ПОЛІТИКА ПРИВАТНОСТІ NOVA POST US
Last Update: 08.08.2025.
III. ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО ПРО ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
IV. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
V. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩОДО ЇХНІХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА СПОСОБИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
VII. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. ЦІЛІ ЇХ ОБРОБКИ
- 1
- 2
- 3
IX. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ
X. ФАЙЛИ COOKIES. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДАНІ, ЯКІ АВТОМАТИЧНО ЗБИРАЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕБСАЙТ
XII. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ ПРИВАТНОСТІ
I. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
- 1Ця політика приватності та використання файлів cookie є набором правил обробки персональних даних та збору файлів cookie ("Політика") компанією NOVA POST US INC., юридична адреса: 303 FIFTH AVENUE, SUITE 1101, NEW YORK, NY, UNITED STATES, 10016, ідентифікаційний номер 7540147 ("NOVAPOST" або "Контролер", або "Компанія"), включаючи:
- а також будь-які інші сервіси, які Компанія час від часу пропонує через свій Вебсайт або іншим чином, за винятком випадків, коли відповідний сервіс має окрему політику приватності, (разом – "Сервіси").
- 2Ця Політика визначає, які дані ми збираємо про споживачів, які користуються нашими Послугами, та про інших осіб, чиї персональні дані ми обробляємо в рамках надання наших Послуг та іншої діяльності, включно з кандидатами на роботу. Ця Політика приватності також застосовується до обробки персональних даних та спілкування в облікових записах соціальних мереж Компанії (наприклад, Facebook, LinkedIn), за допомогою телефону, електронної пошти або листування, до способу їх використання та з ким ми ними ділимося. Політика також описує заходи, які ми вживаємо для захисту ваших персональних даних.
- 3Щоб уникнути будь-яких сумнівів, ця Політика адресована всім особам, які користуються Сервісами, зв'язуються з Контролером (телефоном, електронною поштою або листом або в соціальних мережах), які є співробітниками, партнерами або представниками підрядників Контролера, а також клієнтами, які користуються Сервісами Контролера ("Користувачі").
II. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
- 1Користувачі можуть зв'язатися з Контролером таким чином:
- листом на вказану адресу: 303 FIFTH AVENUE, SUITE 1101, NEW YORK, NY, UNITED STATES, 10016,
- 2Персональні дані (також називаються персональною інформацією) - це будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано або яку можна ідентифікувати. Перелік цього типу даних включає, серед іншого, ім'я, прізвище, поштову адресу, адресу інтернет-протоколу (IP-адресу), номер телефону та адресу електронної пошти. Інформація, яку неможливо відстежити до особи, яку ідентифіковано або яку можна ідентифікувати (наприклад, статистичні дані), не вважається персональними даними. Будь ласка, майте на увазі, що знеособлені дані або загальнодоступна інформація виключаються з визначення персональних даних.
- 3Перед використанням Сервісів Компанії Користувач повинен ознайомитися з цією Політикою. Метою документа є, зокрема, інформування Користувачів про те, як їх персональні дані збираються, обробляються та захищаються відповідно до чинного законодавства.
III. ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО ПРО ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
NOVA POST підпадає під дію чинних положень:
- A.Федеральних законів США, пов'язаних із захистом даних, таких як Закон про Федеральну Торгову Комісію (FTC Act), Закон про боротьбу зі спамом (CAN-SPAM Act) та
- B.законів про приватність в штатах, таких як Закон штату Каліфорнія про приватність споживачів (CCPA) зі змінами, внесеними Законом штату Каліфорнія про права на приватність (CPRA), Закон штату Делавер про приватність персональних даних (DPDPA), за необхідності;
- C.а також іншого відповідного національного законодавства про захист даних.
IV. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
- 1NOVA POST вживає розумних заходів для встановлення, впровадження та підтримки адміністративних, технічних та фізичних практик безпеки даних для захисту конфіденційності, цілісності та доступності персональних даних, а також для захисту персональних даних під час зберігання та використання від несанкціонованого отримання. Це здійснюється шляхом застосування технічних та організаційних заходів, що відповідають характеру оброблюваних персональних даних.
- 2Усі повідомлення щодо захисту персональних даних реєструються та детально роз'яснюються і аналізуються відповідно до чинного законодавства.
V. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩОДО ЇХНІХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА СПОСОБИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ
- 1ЗАГАЛЬНИЙ ПЕРЕЛІК ПРАВ
Відповідно до чинного законодавства споживачі можуть мати права, які вони можуть реалізувати. Незалежно від того, перебуває Користувач у певному штаті США чи ні, загальний підхід Компанії передбачає повагу до його прав щодо його персональних даних. Зверніть увагу, що в деяких випадках ми не зобов'язані повністю виконувати запит Користувача, наприклад, якщо такі права можуть реалізуватися лише за певних умов, або якщо запит вимагатиме від Компанії розголошення комерційної таємниці, або якщо ми повинні збалансувати права конкретної особи з правами та обов'язками Компанії обробляти персональні дані, захищати права та свободи інших осіб або іншим чином дотримуватися законодавства.
