Укр
Відправити з адреси
integration

Відправити

Як викликати кур’єра в Словаччині

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням під<span class="codex-editor__fake-cursor" data-mutation-free="true"></span>готували для вас коротку інструкцію: </span><a style="text-decoration: none;" href="/uk-sk/international/packaging#packaging-standards" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">як правильно запакувати посилку</span></span></a><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">.</span>

    1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:</span>

    2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:

    ■      на сайті Nova Post
    ■      у мобільному застосунку
    ■      в особистому кабінеті
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3.&nbsp;У заявці заповнити інвойс: описати вміст <span class="codex-editor__fake-cursor" data-mutation-free="true"></span>відправлення, оголошену або ринкову вартість кожної речі. Якщо реальна вартість буде відрізнятись від оголошеної, митна служба може зробити переоцінку та нарахувати додаткові митні платежі.</span>

    3. У заявці заповнити інвойс: описати вміст відправлення, оголошену або ринкову вартість кожної речі. Якщо реальна вартість буде відрізнятись від оголошеної, митна служба може зробити переоцінку та нарахувати додаткові митні платежі.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4.&nbsp;Сплатити замовлення онлайн.</span>

    4. Сплатити замовлення онлайн.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">5.&nbsp;О<span class="codex-editor__fake-cursor" data-mutation-free="true"></span>тримати на email підтвердження заявки, оплати та терміну прибуття кур’єра.</span>

    5. Отримати на email підтвердження заявки, оплати та терміну прибуття кур’єра.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">6.&nbsp;Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.</span>

    6. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.

Відслідковувати посилку можна за допомогою трекінгу Nova Post та у мобільному застосунку.

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.

Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Переваги

  • Доставка до 3 днів
  • Безплатне страхування відправлень вартістю до €500
  • Трекінг посилки
  • Служба підтримки

Коли кур’єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри Nova Post у Братиславі, в інших містах – кур’єри компанії-партнера SPS. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

Виклик кур'єра у Братиславі

  • Коли приїде кур’єр

    Пн-Сб до 12:00

    на наступний робочий день
    з 08:00 до 16:00

    Пн-Сб після 12:00

    через 1 робочий день з 08:00 до 16:00

* Робочі дні у Братиславі: Пн-Сб

Виклик кур'єра в інших містах

  • Коли приїде кур’єр

    Пн-Пт до 18:00

    на наступний робочий день

    Пн-Пт після 18:00

    через 1 робочий день Пн-Пт

* Робочі дні в інших містах: Пн-Пт

Терміни доставки посилок в межах Словаччини при відправці з адреси

  • по Братиславі

    до 2 робочих днів

  • по Словаччини

    до 3 робочих днів

Як отримати фактуру по онлайн-оплаті

Надішліть запит на електронну адресу: roskova.a@novapost.com. В запиті вкажіть:

  • 1
    Назву організації
  • 2
    Юридичну адресу організації
  • 3
    IC, DIC
  • 4
    Номер телефону
  • 5
    Електронну адресу
  • 6
    Інформацію про оплату: номер відправлення, дата та сума оплати

Термін надання фактури: 1-3 дні після відправки запиту.

Відповіді на поширені питання

  • Що робити, якщо мене не було на місці, коли кур’єр приїхав за адресою

    Ми зателефонуємо, щоб узгодити новий час та день візиту кур'єра.
    Після двох невдалих візитів ми передамо відправлення на склад та зателефонуємо одержувачу, щоб уточнити чи актуальна доставка.

  • Чи можна передати незапаковану посилку кур’єру

    Ні, кур'єри приймають та забирають тільки ті відправлення, які запаковані згідно зі стандартами пакування.

    Будь ласка, запакуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур’єра.

  • Чи може одержувач сплатити вартість доставки

    Ні, послуги доставки сплачує відправник.

  • Як відстежити відправлення

    Відстежити відправлення можна на сторінці трекінгу або у мобільному застосунку.

  • Як одержувач дізнається, що посилка приїхала

    Після прибуття посилки у відділення чи поштомат, одержувач отримає сповіщення через смс і мобільний застосунок.

    Якщо оформлена адресна доставка, кур’єр сповістить одержувача про прибуття посилки.