Політика конфіденційності

integration

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТОВ НОВА ПОШТА ГЛОБАЛ РО/NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR

I. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

  1. 1
    Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookies являє собою звід правил обробки персональних даних і збору файлів cookies (надалі – Політика) компанією NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR з зареєстрованим офісом в Румунії, Бухарест, округ 3, вул. Бурніцей 24, оф. А 74, поверх 1, внесено та зареєстровано в торговому реєстрі за № J40/18831/2022, податковий код RO46883384 (надалі – “NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR” або «Адміністратор або Компанія»), включно на сайті: https://novapost.com/en-ro веб-сайт (надалі – «Сервіс») визначає, які дані ми збираємо про споживачів, які користуються нашими послугами, і про інших осіб, чиї персональні дані ми обробляємо в рамках нашої діяльності, включаючи кандидатів на роботу. Ця Політика конфіденційності також застосовується до обробки персональних даних та обміну ними в акаунтах Компанії в соціальних мережах (наприклад, Facebook, Instagram, Linkedin), за телефоном, електронною поштою або листом, який ми зазвичай застосовуємо і розповсюджуємо. У цій інформації також описані заходи, які ми вживаємо для захисту ваших персональних даних.
  2. 2
    Користувачі можуть зв'язатися з Адміністратором таким чином:
    • 2.1
      листом на адресу: Румунія, Бухарест, округ 3, вул. Бурніцей 24, офіс A74, 1 поверх;
    • 2.2
      через електронну пошту: dpo@novapost.com;
    • 2.3
      за телефоном: +40 37 37 85 207.
  3. 3
    Персональними даними вважається будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи, або завдяки якій таку особу можна ідентифікувати. Обсяг даних такого типу включає, крім іншого, ім'я, прізвище, адресу проживання, номер телефону й адресу електронної пошти. Інформація, що не стосується ідентифікованої фізичної особи, або завдяки якій таку особу неможливо ідентифікувати (наприклад, статистичні дані), не вважається персональними даними.
  4. 4
    До початку використання Послуг і сервісів Компанії, Користувач повинен ознайомитися з цією політикою конфіденційності й використання файлів cookie. Метою документа є, зокрема, виконання зобов'язань щодо використання інформації, як передбачено в статті 13, пункт 1 і 2, а також в статті 14, пункт 1 і 2 Регламенту Європейського Парламенту й Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, і про скасування Директиви 95/46/ЄС (надалі – «Загальний регламент про захист даних»).

II. ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО ПРО ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

  1. 1
    NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR підпадає під дію положень Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року «Про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних» та скасування Директиви 95/46/EC, а також іншого відповідного національного законодавства про захист даних.

III. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

  1. 1
    NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR, застосовуючи відповідні технічні та організаційні заходи, докладає всіх фізичних і технічних зусиль для захисту персональних даних від втрати, пошкодження, розголошення неавторизованим особам, змін або неналежного використання.

IV. ПРАВА СУБ'ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Суб'єкт персональних даних має право:

  • 1
    отримувати інформацію про й мати доступ до своїх відповідних даних (право суб'єкта персональних даних на доступ відповідно до статті 15 «Загального регламенту про захист даних»);
  • 2
    виправити свої персональні дані у випадку виявлення помилки й оновити їх (право на виправлення даних, стаття 16 «Загального регламенту про захист даних»); 
  • 3
    вимагати видалення своїх персональних даних (право на видалення даних відповідно до статті 17 «Загального регламенту про захист даних»);
  • 4
    вимагати припинення опрацювання даних (право на обмеження опрацювання даних відповідно до статті 18 «Загального регламенту про захист даних»); 
  • 5
    вимагати передавання даних іншому адміністраторові (право на передавання даних відповідно до статті 20 «Загального регламенту про захист даних»);
  • 6
    опротестувати опрацювання своїх персональних даних (право на опротестування відповідно до статті 21 «Загального регламенту про захист даних»).

V. ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ НА ОБРАЦЮВАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І МЕХАНІЗМ ТАКОГО ВІДКЛИКАННЯ

  1. 1
    У разі, якщо підставою для обробки даних є згода суб’єкта даних, ми повідомляємо вам, що ця особа має право відкликати згоду в будь-який час. Заява про відкликання згоди робиться шляхом надання Адміністратору електронною поштою або поштовою доставкою, відповідно до наданих даних, заяви з цього приводу.
  2. 2
    Отримання такої заяви не впливає на законність попередньої обробки персональних даних.
  3. 3
    Відкликання згоди на обробку персональних даних недійсне в тій мірі, в якій це необхідно для належного надання послуг або положень чинного контракту, включаючи розгляд скарг. У цьому випадку відкликання вищезазначеної згоди набуває чинності після припинення надання послуг, розірвання контракту або розгляду скарги.
  4. 4
    Незважаючи на фактичне відкликання згоди на обробку даних, Адміністратор має право обробляти їх в обсязі, необхідному для:
    • 4.1
      розгляду претензій, пов’язаних з укладеним контрактом;
    • 4.2
      виконання юридичних зобов’язань, покладених на Адміністратора;
    • 4.3
      виконання завдання, що реалізується в суспільних інтересах або при здійсненні державних повноважень, покладених на Адміністратора;
    • 4.4
      цілей, що випливають із законних інтересів, реалізованих Адміністратором або третьою стороною, за винятком випадків, коли ці інтереси перекриваються інтересами або основними правами та свободами суб’єкта даних.

VI. РЕАЛІЗАЦІЯ ПРАВ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ З ЗРЩЗД

У зв’язку з поданою декларацією про відкликання згоди на обробку даних, з метою ідентифікації особи, що подає декларацію, та з метою захисту від несанкціонованого доступу до даних, SLR NOVA POSHTA GLOBAL RO має право отримати додаткове підтвердження особи, яка подає таку декларацію.

VII. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. ЦІЛІ ОПРАЦЮВАННЯ І ПРАВОВА БАЗА

  1. 1
    З метою надання Послуг та виконання Угоди зі своїми Клієнтами (Відправниками, Адресатами) [Відповідно до ст. 6 п. 1б) ЗРЩЗД] SLR NOVA POSHTA GLOBAL RO обробляє в якості Адміністратора необхідні дані, такі як:
    • 1.1
      дані Клієнта (реєстраційні дані, дані контактних осіб клієнта, а саме, ім'я, прізвище, статус, номер телефону, підпис, адреса електронної пошти, посада);
    • 1.2
      дані відправника (адреса відправлення й необхідні контактні дані, підпис, платіжна інформація й інші дані, необхідні для надання послуг і сервісів, замовлених відправником);
    • 1.3
      дані адресата (ім'я і прізвище, підпис, адреса, поштовий індекс, місто, країна й (необов'язково) інші дані, надані Адміністратору даних відправником або вказані щодо Адресату, а саме, адреса електронної пошти, номер телефону).
  2. 2
    Надання персональних даних є добровільним, але воно необхідне для виконання послуг, що надаються NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR. Якщо Відправник надає додаткові персональні дані Адресата, у зв’язку з вибором одного з Додаткових сервісів, Відправник несе відповідальність за правильний збір цих даних, зокрема за наявність згоди Адресата на їх передачу в NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR.Якщо Відправник надає додаткові персональні дані Адресата, у зв’язку з вибором одного з Додаткових сервісів, Відправник несе відповідальність за правильний збір цих даних, зокрема за наявність згоди Адресата на їх передачу в NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR.язку з вибором одного з Додаткових сервісів, Відправник несе відповідальність за правильний збір цих даних, зокрема за наявність згоди Адресата на їх передачу в NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR.
  3. 3
    У деяких випадках дані також обробляються:
    • 3.1
      на підставі згоди [відповідно до статті 1, пункт а) і статті 7, «Загальний регламент про захист даних»], зокрема, для маркетингових цілей або стосовно даних, добровільно наданих Адресатом для доставлення посилки.
    • 3.2
      і відповідно до законних інтересів Адміністратора [згідно зі статтею 6 пункт 1 f), «Загальний регламент про захист даних»], зокрема, для контролю платоспроможності, комплаєнс програми або санкцій, проведення опитування щодо рівня задоволеності наданими послугами й сервісами (а також для аналізу результатів опитувань, проведених у рамках вказаного, і можливості зворотного зв'язку з особою, яка надала відповіді).
  4. 4
    Використання сайту компанії «НОВА ГЛОБАЛ СЗ с.р.о. (NOVA GLOBAL CZ s.r.o.)» може включати опрацювання персональних даних для таких цілей:
    • 4.1
      Розміщення замовлення й заходи для його виконання.
    • 4.2
      Відстеження відправлень [відповідно до статті 6, пункт 1b), «Загальний регламент про захист даних»], номер посилки потрібен для надання інформації про статус посилки.
    • 4.3
      Звернення через контактну форму [відповідно до статті 6, пункт1f), «Загальний регламент про захист даних»] – дані, надані через контактну форму, зокрема, ім'я і прізвище, адреса, поштовий індекс, місто, адреса електронної пошти, необхідні для опрацювання й відповіді на запит; [відповідно до статті 6, пункт 1a), «Загальний регламент про захист даних»] згода на опрацювання таких даних як адреса електронної пошти й номер телефону є обов'язковою для надання комерційної пропозиції.
    • 4.4
      Зв'язок з консультантом через чат [відповідно до статті 6, пункт 1f), «Загальний регламент про захист даних»], дані, надіслані під час спілкування з консультантом, зокрема, адреса електронної пошти, ім'я і прізвище, адреса, поштовий індекс, місто, обробляються для підтвердження питання й відповіді на нього.
    • 4.5
      Переадресація посилки [Відповідно до ст. 6 п. 1б) ЗРЩЗД] – через веб-сайт NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR Адресат має можливість змінити адресу доставки, якщо він не може відібрати посилку особисто. Для цього ми збираємо такі персональні дані:
      • 4.5.1
        ім'я і прізвище Адресата або назва компанії;
      • 4.5.2
        вулиця / номер будинку;
      • 4.5.3
        поштовий індекс / місце проживання;
      • 4.5.4
        адреса електронної пошти й бажане місце отримання. 
  5. 5
    Прямий маркетинг і просування продажу:

