Укр

Викликати кур’єра

integration
Відправити в Україну

Міжнародна доставка

Як викликати кур’єра в Польщі

  1. 1
    Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
  2. 2
    Заповнити заявку на виклик кур'єра:
    • 2.1
      на сайті Nova Post
    • 2.2
      у мобільному застосунку
    • 2.3
      в особистому кабінеті
  3. 3
    У заявці заповнити інвойс: описати вміст відправлення, оголошену або ринкову вартість кожної речі. Якщо реальна вартість буде відрізнятись від оголошеної, митна служба може зробити переоцінку та нарахувати додаткові митні платежі.
  4. 4
    Сплатити замовлення онлайн.
  5. 5
    Отримати на імейл підтвердження заявки, оплати та строки прибуття кур’єра.
  6. 6
    Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.
  • Відслідковувати посилку можна за допомогою трекінгу Nova Post та у мобільному застосунку.
Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті.

Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Коли кур’єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

Час оформлення заявкиКоли приїде кур'єр
Пн - Пт до 17:00
на наступний робочий день
Пн - Пт після 17:00
Сб - Нд
на 2 робочий день після оформлення заявки

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур’єра на вказану електронну пошту.

Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.

  • Як отримати фактуру по онлайн-оплаті

    Надішліть запит на електронну адресу: accounting@novapost.pl. В запиті вкажіть:

    • 1
      Назву організації
    • 2
      Юридичну адресу організації
    • 3
      IC, DIC
    • 4
      Номер телефону
    • 5
      Електронну адресу
    • 6
      Інформацію про оплату: номер відправлення, дата та сума оплати

    Термін надання фактури: 1-3 дні після відправки запиту.

Переваги

  • Вигідні тарифи
  • Адресна доставка в Україну
  • Доставка від 3 днів
  • Страхування відправлень на 100% вказаної вартості
  • Трекінг посилки
  • Розмовляємо українською та польською

Варіанти доставки в Україні

  • Відділення
  • Адреса
  • Поштомат

Для отримання посилки потрібно мати:

  • 1
    номер експрес-накладної
  • 2
    оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта — або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній

Що можна відправляти

  • Харчові продукти в заводській пакуванні, загальною масою до 10 кг
  • Парфюмерно-косметичну продукцію: духи, одеколони, лаки для нігтів, фарби для волосся, косметичні лосьйони
  • Засоби побутової хімії та засоби для чищення, в яких зазначаються назви компанії виробника та складу
  • Нові акумулятори, батареї, батарейки (крім свинцево-кислотних): в заводському пакуванні з закритими контактами
  • Інформаційні диски або флешки, в яких відсутні паролі

Що не можна відправляти

  • Небезпечні товари: зброю, легкозаймисті рідини та тверді речовини, речовини в балонах під тиском, гази, дезодоранти
  • Предмети мистецтва: картини, марки, антикварні книги, ікони
  • Ювелірні вироби та дорогоцінні метали
  • Харчові продукти тваринного походження, також категорії з вимогами температурного режиму або швидкого псування
  • Ліки та вітаміни
  • Якщо під час огляду відправлення працівник митниці виявить заборонені товари, посилку повернуть за рахунок відправника

Що треба знати про розмитнення посилки в Україні

Вартість відправлення: до €150Вартість відправлення: понад €150
Митних платежів немає
ввізне мито: 10% від перевищення €150
ПДВ: 20% від вартості відправлення (перевищення від €150 + ввізне мито)

Приклад розрахунку

Товар коштує €200. Митні платежі складатимуть:

  • 1
    ввізне мито = (€200 - €150) × 10% = €5
  • 2
    ПДВ = (€200 - €150 + €5) × 20% = €11

Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16

Якщо оголошена вартість посилки більше €150, не розбивайте її на декілька посилок, щоб уникнути сплати митних платежів. На митниці в Україні такі посилки групуються, а їх оголошена вартість підсумовується, тому митні платежі все одно нарахують.

Приклади розрахунку

  • <span style="white-space:pre-wrap;"><span class="custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: normal;"><span class="custom-font-size font-size-12"><span class="custom-font-family font-family-Inter"><span class="custom-font-size font-size-12">Приклад 1</span></span></span></span></span>

    Приклад 1

    Відправляю сестрі куртку, футболку та її водійське посвідчення. Куртка коштувала 1200 грн, футболка — 300 грн. Разом це приблизно €40.

    Митні платежі нараховані не будуть.
  • <span style="white-space:pre-wrap;"><span class="custom-font-family font-family-NovaPoshta"><span class="custom-font-size font-size-12" style="font-weight: normal;"><span class="custom-font-family font-family-Inter"><span class="custom-font-size font-size-12">Приклад 2</span></span></span></span></span>

    Приклад 2

    Відправляю онуці у подарунок іграшку та книжку. Речі нові, у заводському пакуванні, але коштують менше ніж €45.

    Митні платежі нараховані не будуть.
  • <span style="white-space: pre-wrap; font-weight: normal;"><span class="custom-font-family font-family-NovaPoshta"><span class="custom-font-size font-size-12"><span class="custom-font-family font-family-Inter"><span class="custom-font-size font-size-12">Приклад 3</span></span></span></span></span>

    Приклад 3

    Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику. Всі речі особисті, але їх сумарна вартість понад €45.

    Митні платежі будуть нараховані.

Хто сплачує

Вартість доставки та додаткові послугиМитні платежі
Відправник в Польщі
Одержувач в Україні

Поширені запитання

  • В якому вигляді потрібно передавати посилку кур’єру для відправки

    Запаковану коробку потрібно передати кур’єру в закритому вигляді. Після прибуття на наш склад працівники Nova Post перевіряють, щоб у вмісті посилки не було заборонених товарів. Для цього наші працівники мають право відкрити запаковану посилку. Виняток — речі із фабричним пакуванням.

  • Чому важливо вказувати оголошену вартість відправлення правильно

    Оголошена вартість впливає на митні платежі, які можуть бути нараховані після перетину українського кордону. Тому сума оголошеної вартості повинна дорівнювати ринковій вартості посилки. Якщо працівник митної служби виявить, що зазначена в декларації вартість посилки відрізняється від реальної, він може затримати посилку на кордоні, переоцінити відправлення та нарахувати митні платежі за ринковою вартістю.

  • Яким чином одержувач посилки сплачує митні платежі в Україні

    Представник Нової пошти зв'язується із одержувачем за вказаним номером телефону чи електронною поштою. Одержувачу потрібно надати:

    • 1
      скан або фото першої та другої сторінок паспорту – чи обох сторін ID-картки
    • 2
      скан або фото свого ідентифікаційного коду для розмитнення

    Сплатити митні платежі потрібно до отримання посилки у відділенні, в поштоматі або за адресою.

  • Як одержувач дізнається, що посилка приїхала в Україну

    Коли посилка приїде в країну у відділення або поштомат, одержувач отримає повідомлення через Viber, SMS або мобільний додаток Nova Post. При отриманні на адресі з отримувачем зв’яжеться кур’єр.