Expediază colete și documente prin România
Avantaje
Termen de livrare
Metode de livrare disponibile
- din oficiu
- de la adresă
Tarif de livrare
Cine achită
Serviciul de livrare este achitat de către expeditor.
Metode de plată
- Expedieri din oficiu
- 1cu cardul sau în numerar în oficiu
- 2cu cardul în aplicația mobilă sau pe siteі
- Expedieri de la adresă
achitarea cu cardul în aplicația mobilă sau pe site
Cum expediezi din oficiu
- 1
- 2Creează o cerere de expediere împreună cu operatorul, sau on-line înainte de a veni la oficiu. Comunică operatorului numărul cererii, în cazul în care comanda de livrare a fost creată on-line.
- 3Achită costul de livrare și serviciile suplimentare solicitate și transmite coletul operatorului.
Cum expediezi de la adresă
- 1
- 2Achită pentru serviciul de livrare.
- 3Așteaptă notificarea datei de sosire a curierului și asigură-te că vei fi la adresa specificată în ziua respectivă. Află mai multe despre programul de lucru al curierului.
- 4Ambalează coletul în prealabil conform standardelor de ambalare și asigură-te că nu cântărește mai mult de 30 kg greutatea reală sau volumetrică.
- 5Înmânează coletul curierului.
Vă rugăm să rețineți că ridicarea coletului va fi efectuată de către curierul Nova Post sau de către curierul companiei partenere.
Detalii despre serviciu și despre programul de lucru al curierului găsești aici
Servicii adiționale
Întrebări frecvente
- Se permite expedierea coletului de la poștomat
Nu, acum nu poți expedia colete de la poștomat.
Pentru a expedia un colet, vino în cel mai apropiat oficiu Nova Post sau cheamă curierul la adresă. - Ce trebuie să fac când sunt plecat dar curierul a ajuns la adresă
Te vom telefona pentru a stabili o dată și ora pentru o nouă vizită a curierului.
După două vizite nereușite, vom transfera coletul la oficiul Nova Post sau partenerii noștri îți vor propune o metodă de livrare alternativă. - Este posibil să transmit un colet neambalat curierului
Nu, curierii primesc și colectează doar coletele ambalate în conformitate cu standardele de ambalare.
Te rugăm să ambalezi coletul până la sosirea curierului. - Ce se va întâmplă dacă oferi curierului un colet cu o greutate mai mare de 30 kg
Curierul va ridica coletul, dar acesta va fi cântărit la oficiul de sortare. Dacă coletul cântărește mai mult de 30 kg, îl vom returna expeditorului.
Informează-te despre condițiile de expediere a coletelor cu o greutate de peste 30 kg pe pagina „Mărfuri”. - Se permite ca serviciile de livrare să fie achitate de către destinatar.
La moment, serviciilor de livrare se achită doar de către expeditor.
- Cum să urmărești traseul coletului
Poți urmări traseul coletul pe pagina Urmărește coletul sau în aplicația mobilă.
- Cum destinatarul va fi informat despre sosirea coletului
Când va ajunge coletul la oficiu, destinatarul va primi o notificare prin SMS sau în aplicația mobilă.
Dacă este emisă livrarea la adresă, curierul va anunța destinatarul că coletul a sosit deja.