У будь-якому випадку Користувач має такі права:
- A.Право на отримання інформації: Компанія інформує Користувачів про категорії персональних даних, які підлягають збору, цілі їх збору, чи буде інформація продана або передана, яка інформація та кому, тривалість часу, протягом якого Компанія має намір зберігати кожну категорію персональної інформації, включаючи чутливу персональну інформацію, або, якщо це неможливо, критерії, що використовуються для визначення такого періоду, а також як Користувач може реалізувати свої права. Це здійснюється за допомогою цієї Політики та інших політик та повідомлень, що надаються через наші Сервіси;
- B.Знати/Мати доступ: отримувати інформацію та мати доступ до даних, що їх стосуються. Це включає як просте підтвердження того, що Компанія обробляє персональні дані, так і відомості про такі дані.
- C.Вносити зміни: виправити персональні дані Користувача, які є неправильними, та оновити такі дані.
- D.Видалити: вимагати видалення персональних даних Користувача. Компанія може вести облік запитів на видалення, щоб запобігти подальшій обробці або продажу видалених даних, дотримуватися законів або для інших допустимих цілей відповідно до чинного законодавства. Компанія також може відмовити у повному задоволенні вашого запиту, якщо це виявиться неможливим або вимагатиме непропорційних зусиль, або якщо Компанії необхідно зберігати персональні дані Користувача з метою:
- a)Виявлення інцидентів безпеки, захисту від зловмисної, оманливої, шахрайської або незаконної діяльності; або переслідування осіб, відповідальних за цю діяльність.
- b)Налаштування для виявлення та усунення помилок, які погіршують наявний цільовий функціонал.
- c)Дотримання юридичних зобов’язань.
- d)Використання персональних даних іншим чином, внутрішньо, у законний спосіб, сумісний з контекстом, в якому Користувач надав інформацію.
- E.Мобільність даних: запит на отримання копії персональних даних Користувача в портативному та зручному для використання форматі, що дозволяє їм передавати свої дані різним установам або компаніям. У деяких штатах право застосовується лише тоді, коли обробка здійснюється автоматизованими засобами.
- F.Відмовитися: відмова від продажу або обміну персональними даними Користувача (наприклад, за допомогою цільової реклами та профайлінгу, залежно від чинного законодавства). Це можна зробити:
- a)
- b)здійснивши вибір на cookie-банері або змінивши налаштування відповідно до файлів cookie розділу ФАЙЛИ COOKIES. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДАНІ, ЯКІ АВТОМАТИЧНО ЗБИРАЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕБСАЙТ;
- c)
- G.Відкликати згоду: у випадку, якщо підставою для обробки даних є згода суб'єкта даних, ця особа має право відкликати згоду в будь-який час (наприклад, у випадку файлів cookie – через налаштування cookie-банера). У всіх інших випадках, крім файлів cookie, заява про відкликання згоди здійснюється шляхом надання Компанії електронною поштою або поштовим відправленням, згідно з наданими даними, заяви з цього приводу. Отримання такої заяви не впливає на законність попередньої обробки персональних даних.
Відкликання згоди є неефективним тією мірою, якою це необхідно для належного надання послуг або положень поточного договору, включаючи розгляд скарг. У цьому випадку відкликання вищезазначеної згоди набуває чинності після відмови від послуг, припинення дії договору або процесу розгляду скарг.
Не зважаючи на фактичне відкликання згоди на обробку даних, Компанія має право обробляти їх в обсязі, необхідному для:- розгляду претензій, пов'язаних з укладеним договором;
- виконання юридичного зобов'язання, покладеного на Компанію;
- виконання завдання, що реалізується в суспільних інтересах або при здійсненні державних повноважень, покладених на Компанію;
- цілей, що випливають з законних інтересів, реалізованих Компанією або третьою стороною, за винятком випадків, коли ці інтереси переважають інтереси або основні права та свободи суб'єкта даних.
- H.Право на недискримінацію: це право на недискримінаційне ставлення до реалізації прав Користувача на приватність. Компанія не буде дискримінувати будь-якого Користувача, який звернувся до Компанії з проханням Користувача реалізувати свої права відповідно до цього розділу, пропонуючи їм різні ціни або послуги або надаючи їм інший рівень або якість послуг, виходячи виключно з такого запиту.
- I.Право на оскарження: Якщо Компанія відхиляє запит Користувача на реалізацію його прав, Користувач може оскаржити це рішення. Звернення слід направляти за контактами, зазначеними в розділі КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ цього Договору. Користувач повинен вказати дату та місце оригінального запиту, посилання на запис, який було відхилено, а також своє ім'я та зворотну адресу. Якщо ваше оскарження буде відхилено, Компанія надасть інструкції щодо того, як зв'язатися з відповідними органами для подання скарги, якщо цього вимагає чинне законодавство.
