Укр

Посилки та документи

integration
Відправити в Україну

Міжнародна доставка

Відправити посилки та документи в Україну з Польщі легко разом з Nova Post

Передавай родичам та друзям особисті речі, документи, подарунки або товари, які вони зможуть отримати в Україні у відділенні або поштоматі Нової пошти, чи за адресою

Переваги

  • Власна мережа відділень у Польші
  • Страхування в рамках оголошеної вартості відправлення
  • Служба підтримки
  • Забір кур’єром
  • Доставка у відділення, поштомат чи на адресу в Україні
  • Трекінг посилки

Термін доставки

  • Від 3 днів

Вартість доставки

  • Детальну вартість доставки дивіться тут

Вартість відправлення оплачується відправником у Польщі.
Вартість можливих додаткових митних зборів сплачується одержувачем в Україні.

Максимальна кількість місць на 1 електронну накладну для відправлень з Польщі в Україну – 5 місць

Що можна відправити

  • Продукти харчування в заводській упаковці, загальною масою до 10 кг
  • Парфюмерно-косметичну продукцію: парфуми, одеколони, лаки для нігтів, фарби для волосся, косметичні лосьйони
  • Засоби побутової хімії та засоби для чищення, якщо на їх пакуванні зазначені назви компанії-виробника та склад
  • Нові батарейки та акумулятори (крім свинцево-кислотних) в заводському пакуванні з закритими контактами
  • Інформаційні диски або флешки, в яких відсутні паролі
  • БАДи, вітамини

Що не можна відправити

  • Продукти харчування, які вимагають спеціального температурного режиму, без заводської упаковки та вагою понад 10 кг
  • Цигарки та алкоголь
  • Ліки, лікарські засоби
  • Гроші, монети, банкноти
  • Ювелірні вироби, дорогоцінні метали та каміння

Товари, які входять у перелік заборонених до перевезень, не приймаються до відправлення. У разі виявлення заборонених товарів під час митного огляду відправлення буде повернуто відправнику за його рахунок.

Повний перелік заборонених до відправки товарів дивіться тут.

Інструкція

Відправка з відділення:

  1. 1
    Передай оператору відкриту посилку, щоб він міг оглянути її вміст;
  2. 2
    Назви дані про відправника: ім‘я та прізвище латиницею, телефон;Назви дані про одержувача: ім‘я та прізвище латиницею, номер телефону;
  3. 3
    Вкажи тип доставки: відділення, поштомат, адреса (індекс, місто, вулицю, № будинку, № квартири);
  4. 4
    Оплати за відправлення.

Відправка з адреси:

  1. 1
    Заповни онлайн заявку на відправку з адреси. При заповненні інвойсу (описі кожної позиції) опиши якомога детальніше відправлення (назва, колір, розмір, стан (нова або бу), для техніки додатково вкажи модель та виробника, рік виробництва, для книг - назву, автора, видавництво).
  2. 2
    Оплати за послуги доставки онлайн
  3. 3
    Коли тобі зателефонує оператор Nova Post для підтвердження відправки повідом зручну дату на яку ти хочеш викликати кур'єра*
  4. 4
    Запакуй посилку відповідно до Стандарту пакування в одну коробку. Якщо твоє відправлення складається з кількох коробок, створи для кожної коробки окрему онлайн заявку та оплати їх.
  5. 5
    Дочекайся кур’єра в погоджений день та надай запаковану посилку кур’єру**

*   Дата виклику кур’єра не може бути раніше наступного робочого дня та не може припадати на вихідний чи інший неробочий день.

**   Зверніть увагу, що кур’єр не перевірятиме посилку на наявність заборонених відправлень. Перевірка вмісту посилки здійснюється працівниками Nova Post в процесі обробки посилки перед передачею на митницю. У випадку виявлення заборонених відправлень, вони будуть вилучені, а подальші дії щодо відправлення будуть узгоджені через оператора колл-центру Nova Post. У випадку повного чи часткового повернення відправлення Відправнику, він зобов’язаний буде відшкодувати вартість доставки та інші витрати, пов’язані з роботою з забороненими відправленнями. Повний перелік заборонених до відправки товарів дивіться тут.

Ваша посилка може бути забрана кур’єром Nova Post, або Партнерами з якими ми співпрацюємо.

Розмитнення

  • Для відправлення з оціночною вартістю до €150

    Міжнародні відправлення, що прямують до України від фізичної особи до фізичної особи, з оголошеною вартістю до €150 не обкладаються додатковими податками.

  • Для відправлення з оціночною вартістю понад €150

    Міжнародні відправлення, що прямують до України від фізичної особи до фізичної особи, з оголошеною вартістю понад €150  обкладаються ввізним митом в розмірі 10% від перевищення €150 і ПДВ в розмірі 20% від вартості відправлення понад €150. Також додатково нараховується оплата за митно-брокерські послуги.

Наприклад:

  • 1
    Вартість товару = €200
  • 2
    Ввізне мито = (€200 - €150) × 10% = €5
  • 3
    ПДВ = (€200 - €150 + €5 (мито)) × 20% = €11

Митні платежі складатимуть: мито €5 + ПДВ €11 = €16

Митне очищення оплачується одержувачем. Для розмитнення відправлення з одержувачем зв’яжуться щодо подальших вказівок по процедурі та оплаті.

  • Митне очищення оплачується одержувачем. Для розмитнення відправлення з одержувачем зв’яжуться щодо подальших вказівок по процедурі та оплаті.

