Укр
Викликати кур'єра
integration
Міжнародна доставка

Відправити з Польщі

Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +48 182 111 609

Немає часу розбиратись з електронними формами?

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.

Як викликати кур'єра онлайн

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3. Сплатити замовлення онлайн</span>

    3. Сплатити замовлення онлайн

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4.&nbsp;Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку</span>

    4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку

Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.

Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Варіанти доставки в Україні

  • У відділення
  • На адресу
  • Поштомат

Для отримання посилки потрібно мати:

  • номер експрес-накладної
  • оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта — або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній

Переваги

  • Доставимо за 3 дні
  • Оформимо страхування для відправлення на 100% від вказаної фактурної вартості
  • Оператора нашого кол-центру можна спитати, де знаходиться посилка або відстежити її самостійно тут
  • Розмовляємо українською та польською

Коли кур'єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8:00 до 17:00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

  • Час оформлення заявки

    Пн - Пт до 17:00

    Пн - Пт після 17:00
    Сб - Нд

  • Коли приїде кур'єр

    наступного робочого дня

    на 2 робочий день після оформлення заявки

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.

Адресний забір у зручний часовий інтервал

Nova Post Poland — ще більше зручності для ваших відправлень!

 Замовляйте кур’єра додому, в офіс чи інше зручне місце. Доступні часові інтервали та умови замовлення відрізняються залежно від міста.

(Замовлення приймаються щонайменше за годину до початку інтервалу. Неділя — вихідний.)

Послуга доступна у великих містах:

  • Пн–Пт: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00, 18:00-21:00  Замовлення приймаються до 17:00
    Сб: 09:00–12:00, 12:00–15:00
    Замовлення приймаються до 11:00

    Варшава

  • Пн–Пт: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00
    Замовлення приймаються до 14:00
    Сб: 09:00–12:00, 12:00–15:00
    Замовлення приймаються до 11:00

    Краків, Познань, Вроцлав, Лодзь, Щецин

  • Пн–Пт: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00
    Замовлення приймаються до 14:00

    Гданськ

  • Пн–Пт: 09:00–18:00
    Замовлення приймаються до 12:00
    Сб: 09:00–15:00
    Замовлення приймаються до 11:00

    Катовіце, Жешув

  • Пн–Пт: 09:00-18:00
    Замовлення приймаються до 12:00

    Гдиня

  • Пн–Пт: 09:00–18:00
    Замовлення приймаються до 14:00

    Бидгощ

Оплата за послуги доставки при заборі відправлення

 Сплачуйте за доставку відправлення безпосередньо кур’єру під час забору посилки. 

Оплата приймається банківською карткою та готівкою

  • Послуга доступна у містах

    Варшава, Вроцлав, Гданьск, Гдиня, Жешув, Тарнув, Лодзь, Легниця, Зелена Гура

  • Як отримати фактуру по онлайн-оплаті

    Надішліть запит на електронну адресу: accounting@novapost.pl. В запиті вкажіть:

    • Назву організації
    • Юридичну адресу організації
    • IC, DIC
    • Номер телефону
    • Електронну адресу
    • Інформацію про оплату: номер відправлення, дата та сума оплати

    Термін надання фактури: 1-3 дні після відправки запиту.

Кур'єр приймає відправлення, вагою до 30 кг.

Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.

Будь ласка, запакуйте посилку заздалегідь.

Як відстежити відправлення

Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post

  • В день доставки кур’єр сповістить одержувача про прибуття посилки.

    Після 3 невдалих візитів ми передамо відправлення на склад та зателефонуємо одержувачу, щоб уточнити чи актуальна доставка. У випадку, якщо одержувач не відповідає, ми телефонуємо відправнику та уточнюємо додатковий номер телефону одержувача.

  • Якщо ваша посилка загубилась, зверніться до кол-центру.

    Оператор допоможе знайти відправлення або скласти претензію.