Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +34 930 474 609
Немає часу розбиратись з електронними формами?
Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.

Як викликати кур'єра в Іспанії
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
3. Сплатити замовлення онлайн.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.
Варіанти доставки в Україні
У відділення
За адресою
У поштомат
У пункт
Для отримання відправлення потрібно мати:
- 1номер експрес-накладної
- 2оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта або телефон з номером отримувача, вказаним в експрес-накладній
Переваги
Що треба знати про розмитнення відправлення в Україні
- Вартість посилки: до €150
Для посилок, що містять подарунки, товари або особисті речі, додаткових податків немає
- Вартість посилки: понад €150
- 1ввізне мито: 10% від перевищення €150
- 2ПДВ: 20% від вартості відправлення (перевищення від €150 + ввізне мито)
Приклад розрахунку
Товар коштує €200. Митні платежі складатимуть:
- 1ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
- 2ПДВ = (€200 - €150 + €5) х 20% = €11
Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16
Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.
За правилами компанії кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.
Приклади розрахунку оціночної вартості для відправлення в Україну
ПРИКЛАД 1
Відправляю сестрі куртку, портативну колонку та її водійське посвідчення.
Куртка коштує €50, портативна колонка – €35. Разом це €85.
Митні платежі не будуть нараховані.ПРИКЛАД 2
Відправляю на продаж в Україну одяг.
Всі речі нові, з цінниками та у заводському пакуванні, але сумарна вартість менше ніж €150.
Митні платежі не будуть нараховані.ПРИКЛАД 3
Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику.
Всі речі особисті, але їх сумарна вартість понад €150.
Митні платежі будуть нараховані.
Коли кур'єр забирає відправлення
Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 9:00 до 19:00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:
- Час оформлення заявки
Пн - Пт до 17:00
Пн - Пт після 17:00
Сб - Нд - Коли приїде кур'єр
на наступний робочий день
на 2 робочий день після оформлення заявки
Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.