Викликати кур’єра
integration

Як швидко викликати кур’єра через кол-центр

Якщо немає часу розбиратись з електронними формами, зателефонуйте до нашого кол-центру: +39 029 994 0609

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур’єра

Як викликати кур’єра онлайн

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1.&nbsp;</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">Підготувати та упакувати речі у коробку.&nbsp;</span></span><a style="text-decoration: none;" href="/uk-it/international/packaging#packaging-standards" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">За посиланням</span></span></a><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">&nbsp;</span></span><br><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.</span>

    1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням 
    підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2.&nbsp;Заповнити заявку на виклик кур'єра:</span>

    2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:

       на сайті Nova Post
       у мобільному застосунку
       в особистому кабінеті
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3.&nbsp;У заявці заповнити інвойс: описати вміст відправлення, оціночну або ринкову вартість кожної речі.</span>

    3. У заявці заповнити інвойс: описати вміст відправлення, оціночну або ринкову вартість кожної речі.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4.&nbsp;Сплатити замовлення онлайн.</span>

    4. Сплатити замовлення онлайн.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">5.&nbsp;Отримати на імейл підтвердження заявки, оплати та строків прибуття кур’єра.</span>

    5. Отримати на імейл підтвердження заявки, оплати та строків прибуття кур’єра.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">6.&nbsp;Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує та наклеїть етикетку на вашу коробку.</span>

    6. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує та наклеїть етикетку на вашу коробку.

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Варіанти доставки в Україні

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">У відділення</span></b></span>

    У відділення

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">За адресою</span></b></span>

    За адресою

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">У поштомат</span></b></span>

    У поштомат

Для отримання відправлення потрібно мати:

  • 1
    Номер експрес-накладної.
  • 2
    Оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта або телефон з номером отримувача, вказаним в експрес-накладній.

Переваги

  • Доставка від 7 днів
  • Доставка у відділення в Україні
  • Адресна доставка в Україну
  • Страхування відправлень на 100% вказаної вартості
  • Трекінг посилки
  • Розмовляємо українською, італійською та англійською

Що треба знати про розмитнення відправлення в Україні

  • Вартість посилки: до €150

    Для посилок, що містять подарунки, товари або особисті речі, додаткових податків немає

  • Вартість посилки: понад €150

    ■     Ввізне мито: 10% від перевищення €150

         ПДВ: 20% від вартості відправлення (перевищення від €150 + ввізне мито)

Приклад розрахунку

Товар коштує €200. Митні платежі складатимуть:

  • 1
    Ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
  • 2
    ПДВ = (€200 - €150 + €5) х 20% = €11

Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16

Якщо оголошена вартість відправлення більше ніж €150, не розбивайте його на дві посилки, щоб уникнути сплати митних платежів. На митниці в Україні такі відправлення групуються, а їх оціночна вартість підсумовується, тому митні платежі все одно нарахують.

Приклади розрахунку оціночної вартості для відправлення в Україну

  • <span style="color: rgb(71, 85, 105);"><b><span class="custom-font-size font-size-12 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 700;font-style: normal;">ПРИКЛАД 1</span></b></span>

    ПРИКЛАД 1

    Відправляю сестрі куртку, портативну колонку та її водійське посвідчення. Куртка коштує  €50, портативна колонка – €35. Разом це €85. Митні платежі нараховані не будуть.
  • <span style="color: rgb(71, 85, 105);"><b><span class="custom-font-size font-size-12 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 700;font-style: normal;">ПРИКЛАД 2</span></b></span>

    ПРИКЛАД 2

    Відправляю на продаж в Україну одяг. Всі речі нові, з цінниками та у заводській упаковці, але сумарна вартість менше ніж €150. Митні платежі не будуть нараховані.
  • <span style="color: rgb(71, 85, 105);"><b><span class="custom-font-size font-size-12 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 700;font-style: normal;">ПРИКЛАД 3</span></b></span>

    ПРИКЛАД 3

    Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику. Всі речі особисті, але їх сумарна вартість більше €150. Митні платежі будуть нараховані.

Коли кур’єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

  • Час оформлення заявки:

    Пн - Пт до 17.00
    Пн - Пт після 17.00
    Сб - Нд

  • Коли приїде кур'єр:

    на наступний робочий день
    на 2 робочий день після оформлення заявки

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур’єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.

Якщо ваша посилка загубилась, зверніться до кол-центру. Оператор допоможе знайти відправлення або скласти претензію.