Skip to main content
Bel een koerier

Internationale levering

Bestel een koerier door contact op te nemen met onze callcenter-operator: +31 203 695 606

Heeft u geen tijd voor elektronische formulieren?

De operator geeft u service-advies en vult een koeriersaanvraagformulier voor u in.

Hoe kan men online een koerier bellen?

  • 3. Betaal de verzending online.

  • 4. Geef het ingepakte pakket af aan de koerier. De koerier print een sticker en plakt deze op uw pakket.

U kunt ook een koerier bellen via uw persoonlijke account My Nova Post

Om dit te doen, logt u in op uw persoonlijke account en doet u het volgende:

  1. Maak een nieuwe verzending aan in uw account om te verzenden vanaf het adres
  3. Betaal online voor bezorgservices
  4. Geef het pakket op het afgesproken tijdstip af aan de koerier
Nadat u een verzendorder hebt aangemaakt, kunt u deze niet meer op de website bekijken of bewerken.
U kunt de gemaakte bestelling bekijken in de Nova Post-app of in uw persoonlijke account.

De koerier accepteert verzendingen tot 30 kg.

De koerier helpt niet bij het tillen en neerzetten van de vracht en verpakt de pakketten ook niet. De klant moet het alleen doen.

Maak het pakket ruim van tevoren klaar om vertraging bij de koerier te voorkomen.

Wanneer de koerier de zending ophaalt

Pakketten worden opgehaald door koeriers van Nova Post of door koeriers van het GLS-partnerbedrijf op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur. De aankomsttijd is afhankelijk van het tijdstip waarop de bestelling wordt geplaatst:

Het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst:
Wanneer de koerier arriveert:
Ma-vr tot 17:00 uur
Op de eerstvolgende werkdag
Ma-vr na 17:00 uur
Za-Zo
Op de 2e werkdag nadat de bestelling is geplaatst

Zodra u de bestelling heeft geplaatst, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van de aankomstdatum van de koerier.
Wanneer de koerier uw zending ophaalt, kunt u de levering volgen met het Nova Post-trackingsysteem.