Як швидко викликати кур’єра через кол-центр
Якщо немає часу розбиратись з електронними формами, зателефонуйте до нашого кол-центру: +39 029 994 0609
Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур’єра
Як викликати кур’єра онлайн
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням
підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
■ на сайті Nova Post
■ у мобільному застосунку
■ в особистому кабінеті3. У заявці заповнити інвойс: описати вміст відправлення, оціночну або ринкову вартість кожної речі.
4. Сплатити замовлення онлайн.
5. Отримати на імейл підтвердження заявки, оплати та строків прибуття кур’єра.
6. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує та наклеїть етикетку на вашу коробку.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.
Варіанти доставки в Україні
У відділення
За адресою
У поштомат
Для отримання відправлення потрібно мати:
- 1Номер експрес-накладної.
- 2Оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта або телефон з номером отримувача, вказаним в експрес-накладній.
Переваги
Що треба знати про розмитнення відправлення в Україні
- Вартість посилки: до €150Для посилок, що містять подарунки, товари або особисті речі, додаткових податків немає
- Вартість посилки: понад €150■ Ввізне мито: 10% від перевищення €150
■ ПДВ: 20% від вартості відправлення (перевищення від €150 + ввізне мито)
Приклад розрахунку
Товар коштує €200. Митні платежі складатимуть:
- 1Ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
- 2ПДВ = (€200 - €150 + €5) х 20% = €11
Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16
Приклади розрахунку оціночної вартості для відправлення в Україну
ПРИКЛАД 1
Відправляю сестрі куртку, портативну колонку та її водійське посвідчення. Куртка коштує €50, портативна колонка – €35. Разом це €85. Митні платежі нараховані не будуть.ПРИКЛАД 2
Відправляю на продаж в Україну одяг. Всі речі нові, з цінниками та у заводській упаковці, але сумарна вартість менше ніж €150. Митні платежі не будуть нараховані.ПРИКЛАД 3
Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику. Всі речі особисті, але їх сумарна вартість більше €150. Митні платежі будуть нараховані.
Коли кур’єр забирає відправлення
Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:
- Час оформлення заявки:Пн - Пт до 17.00Пн - Пт після 17.00
Сб - Нд - Коли приїде кур'єр:на наступний робочий деньна 2 робочий день після оформлення заявки
Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур’єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.
Якщо ваша посилка загубилась, зверніться до кол-центру. Оператор допоможе знайти відправлення або скласти претензію.