Saatke Eesti piires pakke ja dokumente kaaluga kuni 30 kg
Eelised
Kohaletoimetamise aeg
Võimalikud kohaletoimetamise viisid
- filiaalist
- kodust
Kohaletoimetamise tasu
Rohkem teavet kohaletoimetamise tasu kohta saate jaotisest Tariifid
Kaaluarvestus:
- 1Kohaldatakse tegelikust või mahulisest kaalust suurimat
- 2Mahuline kaal (kg) = pikkus (cm) x laius (cm) x kõrgus (cm) / 4,000
Vahendustasu deklareeritud väärtuselt:
- 1kuni €500 – sisaldub kohaletoimetamise hinnas
- 2üle €500 – 0,5%
Kes maksab
Kohaletoimetamise teenuse eest maksab alati saatja.
Makseviisid
- Saatmine filiaalist
- 1kaardimakse või sularahas filiaalis
- 2kaardimakse mobiilirakenduses või veebilehel
- Saatmine kodust
kaardimakse mobiilirakenduses või veebilehel
Paki saatmine filiaalist
- 1
- 2Looge paki kohaletoimetamine enne filiaali külastamist. Saate seda teha mobiilirakenduses või veebilehel. Paki loomise korral veebis andke operaatorile saatelehe number.
- 3Tasuge kohaletoimetamise ja valitud lisateenuste eest ja andke pakk operaatorile.
Saatmine kodust
- 1
- 2Tasuge kohaletoimetamise tasu.
- 3Teile teatatakse kulleri eeldatav saabumiskuupäev. Olge sel päeval taotlusvormis märgitud aadressil. Rohkem teavet kulleri töögraafiku kohta.
- 4
- 5Andke pakk kullerile üle.
NB! Paki võtab peale Nova Posti või selle partnerettevõtte kuller.
Lisateenused
KKK
- Kas pakki saab saata pakiautomaadi kaudu
Ei. Hetkel ei saa pakki saata pakiautomaadi kaudu.
Paki saatmiseks pöörduge lähimasse Nova Post filiaali või kasutage kulleriteenuse päringut. - Mida teha, kui ma ei olnud kulleri tuleku ajal kodus
Helistame teile ja määrame kindlaks uue kuupäeva, millal kuller teid külastab.
Kui kahe külastuskorraga ei ole õnnestunud pakki üle anda, viime paki lattu ja helistame saatjale veendumaks, kas pakk on vaja ikkagi kohale toimetada. - Kas ma saan kullerile anda pakendamata paki
Ei. Kullerid võtavad vastu vaid vastavalt pakendamisstandarditele.eelnevalt pakendatud pakke.
Pakendage pakk eelnevalt, et kuller ei peaks ootama. - Mis juhtub, kui annan kullerile paki, mis kaalub üle 30 kg
Kuller võtab paki kaasa ja see kaalutakse sorteerimiskeskuses. Kui pakk kaalub üle 30 kg, tagastame selle saatjale.
Teavet üle 30 kg kaaluvate pakkide saatmise kohta leiate jaotisest „Suured pakid“. - Kas paki vastuvõtja saab tasuda kohaletoimetamise kulud
Ei. Kohaletoimetamise teenuse eest maksab alati saatja.
- Kuidas ma saan oma pakki jälgida
Saate pakki jälgida jaotises “Jälgimine” või mobiilirakenduses.
- Kuidas vastuvõtja teab, et tema pakk on saabunud
Paki saabumisel filiaali või pakiautomaat saab vastuvõtja teavituse SMSi teel või mobiilirakenduses.
Paki kohaletoimetamisel määratud aadressile annab kuller vastuvõtjale teada, et pakk on saabunud.