Викликати кур'єра для відправки речей з Австрії в Україну

Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +431 442 02 22

Немає часу розбиратись з електронними формами?

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра

Як викликати кур'єра на сайті

1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
Перед викликом кур'єра переконайтесь, що вміст відправлення дозволено для перевезення.
2. Створити нове відправлення:
■ на сайті Nova Post
3. Сплатити замовлення онлайн.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.

Викликати кур'єра можна також через особистий кабінет My Nova Post

Для цього необхідно після авторизації в особистому кабінеті:

створити нове відправлення в особистому кабінеті з відправкою з адреси
створити виклик кур'єра для цієї посилки
сплатити послуги доставки онлайн
передати посилку кур'єру в призначений час

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті. Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Кур’єр приймає відправлення вагою до 30 кг.

Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки. Замовнику потрібно зробити це самостійно.

Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь.

Коли кур’єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри Nova Post або компанії-партнера GLS в будні дні з 9:00 до 18:00. Терміни приїзду залежить від часу оформлення заявки:

Час оформлення заявки
Пн - Пт до 17:00
Пн - Пт після 17:00
Сб - Нд
Коли приїде кур'єр

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post