    Коли ви розміщуєте замовлення на наших сайтах, то можете стати суб'єктом прямого маркетингу шляхом отримання повідомлень про подібні продукти й послуги через електронну пошту й SMS. Ми маємо законні інтереси щодо надсилання вам такої інформації: рекламувати наші продукти й послуги клієнтам і переконатися, що ви ознайомлені із найкращими доступними пропозиціями і знижками.

    Чи можна відмовитися від послуги прямого маркетингу?

    Так! Відмовитися від послуги прямого маркетингу можна будь-коли; це не впливає на наші зобов'язання надавати вам чудові послуги/сервіси і якісний продукт. Щоб відкликати згоду, скасуйте підписку, дотримуючись інструкцій в електронному листі або SMS. Ми припинимо надсилати вам маркетингові повідомлення в найкоротший термін, але в будь-якому випадку не пізніше ніж через 30 днів після вашої вимоги про таке.

    Як довго я буду підключений(а) до послуги прямого маркетингу?

    Якщо ви не розміщували замовлення протягом 5 років, ми автоматично відключимо вас від послуги прямого маркетингу. Якщо ви повторно оформите замовлення без скасування підписки, або якщо ви оформите замовлення й підключитесь до послуги прямого маркетингу, ми знову будемо надсилати вам маркетингові повідомлення.
  6. 6
    Відбір кандидатів: 

    У процесі підбору персоналу будуть оброблятися наступні категорії ваших даних в цілях і на законних підставах.
    • 6.1
      Основні дані (ім’я, дата народження), де це застосовно;
    • 6.2
      Контактна інформація (адреса, номер телефону, адреса електронної пошти і т. д.), якщо застосовно;
    • 6.3
      Деталі заявки (резюме, мотиваційний лист, сертифікати, довідки, записки на співбесіду та будь-які дані, які ви надаєте нам або бажаєте надати під час співбесіди);
    • 6.4
      Фото, відео, якщо можливо;
    • 6.5
      Громадянство та дозвіл на роботу, якщо застосовно;
    • 6.6
      Відомості про стан здоров’я на роботі, якщо застосовно;
    • 6.7
      Попередні судимості, якщо вони мають відношення до рекламованої позиції, наприклад, для водіїв;
    • 6.8
      Дані, які ви надали через загальнодоступні платформи, що використовуються в професійних цілях, відповідно до чинних умов компанії, відповідальної за управління платформою;
    • 6.9
      Зв’язок та засоби зв’язку (наприклад, підтвердження Вашої заявки або інформація про телефонне/відеоінтерв’ю, якщо це можливо).

      На додаток до цих категорій даних, щоб оцінити кожну заявку на роботу, нам потрібні дані, які говорять нам про те, наскільки добре ви підходите для відповідної посади.

