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Envíos desde Ucrania
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Envíos internacionales

Puede recibir envíos desde Ucrania de forma rápida y cómoda gracias a las oficinas de Nova Post en España

  • en las sucursales de Nova Post
  • con el servicio de mensajería a la dirección indicada
  • en los casilleros postales automatizados de los socios
  • en los puntos de recogida de los socios

TIempo de entrega

  • A partir de 5 días

Quién paga

  • Coste de entrega

    Remitente en Ucrania destinatari a Espanya

  • Aranceles aduaneros y servicios de tramitación aduanera

    Destinatario en España

Una vez que se haya enviado, notificaremos al destinatario la expedición del envío.

El destinatari pot pagar els serveis de lliurament des d'Ucraïna

Pagament per part del destinatari: lliurament sense complicacions

Aquesta és una opció convenient que permet al remitent realitzar un enviament exprés internacional mentre transfereix el pagament del lliurament al destinatari.

Això vol dir que, com a remitent, teniu l'oportunitat de gestionar els costos logístics de manera més eficaç. Només heu d'informar i acordar prèviament amb el destinatari el pagament del lliurament.

Com funciona?

  1. 1
    Determinació del pagador dels serveis logístics: el remitent ha d'informar al destinatari i obtenir el seu consentiment per al pagament dels serveis logístics a l'empresa del grup Nova Post en la moneda del país del destinatari.
  2. 2
    Creació de l'enviament: el remitent crea l'enviament com de costum, proporcionant totes les dades necessàries per a un enviament internacional.
  3. 3
    Selecció del pagador: en processar l'enviament, trieu l'opció "Pagament per part del destinatari".
  4. 4
    Lliurament: el vostre paquet es lliurarà a una sucursal del país on opera Nova Post.
  5. 5
    Pagament: el destinatari paga totes les despeses relacionades amb el lliurament a través de l'aplicació mòbil o a la sucursal en rebre el paquet.
  6. 6
    Recollida: el destinatari pot recollir el paquet en una sucursal de Nova Post.

Preguntes més freqüents

  • Com funciona el pagament per part del destinatari?

    Remitent

    • El remitent informa al destinatari i accepta les condicions d'enviament (el destinatari paga els serveis de lliurament internacional).
    • El remitent crea un enviament amb el pagament del lliurament assignat al destinatari.
    • El destinatari paga els serveis de lliurament a través d'un pagament en línia a l'aplicació mòbil o en efectiu/targeta a la sucursal abans de rebre l'enviament.

  • Quins mètodes de pagament hi ha disponibles?

    El pagament es pot fer en línia a través de l'aplicació mòbil o a la sucursal en efectiu o amb targeta en la moneda del país del destinatari.

  • El servei està disponible a tots els països?

    El servei està disponible als països on opera Nova Post, excepte a Moldàvia i Romania.

  • Aquest servei és adequat per a grans empreses?

    Sí, el servei és adequat tant per a petites empreses com per a grans corporacions que busquen maneres addicionals de gestionar els costos de lliurament per als seus clients.

  • Per què el servei no està disponible per als remitents empresarials?

    Per defecte, aquest servei està disponible per a tots els remitents empresarials d'Ucraïna. No obstant això, si sorgeix un nombre significatiu de reclamacions dels destinataris, es pot suspendre la disponibilitat del servei. En aquests casos, poseu-vos en contacte amb el vostre gestor de comptes personal.

Trámites de aduana

  • Valor facturado del paquete: hasta €45

    El paquete no está sujeto a derechos de aduana adicionales (a menos que la aduana determine que el valor facturado del paquete supera los 45 €).

  • Valor facturado del paquete: €45-150

    Los envíos internacionales con un valor facturado de hasta 150 € están sujetos al 21 % de IVA. El IVA se aplica al valor facturado de la mercancía más los gastos de envío. En algunos casos pueden aplicarse otros cargos (p. ej., despacho de aduana).

    Ejemplo de cálculo:

    • Valor estimado del paquete: 100 €
    • Gastos de envío: 20 €
    • Tipo del IVA en España: 21 %

    IVA = (valor facturado + gastos de envío) × Tipo del IVA

    IVA = (100 € + 20 €) × 0,21 = 120 × 0,21 = 25,2€

    Por lo tanto, el destinatario deberá pagar el IVA por un importe de 25,2 €.

  • Valor facturado del paquete excede €150

    • Derecho de importación: hasta el 17% del valor facturado, según el tipo de mercancía
    • IVA: 21 % del valor facturado del envío (valor + derechos de importación)

La oficina de aduanas tiene derecho a no pasar el envío o a cambiar el importe de los derechos de aduana.

Esto puede suceder en el caso de que un agente de aduanas detecte una infracción:

  • El contenido del paquete difiere de la lista especificada en la declaración.
  • El valor facturado difiere del real.
  • Durante el último mes, el destinatario ya ha recibido envíos internacionales por un valor total superior a €150.

¡Atención! Los envíos con un valor facturado superior a 1.000 € y los paquetes que contengan 5 o más unidades de mercancías idénticas pueden ser clasificados por la aduana como un lote. Esto puede causar retrasos en el envío en la frontera o el paquete puede ser devuelto al remitente sin reembolso de los servicios de entrega ya pagados.

Cómo recibir el envío

En una de las sucursales de Nova Post

  1. 1
    Reciba un mensaje SMS informándole de la llegada del paquete.
  2. 2
    Visite la sucursal especificada, lleve consigo el documento de identidad original y el número de International Express Waybill (IEW).
  3. 3
    Proporcione al operador el número Express Waybill y el documento.
  4. 4
    Pague los derechos de aduana si se han cobrado.
  5. 5
    Reciba el paquete y una copia de IEW para confirmar la recepción.

Con el servicio de mensajería a la dirección indicada

  1. 1
    Reciba un SMS o correo electrónico con información sobre la fecha y la hora de entrega del envío.
  2. 2
    Lleve consigo su documento de identidad.

Con el servicio de mensajería puede recibir un paquete de hasta 30 kg

  • Peso: hasta 30 kg
  • El ancho, la altura y la longitud no deben exceder los 120*80*69 cm

En los casilleros postales automatizados de los socios

  1. 1
    Reciba un SMS o correo electrónico de un socio de SPS con información sobre la entrega del paquete al casillero postal automatizado y un código PIN para abrir el casillero.
  2. 2
    Introduzca el código PIN en la pantalla del casillero postal automatizado y cierre el casillero después de recibir el paquete.

En los puntos de recogida de los socios

  1. 1
    Reciba un SMS o correo electrónico con información sobre la entrega del paquete.
  2. 2
    Visite el punto de recogida especificado. Lleve consigo el documento de identidad original y el número de International Express Waybill (IEW).
  3. 3
    Proporcione al operador el número Express Waybill y el documento.
  4. 4
    Reciba el paquete y una copia de IEW para confirmar la recepción.