- 2ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩО ПРОЖИВАЮТЬ У ШТАТІ КАЛІФОРНІЯ
Користувач, який є споживачем відповідно до Закону штату Каліфорнія про приватність споживачів (CCPA) зі змінами, внесеними Законом штату Каліфорнія про права на приватність (CPRA), на додаток до прав, зазначених вище, має право:
- A.Знати/Мати доступ — вимагати від Компанії розкрити:
- категорії персональної інформації, яку вона зібрала про цього споживача;
- категорії джерел, з яких збирається персональна інформація;
- ділові або комерційні цілі для збору, продажу або передачі персональної інформації;
- категорії третіх осіб, яким компанія розкриває персональну інформацію;
- конкретні фрагменти персональної інформації, яку вона зібрала про цього споживача;
- категорії персональної інформації, яку компанія продала або обміняла про споживача, та категорії третіх осіб, яким персональна інформація була продана або обміняна, за категорією або категоріями персональної інформації для кожної категорії сторонніх осіб, яким персональна інформація була продана або обміняна; і
- категорії персональної інформації, яку бізнес розкрив з діловою метою, а для кожної визначеної категорії, категорії третіх осіб, яким вона розкрила цю конкретну категорію персональної інформації, у тому числі з діловою метою.
- B.Відмовитися від обміну персональною інформацією для крос-контекстної поведінкової реклами. Щоб дізнатися, як відмовитися, див. підрозділ «Відмовитися» розділу ЗАГАЛЬНИЙ ПЕРЕЛІК ПРАВ.
- C.Знати та обмежувати використання чутливої персональної інформації, що включає право:
- Бути поінформованим про те, чи збирає Компанія чутливу персональну інформацію, категорії чутливої персональної інформації, що підлягають збору, та цілі, для яких збираються або використовуються категорії чутливої персональної інформації, а також про те, чи продається або обмінюється така інформація.
- Попросити Компанію обмежити використання або розкриття чутливої персональної інформації лише тим, що необхідно для надання Послуг, як це обґрунтовано очікується середньостатистичним споживачем. Зверніть увагу, що можуть застосовуватися певні винятки, викладені в законі, наприклад, коли збір та обробка чутливої персональної інформації необхідні для верифікації або підтримки якості або безпеки наших Послуг.
В рамках цього пункту чутлива персональна інформація, яку ми можемо використовувати в деяких випадках, означає: - Номер соціального страхування або паспорта (збирається лише у випадку претензій клієнтів).
- Вхід в обліковий запис у поєднанні з будь-яким необхідним кодом безпеки або доступу, паролем або обліковими даними, що дозволяють отримати доступ до облікового запису.
- Точна геолокація.
- Вміст пошти, електронної пошти та текстових повідомлень споживача, якщо компанія не є передбачуваним адресатом повідомлення.
- 3ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩО ПРОЖИВАЮТЬ У ШТАТІ ДЕЛАВЕР
Користувач, який є споживачем відповідно до Закону про приватність персональних даних штату Делавер (DPDPA), на додаток до прав, зазначених у розділі ЗАГАЛЬНИЙ ПЕРЕЛІК ПРАВ, має право:
- A.Відмовитися від обробки персональної інформації для цільової реклами або профайлінгу на виконання рішень, які призводять до юридичних або аналогічних значущих наслідків для вас. Щоб дізнатися, як відмовитися, див. підрозділ «Відмовитися» розділу ЗАГАЛЬНИЙ ПЕРЕЛІК ПРАВ.
- B.Вільно надати згоду, відмовитися від надання згоди або відкликати згоду на обробку чутливої персональної інформації. Зверніть увагу, що можуть застосовуватися певні винятки, викладені в законі, такі як, але не виключно, коли збір та обробка чутливої персональної інформації необхідні для надання Послуг, спеціально замовлених споживачем.
В рамках цього пункту чутливі персональні дані, які ми можемо використовувати в деяких випадках, означають точні геолокаційні дані з точністю в радіусі 1750 футів.
- 4ЯК РЕАЛІЗУВАТИ ПРАВА
У зв'язку з поданими запитами NOVA POST може вимагати додаткову інформацію – щоб переконатися, що ви є особою, яка має право реалізувати відповідні права. Ми будемо використовувати такі персональні дані, надані в запиті Користувача, який можна верифікувати, лише для підтвердження вашої особи або повноважень на подання запиту.
Ви також можете призначити уповноваженого агента для реалізації цих прав від вашого імені. Для уповноважених агентів, будь ласка, зв'яжіться з нами з будь-якими доказами того, що ви були уповноважені відповідним Користувачем.
Пам'ятайте, що в деяких штатах США, таких як Каліфорнія, протягом 12-місячного періоду ви можете лише двічі надіслати запит споживача на доступ або мобільність даних, який підлягає верифікації.
Також при реалізації прав, зазначених у розділі ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩОДО ЇХНІХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА СПОСОБИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ, можуть бути інші винятки, окрім зазначених вище. Якщо з будь-якої причини Компанія вирішить не задовольняти ваш запит, Компанія пояснить причину.
- 5ЯК І КОЛИ МИ МАЄМО ОПРАЦЮВАТИ ВАШ ЗАПИТ
Ми відповімо на ваш запит без невиправданої затримки протягом терміну, передбаченого чинним законодавством (для більшості штатів США це до 45 днів). Якщо нам потрібно більше часу, ми пояснимо причини та скільки часу нам потрібно. Якщо ми відхилимо ваш запит, ми також пояснимо причини (ви можете зв'язатися з відповідним органом, щоб подати скаргу).