      Для управління нашими відносинами з вами, включаючи наступне:
      • 6.9.1
        щоб оцінити вашу придатність для роботи (цілей), юридичною підставою для обробки є виконання контракту
      • 6.9.2
        для організації та проведення (відео) інтерв’ю (мета) юридичною підставою для обробки є виконання контракту
      • 6.9.3
        для перевірки ваших даних на відповідність чинним санкційним спискам і законам (мета) законною підставою для обробки є a.) юридичне зобов’язання і б.) законний інтерес.
  7. 7
    Відеокамери

Ми перевіряємо й обробляємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наші відділення. Ці заходи спрямовані як на вашу особисту безпеку, так і на безпеку наших працівників, клієнтів і власності. Відеоспостереження здійснюється з дотриманням чітких правил гарантії безпеки й конфіденційності з використанням сучасних технологій і обладнання. Записи відеоспостереження зберігаються в наших системах не більше 30 календарних днів.

Категорії персональних даних Правова основа
Біометричні дані (фото обличчя)
Захист наших законних й життєво важливих інтересів, включаючи захист здоров'я й життя

VIII. ОБМІН ДАНИМИ З NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR

  1. 1
    NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR може надавати персональні дані:
    • 1.1
      дочірнім компаніям NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR і субпідрядникам (наприклад, транспортним партнерам, які керують пунктами прийому посилок або камерами зберігання посилок) в межах Європейського Союзу або за його межами з метою доставки посилок від Відправника Адресату [згідно ст. 49 п. 1б) відповідно в) ЗРЩЗД];
    • 1.2
      юридичні особи, з якими укладено контракт на надання послуг для NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR або від імені NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR (Процесори), зокрема постачальники ІТ-послуг; В. інші особи або організації на підставі чинного законодавства;
    • 1.3
      банки та платіжні оператори для здійснення транзакції (включаючи платежі, здійснені за допомогою кодів);
    • 1.4
      правоохоронцями для дотримання вимог національної безпеки або в рамках судового процесу щодо захисту власності, або для проведення розслідування порушення принципів і політики NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR, несанкціонованого доступу або використання обладнання NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR або будь-якої іншої незаконної діяльності.
  2. 2
    Тільки Відправник і Адресат мають право на отримання інформації про відправлення.

IX. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ Й ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

  1. 1
    NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR обробляє персональні дані тільки протягом часу, необхідного для досягнення мети, для якої вони були зібрані. Термін зберігання даних визначається, виходячи з наступних вимог:
    • 1.1
      експлуатаційні вимоги: період, протягом якого інформація необхідна для виконання наданих послуг.
    • 1.2
      вимоги законодавства: період, протягом якого NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR зобов’язана зберігати дані протягом певного періоду часу відповідно до закону.
    • 1.3
      законні інтереси NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR: період, протягом якого дані обробляються з метою їх реалізації, зокрема для встановлення та розгляду можливих претензій у зв’язку з наданими послугами.
  2. 2
    Яку інформацію про вас ми збираємо і як саме використовуємо:
  • Які дані ми збираємо/обробляємо

    Отримання й доставлення посилок
    Прізвище й ім'я відправника й одержувача посилки, адреса місця доставлення, номер телефону, адреса електронної пошти й інша інформація, надана нам відправником, а також підпис одержувача посилки (надається під час отримання). Згенеровані нами дані: номер посилки, підтвердження доставлення, дані GPS місця доставлення й отримання посилки
    Виконання договорів (пропозиції)
    Для фізичних осіб, які приймають умови договору: прізвище, ім'я, по-батькові, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти. Для представників юридичних осіб, від імені яких укладається договір (наприклад, працівники компанії): прізвище, ім'я, по-батькові, посада, номер телефону, адреса електронної пошти, підпис і договір, що укладається.
    Митна адміністрація
    Прізвище, ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, номер посилки, відправлені повідомлення, вміст і ціна товару.
    Здійснення платежів і ведення бухгалтерського обліку
    Дані, що містяться в бухгалтерських документах: прізвище, ім'я, по-батькові, номер соціального страхування, контактна інформація, номер банківського рахунку, платіжні реквізити, надані послуги/сервіси й інша інформація відповідно до правил ведення бухгалтерського обліку.
    Прямий маркетинг (інформування про наші послуги й сервіси і проведення опитувань для оцінки якості наших послуг)
    Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
    Керування нашими сторінками в соціальних мережах
    Ім'я, прізвище, назва облікового запису, стать, контактна інформація (за умови надання), країна, фото, коментарі до наших публікацій, поширення наших публікацій, реакції на наші публікації, відгуки й оцінки, інформація про те, коли ви почали стежити за нашими сторінками в соціальній мережі чи поставили вподобайку, повідомлення, надіслані нам із вкладеннями, історія нашого спілкування (вміст повідомлень і час їх отримання/відправлення)
    Опрацювання запитів, скарг і звернень (внутрішнє адміністрування)
    Ім'я, прізвище, контактні дані й будь-яка інша інформація чи документи, надані вами
    Запис розмов для забезпечення якості телефонних послуг і отримання інформації, захисту прав і законних інтересів працівників і зацікавлених осіб, захисту їх прав і законних інтересів, збору доказів, розгляду скарг.
    Збираються такі аудіодані (записи телефонних дзвінків): ім'я оператора служби підтримки, номер телефону абонента, дата дзвінка, час початку й закінчення
    Гарантія безпеки посилок, що зберігаються у відділеннях, і активів Компанії (відеоспостереження)
    Відеодані (відеозапис), дата і час отримання
    Аналіз досвіду користувачів і якості для покращення наших послуг і сервісів
    Відвідувачі нашого сайту надають такі дані для опрацювання: IP-адреса, операційна система, ідентифікатор користувача й інша інформація про дії відвідувача на нашому й інших сайтах. Така інформація збирається і зберігається як частина записів журналу або через файли cookie.

