Pl
Zamów kuriera
integration
Dostawa międzynarodowa

Wyślij z Polski

Zamów kuriera dzwoniąc do naszej infolinii na numer: +48 182 111 609

Nie masz czasu na wypełnianie formularzy elektronicznych?

Operator udzieli informacji o usłudze, a także samodzielnie zarejestruje zgłoszenie zamówienia kuriera.

Jak wezwać kuriera online

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">1. Przygotuj i zapakuj rzeczy do pudełka. Kliknij w link. Przygotowaliśmy dla was krótką instrukcję pod linkiem: </span><a style="text-decoration: none;" href="/pl-pl/international/packaging#packaging-standards" target="_blank"><span style="color: rgb(218, 41, 28);"><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">jak prawidłowo zapakować przesyłkę</span></span></a><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">.</span>

    1. Przygotuj i zapakuj rzeczy do pudełka. Kliknij w link. Przygotowaliśmy dla was krótką instrukcję pod linkiem: jak prawidłowo zapakować przesyłkę.

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">2. Uzupełnij formularz zgłoszeniowy żeby zamówić kuriera:</span>

    2. Uzupełnij formularz zgłoszeniowy żeby zamówić kuriera:

    ■     w chatbocie Nova Post
    ■      poprzez aplikację mobilną
    ■     na koncie klienta biznesowego
  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">3. Zapłać za zamówienie online</span>

    3. Zapłać za zamówienie online

  • <span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-Inter" style="font-weight: 400;font-style: normal;">4. Przekaż zapakowaną przesyłkę kurierowi. Kurier wydrukuje i naklei nalepkę na Twoje pudełko.</span>

    4. Przekaż zapakowaną przesyłkę kurierowi. Kurier wydrukuje i naklei nalepkę na Twoje pudełko.

Zlecenia nadania przesyłki nie można wyświetlić ani edytować na stronie.

Utworzone zlecenie znajdziesz w aplikacji Nova Post lub na swoim koncie w serwisie My Nova Post.

Opcje dostawy na Ukrainę

  • Oddział
  • Adres
  • Paczkomat

Aby otrzymać przesyłkę musisz mieć:

  • 1
    numer ekspresowego listu przewozowego
  • 2
    oryginał paszportu obywatela Ukrainy / paszportu zagranicznego - lub telefon o numerze wskazanym w EAN

Zalety

  • Dostawa w 3 dni
  • Ubezpieczymy przesyłkę na 100% wysokości wartości deklarowanej
  • Możesz zapytać naszego konsultanta na infolinii, gdzie znajduje się przesyłka, lub śledzić ją samodzielnie tutaj
  • Rozmawiamy w języku ukraińskim i polskim

Kiedy kurier odbierze paczkę

Przesyłki odbierane są przez kurierów firmy partnerskiej GLS w dni powszednie w godzinach od 8:00 do 17:00. Termin odbioru paczki przez kuriera uzależniony jest od terminu złożenia wniosku:

  • Czas złożenia wniosku

    Pon. – Pt. do godz. 17:00

    Pon. – Pt. po godzinie 17:00
    Sb. – Nd.

  • Kiedy kurier odbierze paczkę

    w następnym dniu roboczymn

    następnego dnia roboczego po złożeniu wniosku

Po wypełnieniu wniosku, na podany adres e-mail otrzymasz datę odbioru paczki przez kuriera.

  • Jak uzyskać fakturę za płatność online

    Wyślij zapytanie na adres e-mail: accounting@novapost.pl. W zapytaniu podaj następujące dane:

    • 1
      Nazwa organizacji
    • 2
      Siedziba organizacji
    • 3
      IC, DIC
    • 4
      Numer telefonu
    • 5
      Adres e-mail
    • 6
      Informacje o płatności: numer paczki, data i kwota płatności

    Termin dostarczenia faktury: 1-3 dni od momentu wysłania zapytania.

Kurier przyjmuje przesyłki o wadze do 30 kg.

Kurier nie pomaga w zniesieniu i wynoszeniu ładunku, a także nie zajmuje się pakowaniem przesyłek. Zamawiający powinien dokonać tych czynności samodzielnie.

Prosimy o wcześniejsze przygotowanie przesyłki.

Jak śledzić przesyłkę

Po tym jak kurier odbierze Twoją paczkę, możesz ją śledzić za pomocą funkcji śledzenia Nova Post.

  • W dniu dostawy kurier poinformuje odbiorcę o przybyciu przesyłki.

    Po 3 bezskutecznych wizytach przekażemy przesyłkę do magazynu i zadzwonimy do odbiorcy celem wyjaśnienia, czy dostawa jest aktualna. Jeżeli odbiorca nie odbiera telefonów, kontaktujemy się z nadawcą i prosimy o podanie innego numeru telefonu odbiorcy.

  • Jeżeli Twoja przesyłka się zagubiła, zadzwoń na infolinię.

    Operator pomoże Ci w odnalezieniu przesyłki lub złożeniu reklamacji.