Ми не стягуємо плату за обробку вашого запиту, якщо такий запит не є явно необґрунтованим або надмірним. У таких випадках ми можемо стягувати розумну плату або відмовлятися виконувати запит. У будь-якому випадку ми повідомлятимемо про наш вибір і пояснимо причини, що стоять за ним.
VI. ПРИВАТНІСТЬ ДІТЕЙ
Ми свідомо не збираємо персональні дані через наші Сервіси від осіб, які не досягли 18 років. Якщо ви вважаєте, що особа, яка не досягла 18 років, надала нам персональну інформацію, зв'яжіться з нами, як зазначено в розділі КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ цієї Політики, і ми будемо працювати над її видаленням.
VII. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. ЦІЛІ ЇХ ОБРОБКИ
- 1Нижче наведено повний перелік та категорії інформації, а саме, яку персональну інформацію про вас ми збираємо та як ми її використовуємо:
- Мета обробки
Збір та доставка посилок, включаючи відстеження вантажу та переадресацію посилок
Розміщення замовлення та виконання договорів (оферти)
Митне адміністрування
Здійснення платежів та ведення бухгалтерського обліку
Прямий маркетинг (інформування про наші послуги за допомогою електронних засобів зв'язку (SMS, електронна пошта, push-повідомлення) та проведення опитувань для оцінки якості наших послуг, у тому числі за допомогою телефонних дзвінків)
Керування нашими обліковими записами в соціальних мережах
Обробка інформаційних запитів, скарг та запитів (внутрішнє адміністрування)
Запис розмов з метою забезпечення якості телефонних послуг та інформації, захисту прав та законних інтересів працівників та зацікавлених сторін, захисту їх прав та законних інтересів, збору доказів, розгляду скарг
Забезпечення охорони та безпеки працівників, клієнтів та майна, включаючи посилки, що зберігаються в поштових відділеннях та на об'єктах Компанії (відеоспостереження)
Аналіз користувацького досвіду та якості для покращення наших послуг
Відбір кандидатів
Дотримання зобов'язань щодо приватності
- Типи оброблюваної персональної інформації
Прізвище та ім'я відправника та одержувача посилки, адреса місця доставки, номер телефону, адреса електронної пошти, опис посилки та інша інформація, надана нам відправником, а також підпис одержувача посилки (надається під час отримання).
Дані, створені нами: номер посилки, підтвердження доставки, GPS дані місця отримання та доставки посилки
Для фізичних осіб, які приймають договір: прізвище, ім'я, по батькові, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.
Для представників юридичних осіб, від імені яких укладається договір (наприклад, працівники компанії): прізвище, ім'я, по батькові, посада, номер телефону, адреса електронної пошти, підпис та договір, що укладається.Прізвище, ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, номер посилки, надіслані повідомлення, зміст та ціна товару. Також може містити номер соціального страхування або паспортні дані.
Дані, що містяться в облікових документах: прізвище, ім'я, по батькові, номер соціального страхування/ідентифікаційний номер платника податків (у разі пред'явлення претензій), контактні дані, номер банківського рахунку (як для фізичних осіб-клієнтів, так і для компаній), платіжні реквізити, надані послуги та інша інформація відповідно до правил ведення бухгалтерського обліку.
Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону.
Ми просимо вашої згоди на відповідну маркетингову комунікацію. Для електронного маркетингу будь-якого роду ми завжди надаватимемо вам можливість відмовитися, за винятком випадків, коли це повідомлення про транзакції або інші види взаємодії, або якщо у нас є інші юридичні підстави для надсилання вам таких повідомлень.
Пам'ятайте, що якщо ви проживаєте в США, ви маєте право включити свій номер телефону до Національного реєстру заборони на дзвінки (DNC). Ви можете скористатися цим правом у такий спосіб. Ми не будемо турбувати вас нашими дзвінками або SMS-повідомленнями, пов'язаними з маркетингом, якщо ви перебуваєте в Національному реєстрі заборони на дзвінки.
Ім'я, прізвище, ім'я облікового запису, стать, контактна інформація (якщо ви надаєте її нам), країна, фотографія, коментарі до наших дописів, поширення наших дописів, реакції на наші дописи, залишені відгуки та оцінки, інформація про те, коли ви підписалися або вподобали наш обліковий запис у соціальній мережі, повідомлення, надіслані нам із вкладеннями, історія вашого листування з нами (зміст повідомлень та коли вони були отримані/надіслані).
Ім'я, прізвище, контактні дані та будь-яка інша інформація або документи, які ви надаєте нам через контактні форми, телефонні дзвінки або іншим чином; історія спілкування з клієнтом.
Аудіодані (запис телефонного дзвінка), ім'я оператора, що обслуговує клієнтів, номер телефону абонента, дата дзвінка, час початку та закінчення, ім'я та номер телефону посадової особи.
Ми надамо вам усне повідомлення на початку розмови та попросимо вашої згоди на такий запис.
