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Documentos y paquetes de hasta 30 kg
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Envío de paquetes y documentos de hasta 30 kg en España

Ventajas

  • Seguro gratis para paquetes con valor de hasta €150 
  • Recogida por el servicio de mensajería
  • Servicio de atención al cliente
  • Seguimiento de paquetes

Tiempo de entrega

  • A partir de 1 día laborable.

Métodos de envío disponibles

  • desde la sucursal
  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">desde una dirección</span></b></span>

    desde una dirección

Dimensiones permitidas en función de los tipos de entrega

Documentos: largo – hasta 35 cm, ancho – hasta 25 cm, grosor – hasta 2 cm, peso real – hasta 1 kg
Paquetes: peso real y volumétrico – hasta 30 kg, lado máximo hasta 120 cm, el total de las dimensiones 150 cm

Quién paga

Únicamente el remitente paga siempre por el servicio de entrega. Consulte aquí los precios de los envíos.

  • Cuando se envía desde la sucursal

    • 1
      con tarjeta o en efectivo en una sucursal
    • 2
      con tarjeta en la aplicación móvil o el sitio web

  • Cuando se envía desde una dirección

    con tarjeta en la aplicación móvil o el sitio web

El remitente paga los gastos de devolución si el destinatario rechaza el paquete y lo devuelve.

Asimismo, se considera que la entrega ha sido denegada en los siguientes casos:

  • 1
    el destinatario no estaba presente en el momento de la entrega
  • 2
    no se pudo contactar con él para trasladar el envío
  • 3
    la información de contacto se proporcionó incorrectamente

Las devoluciones se cobrarán según las tarifas generales de envío.

Come inviare dalla filiale

  1. 1
  2. 2
    Cree un envío con el operador o en línea antes de visitar la sucursal: en la aplicación móvil o en el sitio web. Proporcione al operador el número de hoja de ruta si la orden se ha creado en línea
  3. 3
    Pague el costo de la entrega y los servicios adicionales seleccionados y entregue el paquete al operador

Cómo enviar un paquete desde una dirección

  1. 1
    Rellene el formulario de envío mediante la aplicación móvil o el sitio web.
  2. 2
    Pague su envío.
  3. 3
    Espere la notificación de la fecha de llegada del servicio de mensajería y permanezca ese día en la dirección indicada.
  4. 4
    Embale el paquete con antelación según las normas de embalaje y asegúrese de que pesa menos de 30 kg.
  5. 5
    Entregue el paquete al servicio de mensajería.

Tenga en cuenta que los servicios de mensajería de Nova Post o de empresas asociadas vienen a retirar el paquete.

Cómo hacer el seguimiento de un paquete

Puede realizar el seguimiento de su paquete en la pestaña Seguimiento o en la aplicación móvil.

Cuando el paquete llegue a la sucursal, el destinatario recibirá una notificación por SMS o en la aplicación móvil.

Si se ha acordado la entrega en la dirección, el servicio de mensajería notificará al destinatario que el paquete ya ha llegado.

Servicios adicionales