Tellige kuller, võttes ühendust meie kõnekeskuse operaatoriga: +37 260 966 09
Telli tasuta kuller mistahes aadressile Eestis kuni 30.09.2024.
Maksate ainult dokumentide või pakkide kohaletoimetamise tasu.
![](https://site-assets.novapost.com/40f124e4-cbef-42c9-8c6b-e9171df87397.png)
Kuidas tellida kullerit veebis
1. Pakkige oma pakk kasti. Lühijuhised selleks leiate lingilt: paki õigesti pakendamine.
2. Looge uus kohaletoimetamine:
■ Nova Post veebilehel
■ mobiilirakenduses
■ isiklikul kontol
3. Tasuge tellimuse eest veebis.
4. Edastage kullerile suletud saadetis. Kuller prindib sedeli ja kleebib selle saadetisele.
Saate oma saadetist jälgida Nova Post jälgimisteenuses veebisaidil ja mobiilirakenduses.
Pärast saatmistaotluse täitmist ei saa te taotlust veebilehelt vaadata ega muuta.
Täidetid taotlust saate näha Nova Post mobiilirakenduses või isiklikul kontol.
Eelised
Pakke kaasa võtvad kullerid
Tallinnas võtavad pakid kaasa Nova Post kullerid ning teistes linnades meie või meie partnerettevõtte kullerid. Päev, millal kuller paki kaasa võtab, sõltub taotluse esitamise kuupäevast:
Kulleri tellimine Tallinnas
- Taotluse esitamise ja teenuse eest tasumise aeg
E-L kuni kell 12.00
E-L pärast kell 12.00
- Pakke kaasa võtvad kullerid
järgmisel tööpäeval
kell 8:00 kuni 16:00kuni 1 tööpäev
kell 8:00 kuni 16:00
Nova Post tööpäevad Tallinnas: E-P
Kulleri tellimine muudes linnades
- Taotluse esitamise ja teenuse eest tasumise aeg
E-R kuni 18:00
E-R pärast 18.00
- Pakke kaasa võtvad kullerid
järgmisel tööpäeval
kuni 1 tööpäev
Kodust saadetud pakkide kohaletoimetamise aeg Eesti piires
- Tallinna piires
kuni 2 tööpäeva
- Eesti piires
kuni 3 tööpäeva
Kuller ei aita kaupa maha- ja pealelaadida ega saadetisi pakendada.
Tellija peab tegema seda iseseisvalt.
Ettevõtte reeglite kohaselt võib kuller viibida ühel aadressil maksimaalselt 15 minutit.
Palun pakendage oma saadetist juba varem, et kuller ei peaks teie järelt ootama.
Arve saamine veebimakse eest
Saatke oma päring e-posti aadressile: invoice_ee@novapost.com. Päringus märkige ära:
- 1Organisatsiooni nimi
- 2Organisatsiooni peakorter
- 3IC, DIC
- 4Telefoninumber
- 5E-posti aadress
- 6Makseteave: saadetise number, maksekuupäev ja summa
Arve väljastamise kuupäev: 1-3 päeva alates päringu saamisest.
KKK
- Mida teha, kui ma ei olnud kulleri tuleku ajal kodus
Helistame teile ja määrame kindlaks uue kuupäeva, millal kuller teid külastab.
Kui kahe külastuskorraga ei ole õnnestunud pakki üle anda, viime paki lattu ja helistame saatjale veendumaks, kas pakk on vaja ikkagi kohale toimetada.
- Kas ma saan kullerile anda pakendamata paki
Ei. Kullerid võtavad vastu vaid vastavalt pakendamisstandarditele.eelnevalt pakendatud pakke.
Pakendage pakk eelnevalt, et kuller ei peaks ootama.
- Kas paki vastuvõtja saab tasuda kohaletoimetamise kulud
Ei. Kohaletoimetamise teenuse eest maksab alati saatja.
- Kuidas ma saan oma pakki jälgida
Saate pakki jälgida jaotises Jälgimine või mobiilirakenduses.
- Kuidas vastuvõtja teab, et tema pakk on saabunudn
Paki saabumisel filiaali või pakiautomaati saab vastuvõtja teavituse SMSi teel või mobiilirakenduses.
Paki kohaletoimetamisel määratud aadressile annab kuller vastuvõtjale teada, et pakk on saabunud.