Pakketten en documenten tot 30 kg versturen binnen Nederland

Voordelen

Bezorgtijd

• vanaf 1 werkdag

Beschikbare verzendmethoden

Toegestane afmetingen op basis van bezorgmethode

• Documenten: lengte – tot 35 cm, breedte – tot 25 cm, dikte – tot 2 cm, werkelijk gewicht – tot 1 kg
• Pakketten: werkelijk en volumegewicht – tot 30 kg, maximale zijkant naar boven tot 120 cm, totale afmetingen 150 cm

Wie betaalt

Alleen de verzender betaalt altijd voor de bezorgservice: met bankcard, in de mobiele applicatie of via de website. Bekijk hier voor de bezorgkosten. 

De verzender is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending als de ontvanger het pakket weigert te accepteren en deze dan wordt geretourneerd.

De volgende situatie wordt ook beschouwd als weigering om het pakket in ontvangst te nemen:

• de ontvanger was niet aanwezig op het bezorgmoment
• hij kon niet worden gecontacteerd om de verzending over te dragen
• er zijn onjuiste contactgegevens verstrektthe recipient was not present at the time of delivery

De retourkosten worden berekend op basis van de algemene verzendkosten. 

Hoe verstuur ik een pakket per koerier vanaf een adres

1. 1
   Vul een online formulier in om te verzenden vanaf het adres op de website, gebruik de Nova Post chatbot om een ​​verzending aan te maken en bel een koerier welke u kunt vinden in uw persoonlijke account of mobiele app.
   
2. 2
   Betaal uw verzending.
3. 3
   Wacht op het bericht over de aankomstdatum van de koerier en blijf die dag op het opgegeven adres.
4. 4
   Verpak het pakket vooraf volgens de verpakkingsnormen en zorg ervoor dat het gewicht onder de 30 kg blijft. 
5. 5
   Geef het pakket af aan de koerier

Houd er rekening mee dat de koeriers van Nova Post of koeriers van partnerbedrijven het pakket komen ophalen

Hoe een pakket te volgen

U kunt uw pakket volgen via het tabblad Tracking of via de mobiele applicatie.