викликати кур'єра на сайті

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1.&nbsp;Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію:</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">&nbsp;</span></span><a style="text-decoration: none;" href="/uk-at/packaging" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">як правильно запакувати посилку</span></span></a><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">.</span></span><br><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">Перед викликом кур'єра переконайтесь, що вміст відправлення </span><a style="text-decoration: none;" href="/uk-at/forbidden-items" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">дозволено для перевезення</span></span></a><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">.</span>

    1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
    Перед викликом кур'єра переконайтесь, що вміст відправлення дозволено для перевезення.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2. Створити нове відправлення:</span>

    2. Створити нове відправлення:

    ■   на сайті Nova Post
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3. Сплатити замовлення онлайн.</span>

    3. Сплатити замовлення онлайн.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.</span>

    4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.

Викликати кур'єра можна також через особистий кабінет My Nova Post

Для цього необхідно після авторизації в особистому кабінеті:

  1. 1
    створити нове відправлення в особистому кабінеті з відправкою з адреси
  2. 2
    створити виклик кур'єра для цієї посилки
  3. 3
    сплатити послуги доставки онлайн
  4. 4
    передати посилку кур'єру в призначений час

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті. Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Кур’єр приймає відправлення вагою до 30 кг.

Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки. Замовнику потрібно зробити це самостійно.

Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь.

Коли кур’єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри Nova Post або компанії-партнера GLS в будні дні з 8:00 до 17:00. Терміни приїзду залежить від часу оформлення заявки:

  • Час оформлення заявки

    Пн - Пт до 17:00

    Пн - Пт після 17:00
    Сб - Нд

  • Коли приїде кур'єр

    на наступний робочий день

    на 2-ий робочий день після оформлення заявки

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post