Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +33 159 420 609
Немає часу розбиратись з електронними формами?
Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.
Як викликати кур’єра у Франції
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
3. Сплатіть замовлення онлайн, роздрукуйте етикетку, яка буде надіслана вам електронною поштою, наклейте на верхній лівий бік посилки.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді.
Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті..
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті..
Переваги
Доставка від 2 днів
Безплатне страхування відправлень вартістю до €150
Трекінг посилки
Коли кур’єр забирає відправлення
Посилки забирають кур'єри компанії-партнера Chronopost в будні дні з 9:00 до 17:00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:
- Час оформлення заявки
Пн - Пт до 17:00
Пн - Пт після 17:00
Сб-Нд
- Коли приїде кур'єр
наступного робочого дня
на 2 день після оформлення заявки
наступного робочого дня
Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур’єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.
Строки доставки не включають
- день передачі відправлення у відділення
- вихідні дні та офіційні свята
- дні, по яких банківські установи не працюють
- затримки, викликані обставинами поза контролем компанії Nova Post FR SAS.
Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки. Замовнику потрібно зробити це самостійно.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.