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Los plazos de envío no incluyen:
- el día de recepción
- los fines de semana y días festivos
- los días no laborables para las entidades bancarias
- los retrasos derivados de los controles de seguridad de los envíos
- los trámites de aduana
- los retrasos ajenos a Nova Post y Nova Post S.L.
Puede comprobar en línea el plazo de llegada de su envío en la página web, así como en la aplicación móvil. Si se produce un retraso y el envío no se entrega en el plazo especificado, póngase en contacto con eloperador del servicio de asistencia.