Відеодані (відеозапис), дата та час збору
Від відвідувачів нашого Вебсайту збираються та обробляються такі дані: IP-адреса, операційна система, ідентифікатор користувача та інша інформація про діяльність відвідувача на нашому Вебсайті та інших вебсайтах. Ця інформація збирається та зберігається як частина логів або через файли cookie.
Під час процесу працевлаштування такі категорії ваших даних будуть отримані безпосередньо від вас та оброблені: основні дані (ім'я, дата народження), якщо це можливо; контактна інформація (адреса, номер телефону, адреса електронної пошти тощо), якщо це можливо; деталі заявки (резюме, супровідний лист, довідки, рекомендації, примітки до співбесіди та будь-які дані, які Ви надаєте нам або хочете надати під час співбесіди); фото, відео, якщо це можливо; громадянство та дозвіл на роботу, якщо такі є; дані, які Ви надали через загальнодоступні платформи, що використовуються для професійних цілей, відповідно до чинних вимог компанії, відповідальної за управління платформою; комунікація та засоби зв'язку (наприклад, підтвердження Вашої заявки або інформація про телефонну/відео співбесіду, якщо це можливо); дані, які свідчать про те, наскільки добре Ви підходите для відповідної посади.
Деякі дані можуть бути отримані опосередковано: коли Ви використовуєте інший канал, наприклад, через загальнодоступні платформи, що використовуються для професійних цілей, такі як LinkedIn, ми оброблятимемо Ваші дані відповідно до чинних вимог цієї платформи. Коли ми працюємо з кадровими агентствами, ми отримуємо Ваші дані опосередковано. У цьому випадку ці установи несуть відповідальність за забезпечення точності даних та їх передачу нам відповідно до чинного законодавства.
Такі дані збираються від наших Користувачів для дотримання наших зобов'язань, які випливають із законодавства про приватність споживачів: IP-адреса, штат проживання, а також ваше ім'я, прізвище, контактні дані (такі як номер телефону, адреса, електронна пошта) та будь-яка інша інформація або документи, які ви надаєте нам через будь-які форми, які Ви використовуєте для реалізації своїх прав на приватність, як через Вебсайт, так і іншим чином.
- 2Щоб уникнути будь-яких сумнівів, з метою дотримання законів США, таких як CCPA/CPRA, нижче наведено категоризацію даних, які обробляє Компанія:
- A.Ідентифікатори: прізвище відправника/одержувача, ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти; адреса доставки; номер посилки; назва облікового запису (соціальні мережі); IP-адреса, ідентифікатор користувача (відвідувачі Вебсайту); працевлаштування: ім'я, контактні дані, документи заявки.
- B.Комерційна інформація: підтвердження доставки; вміст та ціна продукції; надіслані повідомлення (пов'язані з транзакціями); надані послуги (бухгалтерські документи); соціальні мережі: відгуки, рейтинги, взаємодія із публікаціями.
- C.Дані геолокації: GPS-дані про отримання/доставку посилки.
- D.Активність в Інтернеті/Мережі: активність відвідувачів Вебсайту (операційна система, файли cookie, логи); соціальні мережі: історія вподобань, поширення дописів/реакцій.
- E.Аудіо/Візуальна інформація: аудіо: записи викликів (ім'я оператора, метадані викликів); відео: дата/час запису.
- F.Інформація про професію/працевлаштування: представники юридичної особи: посада, приналежність до компанії; підбір персоналу: записи інтерв'ю, дозволи на працевлаштування, дані LinkedIn.
- G.Чутлива персональна інформація: номер соціального страхування (SSN) з бухгалтерських документів або у випадку претензій; фінансові дані: номери банківських рахунків, платіжні реквізити (бухгалтерський облік).
- H.Висновки (припущення): соціальні мережі: оцінка схильності (наприклад, ймовірність залучення).
- 3Майте на увазі, що в деяких випадках дані також обробляються для таких цілей, як контроль платоспроможності, програм відповідності або санкцій.
VIII. РОЗКРИТТЯ ДАНИХ
- 1ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА РОЗКРИТТЯ ДАНИХ
NOVA POST може розкривати персональні дані:
- A.компаніям, які прямо та/або опосередковано належать або контролюються тими самими кінцевими бенефіціарними власниками, що й NOVA POST в Україні, Європейському Союзі або за його межами, для забезпечення надання та підтримки Послуг;
- B.компаніям, які є підрядниками та постачальниками послуг (наприклад, транспортними партнерами, наявними пунктами збору посилок або сейфами для посилок) в межах України або Європейського Союзу або за його межами з метою доставки посилок від відправника до адресата;
- C.організаціям та підприємствам, на яких поширюється дія договору про надання послуг на користь NOVA POST або від імені NOVA POST (підрядникам та постачальникам послуг), зокрема постачальникам ІТ-послуг, які використовуються для зберігання даних;
- D.банкам та платіжним операторам з метою здійснення операції (включаючи платежі, здійснені за допомогою кодів);
- E.іншим особам або організаціям на підставі чинного законодавства, співробітникам правоохоронних органів та органам влади для дотримання вимог національної безпеки або в рамках судового процесу для захисту власності, або для проведення розслідування порушення принципів та політик NOVA POST, несанкціонованого доступу або використання обладнання NOVA POST або будь-якої іншої незаконної діяльності.
