Het dichtstbijzijnde filiaal
Kostencalculator
Levertijd
Verpakking
Toegestane producten
Maak een zending
Bestel een koerier door contact op te nemen met onze callcenter-operator: +31 203 695 606
Heeft u geen tijd voor elektronische formulieren?
De operator geeft u service-advies en vult een koeriersaanvraagformulier voor u in.
Bel een koerier zonder toeslag tot 31.12.24.
Hoe kan men online een koerier bellen?
1. Bereid uw spullen voor en verpak ze in een doos.
Wij hebben een korte instructie voor u opgesteld via de link: hoe je een pakket op de juiste manier verpakt.
Voordat u de koerier belt, dient u er zeker van te zijn dat de inhoud van de verzending goedgekeurd is voor transport.
2. Maak een nieuwe verzending aan:
■ gebruik van de Nova Post-website
3. Betaal de verzending online.
4. Geef het ingepakte pakket af aan de koerier. De koerier print een sticker en plakt deze op uw pakket.
U kunt ook een koerier bellen via uw persoonlijke account My Nova Post
Om dit te doen, logt u in op uw persoonlijke account en doet u het volgende:
- 1Maak een nieuwe verzending aan in uw account om te verzenden vanaf het adres
- 2Maak een koeriersoproepverzoek voor dit pakket
- 3Betaal online voor bezorgservices
- 4Geef het pakket op het afgesproken tijdstip af aan de koerier
U kunt de gemaakte bestelling bekijken in de Nova Post-app of in uw persoonlijke account.
De koerier accepteert verzendingen tot 30 kg.
De koerier helpt niet bij het tillen en neerzetten van de vracht en verpakt de pakketten ook niet. De klant moet het alleen doen.
Maak het pakket ruim van tevoren klaar om vertraging bij de koerier te voorkomen.
Wanneer de koerier de zending ophaalt
Pakketten worden opgehaald door koeriers van Nova Post of door koeriers van het GLS-partnerbedrijf op werkdagen van 09.00 tot 18.00 uur. De aankomsttijd is afhankelijk van het tijdstip waarop de bestelling wordt geplaatst:
Het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst: |
Wanneer de koerier arriveert: |
Ma-vr tot 17:00 uur |
Op de eerstvolgende werkdag |
Ma-vr na 17:00 uur
Za-Zo |
Op de 2e werkdag nadat de bestelling is geplaatst |
Zodra u de bestelling heeft geplaatst, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van de aankomstdatum van de koerier.
Wanneer de koerier uw zending ophaalt, kunt u de levering volgen met het Nova Post-trackingsysteem.