Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +39 029 994 0609
Немає часу розбиратись з електронними формами?
Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.
Викликайте кур'єра без доплати до 28.02.25
Як викликати кур'єра онлайн
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням
підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
3. Сплатити замовлення онлайн.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує та наклеїть етикетку на вашу коробку.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.
Варіанти доставки в Україні
У відділення
За адресою
У поштомат
Для отримання відправлення потрібно мати:
- 1Номер експрес-накладної.
- 2Оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта або телефон з номером отримувача, вказаним в експрес-накладній.
Хто сплачує
Послуги з доставки сплачує тільки відправник
Переваги
* Оголошена цінність – це вартість вмісту відправлення, яку відправник зазначає для посилки з доставкою по країні або в межах ЄС.
Фактурна вартість – це декларована вартість вмісту відправлення, яка має відповідати даним у рахунку-фактурі та реальній вартості товару. Її використовують для розрахунку мита, податків й інших зборів, які можуть бути застосовані під час ввезення відправлення в країну призначення.
Що треба знати про розмитнення відправлення в Україні
- Фактурна вартість посилки: до €150Для посилок, що містять подарунки, товари або особисті речі, додаткових податків немає
- Фактурна вартість посилки: понад €150■ Ввізне мито: 10% від перевищення €150
■ ПДВ: 20% від «фактурна вартість - €150 + ввізне мито»
Приклад розрахунку
Фактурна вартість товару €200. Митні платежі складатимуть:
- 1Ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
- 2ПДВ = (€200 - €150 + €5) х 20% = €11
Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16
Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.
За правилами компанії кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.
Приклади розрахунку оціночної вартості для відправлення в Україну
ПРИКЛАД 1
Відправляю сестрі куртку, портативну колонку та її водійське посвідчення. Куртка коштує €50, портативна колонка – €35. Разом це €85. Митні платежі нараховані не будуть.ПРИКЛАД 2
Відправляю на продаж в Україну одяг. Всі речі нові, з цінниками та у заводській упаковці, але сумарна вартість менше ніж €150. Митні платежі не будуть нараховані.ПРИКЛАД 3
Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику. Всі речі особисті, але їх сумарна вартість більше €150. Митні платежі будуть нараховані.
Коли кур'єр забирає відправлення
Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8:00 до 17:00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:
- Час оформлення заявкиПн - Пт до 17:00Пн - Пт після 17:00
Сб - Нд - Коли приїде кур'єрна наступний робочий деньна 2 робочий день після оформлення заявки
Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.
Якщо ваша посилка загубилась, зверніться до кол-центру. Оператор допоможе знайти відправлення або скласти претензію.