- 2РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ У КОМЕРЦІЙНИХ ЦІЛЯХ
Ми розкриваємо персональні дані у комерційних цілях: в першу чергу для виконання нашого договору про доставку посилок; також – для аналітики та забезпечення роботи Сервісів за призначенням, виправлення помилок, захисту Сервісів від атак тощо. Протягом попередніх дванадцяти (12) місяців ми розкривали у комерційних цілях персональну інформацію з категорій:
- A.Ідентифікатори.
- B.Комерційна інформація.
- C.Дані геолокації.
- D.Інтернет/Мережева діяльність.
- E.Аудіо/Візуальна інформація.
- F.Інформація про професію/працевлаштування.
- G.Чутлива персональна інформація.
- H.Висновки (припущення).
"Продавати" означає продавати, здавати в оренду, оприлюднювати, розкривати, розповсюджувати, надавати, передавати або іншим чином доносити персональну інформацію споживача компанією іншій компанії або третій стороні за грошову або іншу цінну винагороду.
"Обмінювати" означає передати, здавати в оренду, оприлюднювати, розкривати, розповсюджувати, надавати, передавати або іншим чином доносити персональну інформацію споживача компанією третій стороні для крос-контекстної поведінкової реклами.
Загалом, ми не продаємо, не торгуємо та іншим чином не передаємо стороннім особам вашу персональну інформацію. Це не стосується довірених третіх сторін або субпідрядників, які допомагають нам управляти нашими Сервісами, вести наш бізнес або обслуговувати Користувачів. Таким чином, ми ділимося цією інформацією в рамках законів CCPA/CPRA та іноді можемо "продати" її в розумінні чинного законодавства. Такі довірені сторони можуть мати доступ до персональної інформації за умов необхідності та будуть зобов'язані зберігати конфіденційність вашої інформації за договором.
Перелік сторін, яким ми «продаємо» або з якими «обмінюємося» даними у розумінні, визначеному законами CCPA/ CPRA та іншими відповідними законами штатів, обмежується тими, які зазначені в підрозділі «Сторонні файли cookie» розділу ФАЙЛИ COOKIE. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДАНІ, ЯКІ АВТОМАТИЧНО ЗБИРАЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕБСАЙТ, поданого нижче. Категорії інформації, що поширюється — це персональна інформація з категорії "Ідентифікатори" та "Інтернет/Мережева діяльність". Щоб відмовитися від продажу/передачі вашої інформації, перевірте ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ЩОДО ЇХНІХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА СПОСОБИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ у розділі вище або скористайтеся налаштуваннями керування файлами cookie, як описано нижче в розділі ФАЙЛИ СOOKIE. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДАНІ, ЯКІ АВТОМАТИЧНО ЗБИРАЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕБСАЙТ.
IX. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ
- 1NOVA POST обробляє персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення мети, для якої вони були зібрані. Термін зберігання даних визначається виходячи з таких вимог:
- A.операційні вимоги: період, протягом якого інформація необхідна для надання Послуг;
- B.законодавчі вимоги: період, протягом якого NOVA POST зобов'язана зберігати дані протягом певного періоду часу для дотримання законодавства;
- C.законні інтереси NOVA POST: період, протягом якого дані обробляються з метою їх реалізації, зокрема для встановлення та розгляду можливих претензій у зв'язку з наданими Послугами.
- 2Архівовані дані доступні лише уповноваженим співробітникам. Після закінчення строку, що дає дозвіл на зберігання даних, вони видаляються назавжди.
- 3Щодо строків зберігання див. таблицю нижче:
- Ціль
Збір та доставка посилок, включаючи відстеження вантажу та переадресацію посилок
Розміщення замовлення та виконання договорів (оферти)
Митне адміністрування
Здійснення платежів та ведення бухгалтерського обліку
Прямий маркетинг (інформування про наші послуги за допомогою електронних засобів зв'язку (SMS, електронна пошта, push-повідомлення) та проведення опитувань для оцінки якості наших послуг, у тому числі за допомогою телефонних дзвінків)
Керування нашими обліковими записами в соціальних мережах
Обробка інформаційних запитів, скарг та запитів (внутрішнє адміністрування)
Запис розмов з метою забезпечення якості телефонних послуг та інформації, захисту прав та законних інтересів працівників та зацікавлених сторін, збору доказів, розгляду скарг
Забезпечення охорони та безпеки працівників, клієнтів та майна, включаючи посилки, що зберігаються в поштових відділеннях та на об'єктах Компанії (відеоспостереження)
Аналіз користувацького досвіду та якості для покращення наших послуг
Відбір кандидатів
- Строк зберігання:
Протягом 3 (трьох) місяців, після закінчення цього строку вони знеособлюються та зберігаються протягом 3 (трьох) років в архіві
Протягом 3 (трьох) місяців, після закінчення цього строку вони знеособлюються та зберігаються протягом 3 (трьох) років в архіві
6 (шість) місяців у поточній базі даних, після закінчення цього строку вони знеособлюються та зберігаються протягом 3 (трьох) років в архіві
10 (десять) років, за винятком випадків, коли є необхідність зберігати дані протягом більш тривалого строку, наприклад, для захисту від судових позовів
Дані обробляються поки договір має силу. Якщо у нас є ваша згода на прямий маркетинг, ми оброблятимемо ваші дані протягом 5 (п'яти) років з дати отримання вашої згоди.
