Перейти до основного вмісту
Викликати кур'єра
Міжнародна доставка

Відправити в Україну

Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +37 052 500 609

Немає часу розбиратись з електронними формами?

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.

Як викликати кур'єра онлайн

  • 1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.

  • 2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:

    ■      в чат-боті Nova Post
    ■      у мобільному застосунку
    ■      в особистому кабінеті

  • 3. Сплатити замовлення онлайн.

  • 4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.

Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Варіанти доставки в Україні

  • Відділення

  • Адреса

  • Поштомат

Для отримання посилки потрібно мати:

  • номер експрес-накладної
  • оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта - або телефон з номером вказаним в експрес накладній

Переваги

  • Доставимо за 3 дні
  • Оформимо страхування для відправлення на 100% від вказаної вартості
  • Оператора нашого кол-центру можна спитати, де знаходиться посилка або відстежити її самостійно тут
  • Розмовляємо українською та литовською

Коли кур'єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

  • Час оформлення заявки та оплати замовлення

    Пн-Пт до 17:00

    Пн-Пт після 17:00
    СБ-Нд

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.

Кур'єр приймає відправлення до 30 кг.

Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки. Замовнику потрібно зробити це самостійно.

Будь ласка, запакуйте посилку заздалегідь.

Як відстежити відправлення

Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгe Nova Post. 

В день доставки кур’єр сповістить одержувача про прибуття посилки.  

Після 3 невдалих візитів ми передамо відправлення на склад та зателефонуємо одержувачу, щоб уточнити чи актуальна доставка. У випадку, якщо одержувач не відповідає, ми телефонуємо відправнику та уточнюємо додатковий номер телефону одержувача.

Якщо ваша посилка загубилась, зверніться до кол-центру. Оператор допоможе знайти відправлення або скласти претензію.