Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +33 159 420 609
Викликайте кур'єра без доплати на будь-яку адресу у Франції до 30.09.24.
Сплачуйте тільки тариф на доставку документів чи посилок.
![](https://site-assets.novapost.com/40f124e4-cbef-42c9-8c6b-e9171df87397.png)
Як викликати кур’єра у Франції
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
3. Сплатити замовлення онлайн.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує та наклеїть етикетку на вашу коробку.
Викликати кур'єра
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті..
Переваги
Коли кур’єр забирає відправлення
Посилки забирають кур'єри компанії-партнера Chronopost в будні дні з 9.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:
- Час оформлення заявки:
Пн - Пт до 17.00
Пн - Пт після 17.00
Сб-Нд
- Коли приїде кур'єр:
наступного робочого дня
на 2 день після оформлення заявки
наступного робочого дня
Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур’єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.
Строки доставки не включають
- 1день передачі відправлення у відділення
- 2вихідні дні та офіційні свята
- 3дні, по яких банківські установи не працюють
- 4затримки, викликані обставинами поза контролем компанії Nova Post FR SAS.
Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки. Замовнику потрібно зробити це самостійно.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.