Канали отримання/відправки

Додаткові послуги

Питання/відповіді

  • Що потрібно для того, щоб відправити посилку з Польщі з відділення

    Посилку для відправки з відділення потрібно передавати у відкритому вигляді, бо відповідно до вимог міжнародних перевезень, працівники Nova Post мають перевірити вміст посилки на наявність заборонених товарів.

    Працівники Nova Post для огляду мають право відкрити вже запаковану посилку. Виняток — фабричне пакування.

  • Що потрібно для того, щоб відправити посилку з Польщі з адреси

    Для відправки з адреси потрібно заповнити заявку на відправку, перевірити вміст посилки на наявність заборонених товарів та запакувати відправлення відповідно до Стандарту Пакування. Кур’єр може відмовити в заборі посилки, якщо посилка буде не запакована належним чином.

    Кур’єр не перевірятиме посилку на наявність заборонених відправлень.

  • Яка вартість доставки посилки в Україну

    Вартість доставки залежить від ваги посилки та способу доставки. Дивіться тут.

  • Який термін доставки посилки в Україну

    Строк доставки посилки з Польщі в Україну — від 3 днів.

  • Я заповнив заявку на відправку. Коли чекати кур'єра

    Спочатку з Вами зв'яжеться оператор контакт-центру Nova Post для перевірки даних заявки та узгодження дати замовлення кур'єрa. Кур'єр забере Вашу посилку не раніше наступного робочого дня після заповнення заявки.

  • Що станеться, якщо в посилці виявлять заборонені до перевезення товари

    Якщо під час процесу доставки відправлення виявиться, що в посилці є заборонені до перевезення товари, такі товари будуть вилучені, а подальші дії щодо відправлення будуть узгоджені через оператора колл-центру Nova Post. У випадку повного чи часткового повернення відправлення Відправнику, він зобов’язаний буде відшкодувати вартість доставки та інші витрати, пов’язані з роботою з забороненими відправленнями.

  • Яким способом одержувач зможе отримати посилку в Україні

    • 1
      У найближчому відділенні
    • 2
      За адресою Одержувача (доставка кур'єром)
    • 3
      У поштоматі

    Для отримання відправлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в ЕН.

  • В якому вигляді потрібно передавати посилку для відправки

    Посилку для відправки потрібно передавати у відкритому вигляді, бо відповідно до вимог міжнародних перевезень, працівники Nova post мають перевірити вміст посилки на наявність заборонених товарів.

    Працівники Nova post для огляду мають право відкрити вже запаковану посилку. Виняток — фабричне пакування.

  • В якому випадку мою посилку не приймуть для відправки

    Вашу посилку не приймуть до відправки, якщо вона містить заборонені речі.

    Список заборонених товарів дивіться тут.

  • Які максимальні габарити та вага посилки, яку можна відправити в Україну

    До відправки відділення у Польщі приймають посилки з максимальною вагою до 30 кг фактичної або об’ємної ваги. Сума сторін не повинна перевищувати 150 см, а довжина найбільшої сторони не більше 120 см (з урахуванням упаковки).

  • Чому важливо правильно вказувати оголошену вартість відправлення

    Сума оголошеної вартості впливає на митні платежі, які можуть бути нараховані після перетину українського кордону. Сума оголошеної вартості повинна дорівнювати ринковій вартості посилки. Якщо оголошена вартість посилки не відповідає реальність вартості, це може призвести до затримки посилки на кордоні, переоцінки та нарахуванню митних платежів за реальною вартістю відправлення.

  • Хто сплачує за відправку посилки

    Вартість доставки та додаткові послуги сплачує відправник. У випадку нарахування митних платежів їх сплачує одержувач.

  • Що відбувається із моєю посилкою на митниці

    На митниці кожна посилка підлягає детальному огляду. Якщо працівники митниці виявлять у посилці заборонені товари, то посилку утилізують чи відправлять назад за рахунок відправника.

    Якщо оголошена вартість посилки більша за €150, вона обкладається ввізним митом у розмірі 10% від перевищення €150 і ПДВ у розмірі 20% від вартості відправлення понад €150.
    Також додатково нараховується оплата за митно-брокерські послуги.

  • Яким чином сплачуються митні платежі

    Митні платежі (для посилок з оголошеною вартістю більше €150) сплачує одержувач посилки. З ним зв'язується представник Нової пошти за допомогою вказаного номера телефону чи електронної пошти. Одержувачу потрібно підписати довіреність на митного брокера та надати номер свого ідентифікаційного коду для розмитнення.

    Наприклад:
    Вартість товару = €200
    Ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
    ПДВ = (€200 - €150 + €5 (мито)) х 20% = €11
    Митні платежі складатимуть: мито €5 + ПДВ €11 = €16

    Сплатити нараховану суму митних платежів одержувач має під час отримання у відділенні, поштоматі або за адресою.

  • Як я можу відслідковувати свою посилку

    Посилку можна відслідковувати за допомогою трекінгу Nova Post чи Nova Poshta Global за номером міжнародної експрес-накладної. Після того, як посилка перетне кордон, їй буде привласнено новий номер. Її транспортування по Україні можна буде відслідковувати у мобільному додатку або трекінгу Нової пошти.

  • Як одержувач дізнається, що посилка приїхала

    Про те, що посилка приїхала на відділення або поштомат, одержувач дізнається зі стандартного інформування Нової пошти через Viber, SMS, або мобільний додаток. При отриманні на адресі, з отримувачем зв’яжеться кур’єр.