  • Правова основа

    Отримання й доставлення посилок
    Для відправника: (1) виконання й укладення договору (стаття 6(1)(b), «Загальний регламент про захист даних»); і (2) виконання правового зобов'язання відповідно до статті 6(1)(c), «Загальний регламент про захист даних» Для одержувача посилки (1) виконання правового зобов'язання відповідно до статті 6(1)(c), «Загальний регламент про захист даних»; і (2) наші законні інтереси щодо доставлення посилки правильному одержувачу (ідентифікація відповідно до статті 6(1)(f), «Загальний регламент про захист даних»)
    Виконання договорів (пропозиції)
    Виконання договору і його укладення (стаття 6(1)(b), «Загальний регламент про захист даних») Наш законний інтерес щодо укладення й виконання договору з іншою стороною через її представника (для укладання, виконання, спілкування, ідентифікації, підписання документів тощо) (стаття 6(1)(f), «Загальний регламент про захист даних»)
    Митна адміністрація
    Дотримання правового зобов'язання відповідно до статті 6(1)(c), «Загальний регламент про захист даних»
    Здійснення платежів і ведення бухгалтерського обліку
    Виконання правового зобов'язання вести належний бухгалтерський облік відповідно до статті 6(1)(c), «Загальний регламент про захист даних» (Закон Чехії про бухгалтерський облік, Закон Чехії про податок на додану вартість)
    Прямий маркетинг (інформування про наші послуги й сервіси і проведення опитувань для оцінки якості наших послуг)
    Ми повідомляємо про наші послуги й сервіси: (1) якщо ви користувалися нашими послугами й сервісами, ми обробляємо ваші дані відповідно до статті 81(2) Закону про електронні комунікації Чехії; (2) якщо ви не користувалися нашими послугами й сервісами (не були нашим клієнтом), ми обробляємо дані відповідно до вашої згоди (стаття 81(1) Закону про електронні комунікації Чехії і стаття 6(1)(a), «Загальний регламент про захист даних»). Ми проводимо опитування для покращення якості наших послуг і сервісів відповідно до наших законних інтересів, як визначено в статті 6(1)(f), «Загальний регламент про захист даних».
    Керування нашими сторінками в соціальних мережах
    Ваша згода (стаття 6(1)(a), «Загальний регламент про захист даних»)
    Опрацювання запитів, скарг і звернень (внутрішнє адміністрування)
    Наш законний інтерес щодо належної і швидкого опрацювання скарг, запитів і вимог відповідно до статті 6(1)(f), «Загальний регламент про захист даних»
    Запис розмов для забезпечення якості телефонних послуг і отримання інформації, захисту прав і законних інтересів працівників і зацікавлених осіб, захисту їх прав і законних інтересів, збору доказів, розгляду скарг.
    Ваша фактична згода (якщо ви вирішуєте продовжити розмову) (стаття 6(1)(a), «Загальний регламент про захист даних»).
    Гарантія безпеки посилок, що зберігаються у відділеннях, і активів Компанії (відеоспостереження)
    Наші законні інтереси щодо гарантії безпеки посилок, що зберігаються у відділеннях, і безпеки активів Компанії (стаття 6(1)(f), «Загальний регламент про захист даних»)
    Аналіз досвіду користувачів і якості для покращення наших послуг і сервісів
    Дані, отримані за допомогою файлів cookie, збираються на основі вашої згоди (стаття 6(1)(a), «Загальний регламент про захист даних»). Отримані дані обробляються з огляду на наші законні інтереси щодо покращення функцій нашого сайту (стаття 6(1)(f), «Загальний регламент про захист даних»)

