Informativa sulla privacy

NOVA POST IT S.R.L. (“noi”, “voi”, “nostro”, “Società”, “Nova Post“) attribuisce grande importanza alla sicurezza e alla riservatezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy (“l'informativa”, la “Politica “, la “Politica sulla privacy”) illustra le nostre pratiche in relazione al trattamento dei dati personali de individui.

La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati personali vengono raccolti dall'app Nova Post, come vengono archiviati, elaborati e utilizzati.

Chi siamo

Se hai una domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alle nostre attività di elaborazione o ai tuoi diritti di interessato ai sensi del GDPR e di altre leggi applicabili, puoi contattarci direttamente utilizzando i seguenti dettagli: dpo@novapost.com

Raccolta di dati

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali tramite l'App:

1. A.
   Dati di contatto: nome completo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
2. B.
   Dati indirizzo: paese, città/paese/villaggio, punto di ritiro, indirizzo di casa in caso di consegna a domicilio al cliente, ID spedizione.
3. C.
   Dati dell'assistenza clienti: persona fisica (nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono), tipo di reclamo (carico smarrito, carico danneggiato, carico in ritardo, altro), descrizione della situazione, richiesta dell'importo del risarcimento, altre informazioni necessarie fornite dal cliente.
4. D.
   Dati di fatturazione: nome, cognome, codice fiscale (se necessario), nome dell'organizzazione.

Finalità del trattamento

Sicurezza, integrità e conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa, a meno che una legge non ci imponga di conservarli per un periodo più lungo.

Se leggi come il GDPR ci impongono di conservare determinate informazioni, potremmo non essere in grado di eliminarle o renderle anonime immediatamente. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati personali in qualsiasi momento facendo clic su "Elimina account" nelle Impostazioni o contattandoci tramite un altro canale disponibile.

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza organizzative, tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i dati personali dall'accesso, dalla divulgazione, dall'uso o dall'alterazione non autorizzati e rivediamo e aggiorniamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza per stare al passo con le nuove tecnologie e metodi.

Condivisione e divulgazione dei dati

In linea di principio, non condividiamo i tuoi dati personali con nessuno se non con i fornitori e/o i partner che ci aiutano a elaborare i tuoi dati personali. Chiunque abbia accesso ai tuoi dati personali sarà sempre vincolato da rigorosi obblighi legali o contrattuali per mantenere i tuoi dati personali al sicuro e riservati. Ciò significa che i tuoi dati personali possono accedere a:

• Voi;
• Dipendenti e/o appaltatori di Nova Post;
• Venditore da cui stai acquistando;
• Autorità governative o giudiziarie nazionali nella misura in cui siamo tenuti a inviare loro i tuoi dati personali.

Shopify: in qualità di sviluppatore di app Shopify, interagiamo con l'API e la piattaforma di Shopify. Il nostro utilizzo delle informazioni ricevute dalle API di Shopify rispetterà i Termini di servizio dell'API di Shopify, inclusi i Termini di protezione dei dati dell'API di Shopify.

Trasferimenti internazionali di dati

Noi potremmo aver bisogno di trasferire i suoi dati personali in paesi al di fuori dell'UE e del CEE che non soddisfano i requisiti dell'articolo 45 del GDPR sull'adeguatezza della protezione dei dati. In tali casi, trasferiremo i tuoi dati personali in paesi terzi ai sensi dell'articolo 46 del GDPR con le garanzie appropriate, comprese le clausole contrattuali standard (SCC).

I suoi diritti ai sensi del GDPR

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali, hai i seguenti diritti, che ci impegniamo a rispettare:

• Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te. Ciò include l'ottenimento della conferma dell'elaborazione o meno dei tuoi dati personali e, in tal caso, la ricezione di una copia dei dati in un formato comprensibile insieme alle informazioni su come e perché li stiamo elaborando.
• Diritto di rettifica: se uno qualsiasi dei dati personali che deteniamo su di lei è inesatto o incompleto, ha il diritto di richiederne la correzione o il completamento. Apporteremo prontamente le modifiche necessarie per garantire che le sue informazioni siano aggiornate.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): ha il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti se revoca il suo consenso o se si oppone al trattamento e non abbiamo alcun interesse legittimo prevalente a continuare il trattamento. Inoltre, può richiedere la cancellazione dei suoi dati sono trattati in modo illecito o se devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale.
• Diritto alla portabilità dei dati: ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Potrà infine richiedere che trasferiamo questi dati a un altro titolare del trattamento laddove ciò sia tecnicamente fattibile.
• Diritto di opposizione: Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento, in particolare nei casi in cui il trattamento si basi sui nostri legittimi interessi, compresa la profilazione. Se si oppone, interromperemo il trattamento dei suoi dati a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi convincenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi diritti e interessi o se il trattamento è necessario per rivendicazioni legali.
• Diritto di limitazione del trattamento: può richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali in situazioni specifiche, ad esempio quando contesti l'accuratezza dei dati, se il trattamento è illecito ma preferisci la limitazione alla cancellazione o se hai bisogno che i dati vengano conservati per rivendicazioni legali nonostante non ne abbiamo più bisogno per scopi di trattamento.
• Diritto di revocare il consenso: se stiamo elaborando i suoi dati personali in base al tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Una volta revocato il consenso, interromperemo il trattamento dei suoi dati personali per gli scopi inizialmente accettati, a meno che non disponiamo di un'altra base giuridica per continuare il trattamento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo dpo@novapost.com

Si prega di notare che ogniqualvolta si desidera esercitare un diritto, verrà richiesto un documento di identità. Vorremmo evitare che una persona non autorizzata ottenga le sue informazioni personali fingendo di essere lei. Ciò comporterebbe una violazione dei dati.

Garante per la protezione dei dati personali ai sensi del GDPR

L'ha invitiamo gentilmente a condividere con noi le tue preoccupazioni in merito a qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi dati personali. Può utilizzare i seguenti canali per rispondere alle tue richieste: dpo@novapost.com

In alcuni casi, lei ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati in merito al nostro utilizzo dei tuoi dati personali. Siamo un'azienda italiana, quindi puoi contattare il Garante per la protezione dei dati personali ("Garante Privacy" o "Garante"). Può trovare tutte le informazioni del Garante seguendo questo LINK.

Inoltre, se desidera trovare i dettagli di contatto di altre autorità di protezione dei dati dell'UE, puoi trovare un elenco completo tramite questo link.