Дані, що використовуються для проведення опитувань, будуть оброблятися протягом 3 (трьох) місяців з дати надання послуги.
3 (три) роки
Дані зберігаються протягом 3 (трьох) років після вирішення проблеми. Персональні дані можуть зберігатися протягом більш тривалого строку, якщо це необхідно Компанії для захисту від претензій, вимог або судових позовів, висунутих проти неї.
Не більше 6 (шести) місяців, за винятком випадків, коли є необхідність зберігати дані протягом більш тривалого строку, наприклад, для захисту від судових позовів.
Не більше 30 (тридцяти) календарних днів, крім випадків, коли є підстави вважати, що:
(1) відеозапис — запис про адміністративне правопорушення, кримінальне правопорушення або будь-яке інше порушення законодавства або порушення трудової дисципліни та/або професійної етики;
(2) відеодані необхідні для досудового або судового розгляду; або
(3) запит на доступ до відеоданих отримано до закінчення строку зберігання даних.
У таких випадках дані зображення повинні зберігатися стільки, скільки необхідно для цих цілей, і знищуватися, як тільки вони більше не потрібні.Дані обробляються доти, поки Користувач не скористається правом відмови. У випадках, коли дані обробляються для оптимізації користувацького досвіду та аналізу використання Вебсайту, вони зберігаються від 6 (шести) місяців до 2 (двох) років, особливо залежно від типу використовуваних файлів cookie.
Дані кандидатів, що не були обрані, – за 6 (шість) місяців після остаточного рішення (наприклад, для захисту від заяв про дискримінацію).
Дані, необхідні для працевлаштування, зберігатимуться як частина запису працівника протягом строку його працевлаштування та відповідно до чинного трудового законодавства.
X. ФАЙЛИ COOKIES. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДАНІ, ЯКІ АВТОМАТИЧНО ЗБИРАЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕБСАЙТ
- 1Використання вебсайтів може бути пов'язане з використанням файлів cookie серверами NOVA POST. Файли cookie - це інтернет-дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої (комп'ютері, мобільному телефоні, планшеті) Користувача. Вони містять назву вебсайту їх походження, їх унікальний номер та час зберігання на кінцевому пристрої. Файли cookie використовуються для надання Контролеру статистичної інформації про відвідування Користувачів, діяльність Користувачів та спосіб використання Сервісу. Вони дозволяють налаштовувати контент та сервіси відповідно до уподобань Користувача.
- 2Що стосується використання нами файлів cookie, див. найважливішу інформацію нижче:
- A.Отримана інформація. Механізм cookie не використовується для отримання будь-якої інформації про Користувачів, за винятком інформації про їх дії на сторінках Вебсайту. Однак кожен раз, коли Користувач отримує доступ до Вебсайту, дані зберігаються в логах. До переліку тимчасово збережених даних належать:
- a)номер IP комп'ютера, з якого отримано запит;
- b)доменне ім’я,
- c)дата та час доступу;
- d)код відповіді http;
- e)відвідані сторінки;
- f)назва та версія операційної системи;
- g)назва та версія браузера;
- h)роздільна здатність екрана.
- B.Наш Вебсайт використовує два основні типи файлів cookie: сеансові файли cookie та постійні файли cookie. Сеансові файли cookie - це тимчасові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача Вебсайту до виходу з системи, виходу з Вебсайту або закриття програмного забезпечення (веббраузер). Постійні файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Користувача Вебсайту протягом часу, зазначеного в налаштуваннях файлів cookie, або до їх видалення Користувачем Вебсайту.
- C.За своїми функціями Вебсайт використовує такі види файлів cookie:
- «Необхідні» файли cookie для використання сервісів, доступних на Вебсайті, таких як файли cookie для автентифікації, що використовуються для сервісів, які вимагають автентифікації на Вебсайті, файли cookie, що використовуються для забезпечення безпеки, такі як файли cookie, що використовуються для виявлення шахрайства з автентифікацією на Вебсайті;
- «Функціональні» та «Аналітичні» файли cookie, які дозволяють «запам'ятовувати» налаштування, обрані Користувачем, та персоналізувати інтерфейс Користувача, наприклад, щодо обраної мови або регіону Користувача, розміру шрифту, зовнішнього вигляду Вебсайту та дозволяють збирати інформацію про те, як використовувати сторінки Вебсайту тощо;
- «Рекламні» файли cookie, які дозволяють Користувачам Вебсайту надавати рекламний контент, який більше відповідає їхнім інтересам.