  • Термін зберігання

    Отримання й доставлення посилок
    Електронні масиви даних, інформаційні системи й бази даних зберігаються протягом чотирьох років із дня створення. Документи щодо отримання вантажу (накладні й супровідні документи) зберігаються протягом 12 місяців. Документи щодо відправлення (електронні й паперові) зберігаються протягом чотирьох років
    Виконання договорів (пропозиції)
    3 роки з дати припинення дії договору, якщо необхідність зберігати дані протягом більш тривалого періоду відсутня, наприклад, для правового захисту від претензій
    Митна адміністрація
    Протягом шести місяців в активній базі. Після зазначеного терміну ми переносимо дані в архів на три роки.
    Здійснення платежів і ведення бухгалтерського обліку
    Десять (10) років, за винятком випадків, коли існує необхідність зберігати дані протягом більш тривалого періоду, наприклад, для захисту під час судових позовів.
    Прямий маркетинг (інформування про наші послуги й сервіси і проведення опитувань для оцінки якості наших послуг)
    дані обробляються протягом терміну дії договору. Якщо ви надали нам згоду на прямий маркетинг, ми будемо обробляти ваші дані протягом п'яти років з дати її отримання. Дані, які використовуються для опитувань, обробляються протягом трьох місяців з дати надання послуги.
    Керування нашими сторінками в соціальних мережах
    Три роки
    Опрацювання запитів, скарг і звернень (внутрішнє адміністрування)
    Дані зберігаються протягом трьох років після вирішення питання. Персональні дані можуть зберігатися протягом більш тривалого періоду, якщо вони необхідні Компанії для захисту від претензій, вимог чи позовів, поданих проти неї.
    Запис розмов для забезпечення якості телефонних послуг і отримання інформації, захисту прав і законних інтересів працівників і зацікавлених осіб, захисту їх прав і законних інтересів, збору доказів, розгляду скарг.
    Не більше шести місяців, за винятком випадків, коли існує необхідність зберігати дані протягом більш тривалого періоду, наприклад, для захисту під час судових позовів.
    Гарантія безпеки посилок, що зберігаються у відділеннях, і активів Компанії (відеоспостереження)
    Не більше 30 календарних днів, крім випадків, коли існують підстави вважати, що: (1) відеозапис підтверджує адміністративне, кримінальне правопорушення чи інше порушення законодавства, трудової дисципліни і/або професійної етики; (2) відеодані необхідні для досудового або судового розгляду; або (3) запит на доступ до відеоданих отримано до закінчення терміну зберігання даних. У вказаних випадках дані зберігаються протягом офіційно встановленого терміну, після чого знищуються
    Аналіз досвіду користувачів і якості для покращення наших послуг і сервісів

  • 1
    Архівні дані доступні лише уповноваженим працівникам. Після закінчення терміну зберігання, дані повністю видаляються.

X. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ В КРАЇНИ, ЯКІ НЕ Є ЧЛЕНАМИ ЄВРОПЕЙСЬКОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ЗОНИ

  1. 1
    Персональні дані передаються в треті країни в тому випадку, якщо послуги, що надаються NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR, також повинні надаватися на території третьої країни. Така ситуація виникає, зокрема, при відправленні посилки через NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR в країну, яка не є членом Європейської Економічної Зони. Персональні дані також можуть бути передані субпідрядникам NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR (наприклад, організаціям, які доставляють посилку на територію третьої країни) і організаціям, що надають податкові, юридичні, аудиторські та білінгові консультації NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR, якщо вони працюють в третіх країнах.
  2. 2
    NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR не передає персональні дані міжнародним організаціям.
  3. 3
    NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR не передає персональні дані в треті країни, якщо це неможливо або суперечить загальноприйнятому законодавству.
  4. 4
    Рівень захисту персональних даних за межами Європейської Економічної Зони («ЄЕЗ») відрізняється від рівня, передбаченого Європейським законодавством. Тому SLR NOVA POSHTA GLOBAL RO передає персональні дані за межі ЄЕЗ тільки тоді, коли це необхідно, забезпечуючи при цьому необхідний рівень захисту даних, в основному через:
    • 4.1
      співпрацю з організаціями, які обробляють персональні дані в країнах, щодо яких було прийнято відповідне рішення Європейської Комісії щодо забезпечення належного рівня захисту персональних даних;
    • 4.2
      використання стандартних договірних положень, виданих Європейською Комісією, за умови забезпечення належного рівня захисту персональних даних;
  5. 5
    У разі обґрунтованого наміру передати персональні дані за межі ЄЕЗ, відмінного від зазначеного вище, NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR проінформує про цей факт на відповідному етапі обробки даних відповідно до чинного законодавства.

