Come chiamare rapidamente un corriere attraverso il call center
Se non hai tempo per compilare moduli online, contatta il nostro call center al: +39 029 994 0609
Un operatore ti assisterà nel servizio e gestirà la richiesta di chiamata del corriere per te
Come richiedere un corriere online
1. Prepara e impacchetta le cose in una scatola. Seguendo il link, troverai una breve istruzione: come imballare correttamente un pacco.
2. Compila una richiesta per chiamare un corriere:
■ sul sito di Nova Post
■ nell'applicazione mobile
■ nel tuo account personale3. Nell'applicazione, compilare la fattura: descrivere il contenuto della spedizione, il valore stimato o di mercato di ciascun articolo.
4. Paga il tuo ordine online.
5. Ricevere conferma della richiesta, del pagamento e dell'orario di arrivo del corriere via e-mail.
6. Consegnare la spedizione al corriere in forma chiusa. Il corriere stamperà e applicherà l'etichetta sulla tua scatola.
Puoi vedere la richiesta creata nell'app Nova Post o nel tuo account personale.
Opzioni di consegna in Ucraina
Nella filiale
All'indirizzo
Al Paccomat
Per ricevere una spedizione, è necessario disporre di:
- 1Numero di lettera di vettura espresso.
- 2Passaporto originale di un cittadino ucraino/passaporto per gli viaggi all'estero o numero di telefono con il numero del destinatario indicato nella lettera di vettura espresso.
Benefici
Cosa devi sapere sullo sdoganamento in Ucraina
- Prezzo del pacco: fino a €150Non ci sono tasse aggiuntive per i pacchi contenenti regali, beni o oggetti personali
- Prezzo del pacco: oltre €150■ Dazio dell'importazione: 10% dell'eccedenza €150
■ IVA: 20% del valore della spedizione (superiore a €150 + dazio all'importazione)
Esempio di calcolo
Il prodotto costa 200€. I pagamenti doganali saranno:
- 1Dazio dell'importazione = (€200 - €150) x 10% = €5
- 2IVA = (€200 - €150 + €5) x 20% = €11
Totale da pagare dell'imposta: €5 + €11 = €16
Esempi di calcolo del valore stimato per la spedizione in Ucraina
ESEMPTIO 1
Mando a mia sorella una giacca, un altoparlante portatile e la sua patente di guida.
La giacca costa €50, l'altoparlante portatile €35. Insieme sono €85.
I pagamenti doganali non verranno addebitati.ESEMPIO 2
Invio vestiti in vendita in Ucraina.
Tutti gli articoli sono nuovi, con cartellini dei prezzi e imballati in fabbrica, ma il costo totale è inferiore a €150.
I pagamenti doganali non verranno addebitati.ESEMPTIO 3
Mando a mia figlia una valigia intera dei suoi effetti personali: abiti, felpe, scarpe, cosmetici.
Tutte le cose sono personali, ma il loro costo totale è superiore a €150.
Verranno addebitati i pagamenti doganali.
Quando il corriere ritirerà la spedizione
I pacchi vengono ritirati dai corrieri della ditta partner GLS nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00. L'orario di arrivo dipende dall'orario della richiesta:
- Tempo di elaborazione della domanda:Lun - Ven fino alle 17:00Lun - Ven dopo le 17:00
Sab - Dom - Quando arriva il corriere:il giorno lavorativo successivoal 2 giorno lavorativo dopo la richiesta
Dopo aver compilato la domanda, riceverai la data di arrivo del corriere all'e-mail specificata.
Dopo che il corriere avrà ritirato la spedizione, potrai monitorare la consegna nel tracking di Nova Post.
Se il tuo pacco si è smarrito, ti preghiamo di contattare il centro assistenza telefonica. L'operatore ti aiuterà a rintracciare la spedizione o a compilare un reclamo.