У відділенні ви можете отримати відправлення:
- 1за документами або ЕН
- 2за кодом клієнта у мобільному застосунку
![](https://site-assets.novapost.com/2d4746ce-e333-49cd-9431-0377745590a1.png)
Як отримати відправлення за документами
- 1Надайте оператору номер ЕН та документ, за яким вас можна ідентифікувати: наприклад, паспорт або посвідчення водія.
- 2Оплатіть відправлення, якщо ви зазначені платником.
![](https://site-assets.novapost.com/89ba9571-a0ed-4dbd-8363-ee0abb4f4754.png)
Як отримати відправлення за допомогою мобільного застосунку
- 1На відділенні дайте оператору відсканувати код клієнта з головного екрану застосунку.
- 2На відділенні дайте оператору відсканувати код клієнта з головного екрану застосунку.
![](https://site-assets.novapost.com/79d3c68f-5a47-4936-b73e-a729a622c157.png)
Коли відправлення прибуде у відділення, ви отримаєте смс або пуш-повідомлення з номером відділення та експрес-накладної (ЕН)