Bestel een koerier door contact op te nemen met onze callcenter-operator: +31 203 695 606
Heeft u geen tijd voor elektronische formulieren?
De operator geeft u service-advies en vult een koeriersaanvraagformulier voor u in.
Hoe bel je een koerier in Nederland
1. Maak de spullen klaar en verpak ze in een doos. Hier is een korte handleiding over hoe u een pakket op de juiste manier inpakt. Prepare and pack the items in a box.
2. Vul een opdracht in om een koerier te bellen:
3. Betaal uw bestelling online.
4. Geef de zending in een gesloten verpakking aan de koerier. De koerier print het etiket uit en plakt het op uw doos.
Wanneer de koerier de zending ophaalt
Pakketten worden opgehaald door koeriers van Nova Post of koeriers van partnerbedrijf GLS op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur. De aankomsttijd is afhankelijk van het tijdstip waarop de bestelling wordt geplaatst:
- Het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst:
Ma-vr tot 17:00 uur
Ma-vr na 17:00 uur Za-Zo
- Wanneer de koerier arriveert:
Op de eerstvolgende werkdag
Op de 2e werkdag nadat de bestelling is geplaatst
Zodra u de aanvraag heeft ingediend, ontvangt u de aankomstdatum van de koerier op het opgegeven e-mailadres.
Wanneer de koerier uw zending ophaalt, kunt u de levering volgen via het Nova Post-trackingsysteem.
Levertijd is exclusief
- de dag waarop de verzending bij het filiaal wordt afgeleverd
- op weekenden en officiële feestdagen
- dagen waarop de banken zijn gesloten
- vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten de macht van Nova Post
De koerier helpt niet bij het tillen en neerzetten van de vracht en verpakt de pakketten ook niet. De verzender dient dit zelf te doen.
Maak het pakket ruim van tevoren klaar om vertraging bij de koerier te voorkomen.