- D.Власники Вебсайту використовують основні файли cookie (які використовуються нашою Компанією) та сторонні файли cookie (які використовуються сторонніми постачальниками).
- Сторонні файли cookie. «Рекламні» та «аналітичні» файли cookie, розміщені на кінцевому пристрої Користувача Вебсайту, можуть надходити від партнерів Контролера та використовуватися для аналітичних та маркетингових цілей. Детальну інформацію про це можна знайти в політиці приватності кожного партнера. Розміщення таких файлів cookie може означати, що ми «продаємо» або «обмінюємося» персональною інформацією із такими партнерами у розумінні деяких законів штатів США. Контролер використовує такі аналітичні та маркетингові інструменти, надані партнерами:
- a)Google Ads і Google DoubleClick – файли, які Google використовує для налаштування реклами у своїх сервісах, наприклад, в пошуковій системі або для показу реклами в Інтернеті, докладніше: Рекламні сервіси Google. Використання нами таких сторонніх файлів cookie може розглядатися як продаж/обмін вашої персональної інформації.
- b)Пікселі Facebook – файли, що використовуються для зіставлення реклами на сервісах Facebook з індивідуальними уподобаннями одержувача, докладніше: Політика щодо файлів cookies Facebook. Використання нами таких сторонніх файлів cookie може розглядатися як продаж/обмін вашої персональної інформації.
- c)Диспетчер тегів Google – файли, які використовуються для експериментування з ефективністю реклами вебсайтів, докладніше: Приватність та безпека даних Google. Використання нами таких сторонніх файлів cookie НЕ може розглядатися як продаж/обмін вашої персональної інформації.
- d)Google Analytics – файли, що використовуються для аналізу того, як користувачі використовують Вебсайт, створення статистики та звітів, докладніше: Принципи безпеки та приватності Google Analytics. Використання нами таких сторонніх файлів cookie може розглядатися як продаж/обмін вашої персональної інформації.
- e)HotJar – файли, що використовуються для аналітики Вебсайту та взаємодії з користувачем. Використання нами таких сторонніх файлів cookie НЕ може розглядатися як продаж/обмін вашої персональної інформації.
- f)YouTube – файли, що використовуються для відстеження переглядів вбудованих відео на сторінках YouTube, зберігання вподобань користувача щодо відео та деяких інших подібних функцій, пов'язаних з відео YouTube (де вони вбудовані на Вебсайт). Використання нами таких сторонніх файлів cookie може розглядатися як продаж/обмін вашої персональної інформації.
- E.Сookie-банер та блокування файлів cookie. Під час першого відвідування Вебсайту вам буде показано інформацію про використання файлів cookie. Ви завжди можете відмовитися від не “необхідних” файлів cookie або знову підписатися на них, змінивши налаштування файлів cookie у своєму браузері або змінивши налаштування самого банера. Якщо ви налаштуєте доступний cookie-банер або браузер так, щоб файли cookie не приймалися, за винятком обов'язкових, дані не будуть збережені на вашому комп'ютері. Інформація, що зберігається в файлах cookie, не надсилатиметься до NOVA POST. Майте на увазі, що обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функціональні можливості, доступні на Вебсайті.
- F.Не відстежувати. Відповідно до законів Каліфорнії налаштування приватності "Не відстежувати" (DNT) сповіщає вебсайти та служби про те, що користувач не хоче, щоб певна інформація про відвідування ним веб-сторінок збиралася за певний період часу або на різних вебсайтах або онлайн-службах. Ми не реагуємо та не дотримуємося сигналів "Не відстежувати" або подібних механізмів "не відстежувати", що передаються веб-браузерами, оскільки не існує узгодженого галузевого стандарту. Однак у вас є можливість відмовитися, і ми беремо до уваги певні технології, такі як "Глобальний контроль приватності" (GPC), залежно від штату, в якому ви проживаєте. GPC - це сигнал на основі браузера, який дозволяє вам автоматично повідомляти про ваші налаштування приватності. Якщо Ви ввімкнете GPC у своєму браузері або через розширення, він надішле нам сигнал про те, що ви не хочете, щоб ваші персональні дані продавалися або передавалися. Ми беремо до уваги цей сигнал і будемо дотримуватися ваших уподобань щодо відмови відповідно до вимог чинного законодавства про приватність. Щоб увімкнути GPC, перевірте налаштування браузера або встановіть сумісне розширення.
XI. ПОРЯДОК ПОДАННЯ СКАРГ
Якщо у вас є скарга на те, як NOVA POST обробляла ваші дані, надішліть її в письмовій формі, надавши якомога більше деталей, використовуючи контактні дані в розділі КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ цієї Політики вище. NOVA POST співпрацюватиме з вами, щоб негайно розв'язати будь-які проблеми.
XII. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ ПРИВАТНОСТІ
Будь-які зміни, які NOVA POST може внести до цієї Політики в майбутньому, будуть розміщені на Вебсайті. Нові умови (особливо суттєві зміни) можуть відображатися на екрані, і вам може бути необхідно прочитати та прийняти їх, щоб продовжити використання будь-яких/всіх Послуг NOVA POST.


