Chiamata del corriere
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Come chiamare rapidamente un corriere attraverso il call center

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Come richiedere un corriere online

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1.&nbsp;Prepara e impacchetta le cose in una scatola.</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">&nbsp;</span></span><a style="text-decoration: none;" href="/it-it/international/packaging#packaging-standards" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">Seguendo il link</span></span></a><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">​​</span></span><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">, troverai una breve istruzione: come imballare correttamente un pacco.</span>

    1. Prepara e impacchetta le cose in una scatola. Seguendo il link​​, troverai una breve istruzione: come imballare correttamente un pacco.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2.&nbsp;Compila una richiesta per chiamare un corriere:</span>

    2. Compila una richiesta per chiamare un corriere:

       sul sito di Nova Post
       nell'applicazione mobile
       nel tuo account personale
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3.&nbsp;Nell'applicazione, compilare la fattura: descrivere il contenuto della spedizione, il valore stimato o di mercato di ciascun articolo.</span>

    3. Nell'applicazione, compilare la fattura: descrivere il contenuto della spedizione, il valore stimato o di mercato di ciascun articolo.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4.&nbsp;Paga il tuo ordine online.</span>

    4. Paga il tuo ordine online.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">5.&nbsp;Ricevere conferma della richiesta, del pagamento e dell'orario di arrivo del corriere via e-mail.</span>

    5. Ricevere conferma della richiesta, del pagamento e dell'orario di arrivo del corriere via e-mail.

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">6.&nbsp;</span></span><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">Consegnare la spedizione al corriere in forma chiusa. Il corriere stamperà e applicherà l'etichetta sulla tua scatola.</span>

    6. Consegnare la spedizione al corriere in forma chiusa. Il corriere stamperà e applicherà l'etichetta sulla tua scatola.

La​ richiesta di invio dopo la creazione non può essere visualizzata o modificata sul sito.
Puoi vedere la richiesta creata ​​nell'app Nova Post​​ o nel tuo account personale.

Opzioni di consegna in Ucraina

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">Nella filiale</span></b></span>

    Nella filiale

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">All'indirizzo</span></b></span>

    All'indirizzo

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">Al Paccomat</span></b></span>

    Al Paccomat

Per ricevere una spedizione, è necessario disporre di:

  • 1
    Numero di lettera di vettura espresso.
  • 2
    Passaporto originale di un cittadino ucraino/passaporto per gli viaggi all'estero o numero di telefono con il numero del destinatario indicato nella lettera di vettura espresso.

Benefici

  • Consegna a partire da 7 giorni
  • Consegna in filiale in Ucraina
  • Consegna all'indirizzo in Ucraina
  • Assicurazione di spedizioni per il 100% del valore specificato
  • Tracking di Pacco
  • Noi parliamo in ucraino, italiano e inglese

Cosa devi sapere sullo sdoganamento in Ucraina

  • Prezzo del pacco: fino a €150

    Non ci sono tasse aggiuntive per i pacchi contenenti regali, beni o oggetti personali

  • Prezzo del pacco: oltre €150

       Dazio dell'importazione:​ ​10% dell'eccedenza €150

       IVA: ​​ 20% del valore della spedizione (superiore a €150 + dazio all'importazione)

Esempio di calcolo

Il prodotto costa 200€. I pagamenti doganali saranno:

  • 1
    Dazio dell'importazione = (€200 - €150) x 10% = €5
  • 2
    IVA = (€200 - €150 + €5) x 20% = €11

Totale da pagare dell'imposta: €5 + €11 = €16

Se il valore dichiarato della spedizione è superiore a €150, non dividerla in due pacchi per evitare di pagare i dazi doganali. Alla dogana in Ucraina, tali spedizioni sono raggruppate e il loro valore stimato è riassunto, quindi i pagamenti doganali saranno comunque addebitati.

Esempi di calcolo del valore stimato per la spedizione in Ucraina

  • <span style="color: rgb(71, 85, 105);"><b><span class="custom-font-size font-size-12 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 700;font-style: normal;">ESEMPTIO&nbsp;1</span></b></span>

    ESEMPTIO 1

    Mando a mia sorella una giacca, un altoparlante portatile e la sua patente di guida.

    La giacca costa €50, l'altoparlante portatile €35. Insieme sono €85.

    I pagamenti doganali non verranno addebitati.
  • <span style="color: rgb(71, 85, 105);"><b><span class="custom-font-size font-size-12 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 700;font-style: normal;">ESEMPIO&nbsp;2</span></b></span>

    ESEMPIO 2

    Invio vestiti in vendita in Ucraina.

    Tutti gli articoli sono nuovi, con cartellini dei prezzi e imballati in fabbrica, ma il costo totale è inferiore a €150.

    I pagamenti doganali non verranno addebitati.
  • <span style="color: rgb(71, 85, 105);"><b><span class="custom-font-size font-size-12 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 700;font-style: normal;">ESEMPTIO&nbsp;3</span></b></span>

    ESEMPTIO 3

    Mando a mia figlia una valigia intera dei suoi effetti personali: abiti, felpe, scarpe, cosmetici.

    Tutte le cose sono personali, ma il loro costo totale è superiore a €150.

    Verranno addebitati i pagamenti doganali.

Quando il corriere ritirerà la spedizione

I pacchi vengono ritirati dai corrieri della ditta partner GLS nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00. L'orario di arrivo dipende dall'orario della richiesta:

  • Tempo di elaborazione della domanda:

    Lun - Ven fino alle 17:00
    Lun - Ven dopo le 17:00
    Sab - Dom

  • Quando arriva il corriere:

    il giorno lavorativo successivo
    al 2 giorno lavorativo dopo la richiesta

Dopo aver compilato la domanda, riceverai la data di arrivo del corriere all'e-mail specificata.
Dopo che il corriere avrà ritirato la spedizione, potrai monitorare la consegna nel tracking di Nova Post.

Se il tuo pacco si è smarrito, ti preghiamo di contattare il centro assistenza telefonica. L'operatore ti aiuterà a rintracciare la spedizione o a compilare un reclamo.