Skip to main content
Ostja poolt tagastamine
Ärikliendid

Tagastamine

Ostja poolt tellimuste tagastamine pärast kättesaamist

Automatiseerige ostja tagastamisprotsess juhuks, kui ostja soovib pärast saadetise kättesaamist kauba täielikult või osaliselt tagastada.

Teenus võimaldab vastu võtta ostjate tagastusi teie valitud viisil:

  • Iseseisev tagastamise vormistamine vastavalt müüja tingimustele ja kehtivate õigusaktide nõuetele, ilma müüja kaasamiseta tagastamise vormistamiseks.
  • Tagastamise vormistamine müüja poolt API Nova Posti kaudu ostja taotlusel.

Millised tagastamisviisid on teie ostjatele kättesaadavad, määratakse teenuse aktiveerimisel.

Automaatse tagastamise eelised e-kaubanduses

  • Tagastamise tähtaeg määratakse teie poolt
    Määrake ühtne tähtaeg kõikidele saadetistele
  • Üks tagastusaadress kõikidele saadetistele
    saadetis toimetatakse tagasi määratud aadressile
  • Ilma topelt tollivormistuseta
    Me hoolitseme tollidokumentide vormistamise eest
  • Kiire tagastamise kohaletoimetamine
    Alates 1 päevast kohalikuks tagastuseks;
    Alates 3 päevast tagastusteks Ukrainast
  • Kõik on automatiseeritud
    Ei ole vaja käsitsi vormistada ostjate taotlusi

Tagastamise eelised ostjale

  • Osaline või täielik tagastamine
  • Täitmine tuttavas mobiilirakendus*
  • Ilma märgistamiseks etikettide printimiseta

* Ostjad Ukrainas saavad tagastuse vormistada ka mis tahes filiaalis, kui müüja lubab tagastuse iseseisvat vormistamist.

Kuidas see toimib

Kuidas ühendada

Tagastamisteenused on kättesaadavad kõigile Nova Posti äriklientidele, kellel on sõlmitud teenuste osutamise leping.

Tagastamise tingimuste seadistamiseks:

  1. Pöörduge teenuse ühendamise taotlusega oma isikliku juhendaja või müügiosakonna poole:
  1. Kokku leppida teenuse põhiparameetrid:
    • tariifid,
    • säilitamise tähtajad,
    • tagastamise tähtajad,
    • tagastamise aadress.
  1. Pärast kokkuleppe sõlmimist aktiveeritakse teenus kõikidele pärast teenuse aktiveerimist saadetud pakkidele.

Kuidas ostja saab tagastuse vormistada

Ostjale kättesaadavad tagastamise viisid määrab müüja.

  • Igas postkontoris *ainult Ukraina saajatele

    1. Teatage operaatorile soovist saata rahvusvaheline tagastamine ja esitage esialgse saadetise number.
    2. Operaator vormistab tagastuse ja annab saatmiseks vajalikud dokumendid.

Lisateenused

Tagastamise viisid saaja poolt

Saajalt Euroopast

  • Postkontorist
  • Aadressilt
  • Punktist

 Tagastamine võib toimuda ainult Nova Posti esindusest. Partnerite esindused ei võta tagastusi vastu

Saajalt Ukrainas

  • Postkontorist

 Saatmine postiautomaatidest ja punktidest Ukrainas ei ole võimalik

Tagastuse jälgimine

Te teate täpselt, milline tellimus tagastatakse. Tagastuse ja esialgse saadetise jälgimisnumbrid on seotud.

Teave tarne ja tagastamise staatuse kohta on kättesaadav:

  • Nova Posti jälgimisteenuses
  • ärikliendi isiklikus kontos
  • API-s

Korduma kippuvad küsimused