Укр
Викликати кур’єра
integration

Відправити

Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +34 930 474 609

Немає часу розбиратись з електронними формами?

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.

Як викликати кур'єра в Іспанії

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1. Підготувати та упакувати речі у коробку.&nbsp;</span><a style="text-decoration: none;" href="/uk-es/packaging#packaging-standards-ua" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">За посиланням</span></span></a><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">&nbsp;підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.</span>

    1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2. Заповнити заявку на виклик кур'єра</span>

    2. Заповнити заявку на виклик кур'єра

    ■      в чат-боті Nova Post
    ■      у мобільному застосунку
    ■      в особистому кабінеті
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3. Сплатити замовлення онлайн.</span>

    3. Сплатити замовлення онлайн.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4.&nbsp;Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.</span>

    4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Переваги

  • Доставка від 1 дня
  • Безплатне страхування відправлень вартістю до €150
  • Трекінг посилки
  • Розмовляємо українською, іспанською та англійською

Коли кур'єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 9:00 до 18:00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

  • Час оформлення заявки

    Пн - Пт до 17:00

    Пн - Пт після 17:00
    Сб - Нд

  • Коли приїде кур'єр

    на наступний робочий день

    на 2 робочий день після оформлення заявки

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.

Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.

Строки доставки не включають

  • 1
    день передачі відправлення у відділення
  • 2
    вихідні дні та офіційні свята
  • 3
    дні, по яких банківські установи не працюють
  • 4
    затримки, викликані обставинами поза контролем компанії "NEW POST INTERNATIONAL ES SRL.

Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.

За правилами компанії кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.