Saatmine kodust
integration

Kuidas saata pakki kulleriga Eesti piires kodust

Kuidas tellida kullerit kiiresti kõnekeskuse kaudu

Kui e-vormidega tegelemiseks pole aega, helistage meie kõnekeskusesse +37 260 966 09

Meie kõnekeskuse töötaja nõustab teid teenuste osas ja täidab ise kulleri tellimistaotluse

Kuidas tellida kullerit veebis

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1. Pakkige oma pakk kasti.&nbsp;Lühijuhised selleks leiate lingilt:&nbsp;</span><a style="text-decoration: none;" href="/et-ee/international/packaging#packaging-standards" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">paki õigesti pakendamine</span></span></a><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">.</span>

    1. Pakkige oma pakk kasti. Lühijuhised selleks leiate lingilt: paki õigesti pakendamine.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2. Looge uus kohaletoimetamine:</span>

    2. Looge uus kohaletoimetamine:

          Nova Post veebilehel
          mobiilirakenduses
          isiklikul kontol
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3.&nbsp;Sisestage saatmistaotlusesse kõik vajalikud andmed: saatja andmed, paki sisu ja deklareeritud väärtus.</span>

    3. Sisestage saatmistaotlusesse kõik vajalikud andmed: saatja andmed, paki sisu ja deklareeritud väärtus.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4. Tasuge teenuste eest veebis.</span>

    4. Tasuge teenuste eest veebis.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">5.&nbsp;Teile saadetakse e-posti aadressile taotluse kinnitus, makse kinnitus ja kulleri saabumiskuupäev.</span>

    5. Teile saadetakse e-posti aadressile taotluse kinnitus, makse kinnitus ja kulleri saabumiskuupäev.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">6.&nbsp;Andke pakendatud pakk kullerile üle. Kuller trükib etiketi ja kleebib selle teie kastile.</span>

    6. Andke pakendatud pakk kullerile üle. Kuller trükib etiketi ja kleebib selle teie kastile.

Saate oma saadetist jälgida Nova Post jälgimisteenuses veebisaidil ja mobiilirakenduses.

Pärast saatmistaotluse täitmist ei saa te taotlust veebilehelt vaadata ega muuta.

Täidetid taotlust saate näha Nova Post mobiilirakenduses või isiklikul kontol.


Eelised

  • Kohaletoimetamise aeg on kuni 3 päeva
  • Tasuta kindlustus pakkidele väärtusega kuni €500
  • Paki jälgimine
  • Klienditugi

Pakke kaasa võtvad kullerid

Tallinnas võtavad pakid kaasa Nova Post kullerid ning teistes linnades meie või meie partnerettevõtte kullerid. Päev, millal kuller paki kaasa võtab, sõltub taotluse esitamise kuupäevast:

Kulleri tellimine Tallinnas

  • Taotluse esitamise ja teenuse eest tasumise aeg

    E-L kuni kell 12.00

    E-L pärast kell 12.00

  • Pakke kaasa võtvad kullerid

    järgmisel tööpäeval
    kell 8:00 kuni 16:00

    kuni 1 tööpäev
    kell 8:00 kuni 16:00

Nova Post tööpäevad Tallinnas: E-P

Kulleri tellimine muudes linnades

  • Taotluse esitamise ja teenuse eest tasumise aeg

    E-R kuni 18:00

    E-R pärast 18.00

  • Pakke kaasa võtvad kullerid

    järgmisel tööpäeval

    kuni 1 tööpäev


Kodust saadetud pakkide kohaletoimetamise aeg Eesti piires

  • Tallinna piires

    kuni 2 tööpäeva

  • Eesti piires

    kuni 3 tööpäeva

Kuller ei aita kaupa maha- ja pealelaadida ega saadetisi pakendada.
Tellija peab tegema seda iseseisvalt.

Ettevõtte reeglite kohaselt võib kuller viibida ühel aadressil maksimaalselt 15 minutit.
Palun pakendage oma saadetist juba varem, et kuller ei peaks teie järelt ootama.


Arve saamine veebimakse eest

Saatke oma päring e-posti aadressile: invoice_ee@novapost.com. Päringus märkige ära:

  • 1
    Organisatsiooni nimi
  • 2
    Organisatsiooni peakorter
  • 3
    IC, DIC
  • 4
    Telefoninumber
  • 5
    E-posti aadress
  • 6
    Makseteave: saadetise number, maksekuupäev ja summa

Arve väljastamise kuupäev: 1-3 päeva alates päringu saamisest.


KKK

  • Mida teha, kui ma ei olnud kulleri tuleku ajal kodus

    Helistame teile ja määrame kindlaks uue kuupäeva, millal kuller teid külastab.

    Kui kahe külastuskorraga ei ole õnnestunud pakki üle anda, viime paki lattu ja helistame saatjale veendumaks, kas pakk on vaja ikkagi kohale toimetada.

  • Kas ma saan kullerile anda pakendamata paki

    Ei. Kullerid võtavad vastu vaid vastavalt pakendamisstandarditele.eelnevalt pakendatud pakke.

    Pakendage pakk eelnevalt, et kuller ei peaks ootama.

  • Kas paki vastuvõtja saab tasuda kohaletoimetamise kulud

    Ei. Kohaletoimetamise teenuse eest maksab alati saatja.

  • Kuidas ma saan oma pakki jälgida

    Saate pakki jälgida jaotises Jälgimine või mobiilirakenduses.

  • Kuidas vastuvõtja teab, et tema pakk on saabunudn

    Paki saabumisel filiaali või pakiautomaati saab vastuvõtja teavituse SMSi teel või mobiilirakenduses.

    Paki kohaletoimetamisel määratud aadressile annab kuller vastuvõtjale teada, et pakk on saabunud.