XI. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДАНІ, ЗІБРАНІ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR

  1. 1
    Журнал подій та файли cookies. Щоразу, коли Користувач заходить на веб-сайт NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR, дані зберігаються у файлі журналу. Обсяг тимчасово збережених даних включає в себе:
    • 1.1
      IP-адресу комп'ютера, з якого надійшов запит;
    • 1.2
      доменне ім'я;
    • 1.3
      дату й час доступу;
    • 1.4
      код відповіді http;
    • 1.5
      відкриті сторінки;
    • 1.6
      назву й версію операційної системи;
    • 1.7
      назву й версію браузера;
    • 1.8
      роздільну здатність екрана.
  2. 2
    Використання веб-сайтів NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR може бути пов’язане з використанням файлів cookies серверами NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR. Ці файли використовуються Адміністраторами сайту. Кожен Користувач може обрати налаштування свого браузера таким чином, щоб він не приймав файли cookies. В цьому випадку жодні дані не будуть збережені на комп’ютері відвідувача. Інформація, що зберігається у файлах cookies, не буде надіслана на NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR.

XII. COOKIES

  1. 1
    Cookies – це інтернет-дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої (комп’ютері, мобільному телефоні, планшеті) Користувача. Перш за все, вони містять назву веб-сайту, з якого вони були надіслані, їх унікальний номер та час зберігання на кінцевому пристрої. Файли cookies використовуються для надання Адміністратору статистичної інформації про відвідування Користувачів, активність Користувачів та спосіб використання Сервісу. Вони дозволяють налаштовувати контент і сервіси відповідно до уподобань Користувача.
  2. 2
    У зв’язку з застосуванням нами файлів cookies ми надаємо найбільш важливу інформацію про їх використання: механізм файлів cookies не використовується для отримання будь-якої інформації про Користувачів, за винятком інформації про їх поведінку на сторінках Сервісу.
    • 2.1
      Механізм файлів cookie не використовується для отримання будь-якої інформації про Користувачів, за винятком інформації про їхні дії на сторінках Послуг і сервісів.
    • 2.2
      Адміністратор зберігає файли cookies на комп’ютерах Користувачів, щоб:
      • 2.2.1
        була належна адаптація Сервісу до потреб Користувачів та оптимізація використання веб-сайтів;
      • 2.2.2
        запам’ятовувалися уподобання Користувача та індивідуальних налаштувань, розпізнавався пристрій Користувача та було правильне відображення веб-сайту відповідно до його потреб (повна версія, мобільна версія веб-сайту);
      • 2.2.3
        створювалася статистика відвідувань веб-сайтів, яка допомагає зрозуміти, як Користувачі використовують веб-сайти, що дозволяє покращити їх структуру та зміст;
      • 2.2.4
        була підтримка сеансу Користувача (після входу в систему), так що Користувачеві не потрібно повторно вводити логін і пароль на кожній підсторінці веб-сайту;
      • 2.2.5
        зберігалися дані кошика покупок в інтернет-магазині, щоб не втратити їх після повторного відвідування сервісу.
  3. 3
    Веб-сайт використовує два основних типи файлів cookies: сесійні (session cookies) і постійні (persistent cookies). Сесійні файли cookies – це тимчасові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача веб-сайту, поки Користувач не вийде з системи, не покине веб-сайт або не закриє програмне забезпечення (веб-браузер). Постійні файли cookies зберігаються на кінцевому пристрої Користувача веб-сайту протягом часу, зазначеного в налаштуваннях файлів cookies, або до тих пір, поки вони не будуть видалені Користувачем веб-сайту.
  4. 4
    Сервіс використовує два основних типи файлів cookies:
    • 4.1
      «Необхідні» файли cookies, які дозволяють використовувати Послуги, доступні на веб-сайті, такі як файли cookies автентифікації, що використовуються для служб, що вимагають автентифікації на веб-сайті, файли cookies, які використовуються для створення безпеки, наприклад, ті, що використовуються для виявлення шахрайства з автентифікацією на веб-сайті;
    • 4.2
      «Функціональні та аналітичні» файли cookies, які дозволяють «запам’ятовувати» обрані Користувачем налаштування та персоналізувати Користувацький інтерфейс, наприклад, щодо обраної Користувачем мови або регіону, розміру шрифту, зовнішнього вигляду сайту та дозволяють збирати інформацію про те, як використовувати сторінки сайту тощо;
    • 4.3
      «Рекламні» файли cookies, які дозволяють Користувачам веб-сайту надавати рекламний контент, який більш відповідає їхнім інтересам.
  5. 5
    Коли ви вперше відвідаєте веб-сайт, вам буде показано інформацію про використання файлів cookies. Використання веб-сайту вимагає обробки «необхідних» файлів cookies. Обробка інших файлів cookies можлива після надання згоди на використання файлів cookies відповідно до положень цієї Політики. Ви завжди можете відкликати свою згоду, змінивши налаштування файлів cookies у вашому браузері. Ці налаштування можуть бути змінені, зокрема, таким чином, щоб блокувати автоматичну обробку файлів cookies в налаштуваннях веб-браузера або інформувати щоразу, коли вони розміщуються на кінцевому пристрої Користувача веб-сайту. Детальна інформація про можливості та способи обробки файлів cookies доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера). «Рекламні» та «аналітичні» файли cookies, розміщені на кінцевому пристрої Користувача сайту, можуть також надходити від партнерів Адміністратора і використовуватися в аналітичних та маркетингових цілях. Детальну інформацію про це можна знайти в політиці конфіденційності цього партнера. Адміністратор використовує наступні аналітичні та маркетингові інструменти, що надаються партнерами:
    • 5.1
      Google Ads – файли, що використовуються Google для налаштування оголошень у своїх сервісах, наприклад в пошуковій системі або для відображення оголошень в Інтернеті, додаткова інформація: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    • 5.2
      Пікселі Facebook – файли, що використовуються для відповідності реклами в сервісах Facebook індивідуальним уподобанням одержувача, додаткова інформація: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/
    • 5.3
      Google Analytics – файли, що використовуються для аналізу того, як Користувачі використовують веб-сайт, створення статистики та звітів, додаткова інформація: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

