Tellimuste tagastamine enne ostja kättesaamist
Tühistage veel ostja poolt kättesaamata saadetise kohaletoimetamine mis tahes tarneetapis.
Kuidas see toimib
- 1Saatja algatab tagastamise enne kättesaamist, esitades taotluse oma isikliku halduri kaudu.
- 2Me vormistame tagastamise jooksva või järgmise tarneahela kaudu.
- 3Toimetame saadetise teie poolt tagastamiseks määratud aadressile.
E-kaubanduse tagastamise eelised
Tagastamise jälgimine
Te teate täpselt, milline tellimus tagastatakse.
Teave tarne ja tagastamise staatuse kohta on kättesaadav:
- Nova Posti jälgimisteenuses
- ärikliendi isiklikus kontos
- API-s
- Tagastamine Euroopas
Saadetise täielik jälgimine: alates kohaletoimetamisest kuni tagastamiseni

- Tagastamine Ukrainast
Tagastamise ja esialgse saadetise jälgimisnumbrid on seotud

Kuidas liituda
Pöörduge oma isikliku juhendaja poole ja esitage tagastamise taotlus:
Hind
Hind sõltub saadetise kaalust ja mõõtmetest.
Täpsete hindade saamiseks pöörduge kliendihalduri või müügiosakonna poole:
Tagastamise teenuse eest maksab: saatja
Lisateenused
Korduma kippuvad küsimused
- Millised tagastamise viisid on ettevõtetele kättesaadavad?
Nova Post pakub kolme tüüpi rahvusvahelist tagastust:
- 1Automaatne tagastamine – aktiveeritakse ilma müüja osaluseta, kui ostja keeldub saadetisest või hoiuaeg on lõppenud.
- 2Tagastamine pärast kättesaamist – algatab ostja pärast saadetise kättesaamist (täielikult või osaliselt).
- 3Tagastamine enne kättesaamist – algatab müüja enne saadetise kättetoimetamist ostjale.
- Millistele saadetistele saab tagastamisteenust tellida?
Dokumendid ja pakid kaaluga kuni 30 kg.
Maksimaalsed mõõtmed:- pikkus kuni 300 cm
- laius ja kõrgus kuni 170 cm
- Kas iga tagastamine tuleb käsitsi algatada?
Tagastamine enne kättesaamist tuleb iga kord algatada käsitsi oma isikliku halduri kaudu.
Automaatne tagastamine ja tagastamine pärast kättesaamist ei vaja müüja poolseid toiminguid. - Kas tagastamise aadressi on võimalik muuta?
Jah. Aadressi saab muuta ainult uute tagastuste puhul.
Uus aadress kehtib kõikidele tagastustele, mis on loodud pärast muudatuse tegemist. - Mida teha, kui ostja tühistas tellimuse enne saadetise kättesaamist?
Esitage viivitamatult tagastamise taotlus enne kättesaamist.
Me peatame tarne praeguses etapis ja korraldame saadetise tagastamise teie määratud aadressile.