XIII. БЛОКУВАННЯ ДІЇ ФАЙЛІВ COOKIES

  1. 1
    Зазвичай, браузери типово дозволяють зберігати файли cookie на кінцевому пристрої Користувача. Користувачі сайту можуть в будь-який момент змінити налаштування файлів cookie, наприклад, заблокувати автоматичне опрацювання файлів cookie або відображення попередження про їх використання на пристрої Користувача сайту. Детальна інформація про можливості і способи опрацювання файлів cookie доступна в налаштуваннях браузера або на таких сайтах:
    • 1.1
      у браузері Internet Explorer;
    • 1.2
      у браузері Mozilla Firefox;
    • 1.3
      у браузері Chrome;
    • 1.4
      у браузері Safari;
    • 1.5
      у браузері Opera;
  2. 2
    Проте Адміністратор попереджає, що обмеження використання файлів cookie може вплинути на певні функції, доступні на сторінках Сайту.

XIX. СКАРГИ

  1. 1
    Якщо у вас є скарга на те, яким чином NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR обробляла ваші дані, будь ласка, надішліть її в письмовому вигляді, надавши якомога більше подробиць, використовуючи контактні дані, зазначені в розділі I цієї Політики вище. NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR буде працювати з вами, щоб без зволікання вирішити будь-які проблеми.
  2. 2
    Якщо ви вважаєте, що ваші права, передбачені загальним Регламентом щодо захисту даних, були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR. У Румунії відповідним органом є Національний наглядовий орган за обробкою персональних даних – інформацію та контактні дані можна знайти на його веб-сайті (http://www.dataprotection.ro/).

XX. ЗМІНИ В ЦІЙ ПОЛІТИЦІ

Будь-які зміни, які NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR може внести в цю Політику конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на веб-сайті www.novapost.lt. Нові умови можуть відображатися на екрані, і вам може знадобитися прочитати та прийняти їх, щоб продовжувати користуватися будь-якими/всіма Послугами NOVA POSHTA GLOBAL RO SLR.