Przejdź do głównej treści
Odbierz z Ukrainy
Dostawa międzynarodowa

Dzięki Nova Post możesz szybko i wygodnie odbierać paczki z Ukrainy w Polsce

  • kurierem pod adres
  • w oddziale Nova Post
  • z urządzenia Paczkomat

Kto płaci

  • Cena przesyłki

    Nadawca w Ukrainie lub odbiorca w Polsce

Po nadaniu wyślemy do odbiorcy wiadomość o przyjęciu przesyłki.

Odbiorca może pokryć koszty dostawy z Ukrainy. Aktualne stawki za dostawę paczek* można znaleźć w poniższej tabeli.

* Ceny podane są w polskich złotych (PLN, z VAT), obowiązują od 09.07.2026

  • Dokumenty

    60 zł

Terminy dostaw

  • od 3 dni

Wymiary przesyłek do obioru

  • do 30 kg: pod adresem, w oddziale bądź z urządzenia Paczkomat
  • 30,01 – 1 000 kg: w oddziale obsługi przesyłek wielkogabarytowych lub pod adresem.

Płatność przez Odbiorcę: Dostawa bez zbędnych kłopotów

Jest to wygodna opcja umożliwiająca Nadawcy wysłanie międzynarodowej przesyłki ekspresowej, obciążając kosztami przesyłki Odbiorcę.

Oznacza to, że jako Nadawca masz możliwość bardziej skutecznego zarządzania wydatkami na usługi logistyczne, wystarczy jedynie wcześniej poinformować i ustalić z Odbiorcą wysokość opłaty za dostawę.

Jak to działa

  1. Określenie płatnika usług logistycznych: Nadawca informuje Odbiorcę i uzyskuje zgodę na płatność za usługi logistyczne na rzecz firmy z grupy Nova Post w walucie kraju Odbiorcy.
  2. Tworzenie przesyłki: Nadawca tworzy przesyłkę w zwykły sposób, podając wszystkie niezbędne dane do przesyłki międzynarodowej.
  3. Wybór płatnika: Podczas tworzenia przesyłki wybierasz opcję „Płatność przez Odbiorcę”.
  4. Dostawa: Twoja przesyłka zostanie dostarczona do oddziału w kraju, gdzie jest Nova Post.
  5. Płatność: Odbiorca pokrywa wszystkie związane z dostawą koszty w aplikacji mobilnej lub w oddziale przy odbiorze paczki.
  6. Odbiór: Odbiorca może odebrać paczkę w oddziale Nova Post.

Należności celne dla odbiorców przesyłek z zagranicy

Jeśli odbierasz przesyłkę z kraju spoza UE, będzie ona podlegać regulacjom dotyczącym ustalania należności celnych.

Zamówienie ze sklepu internetowego

Przesyłka osobista z innego kraju

  • Zryczałtowane cło: €3 od każdego unikalnego kodu HS w przesyłce
  • VAT: 23% dla przesyłek, których wartość celna przekracza €45
  • Cło wwozowe: od 0% do 18% dla przesyłek, których wartość fakturowa przekracza €150
  • Wartość celna przesyłki nie przekracza €45: cło nie jest naliczane
  • Wartość celna przesyłki przekracza €45: VAT 23%
  • Wartość fakturowa przesyłki przekracza €150: cło wwozowe od 0% do 18%

Dodatkowo do należności celnych może zostać doliczona prowizja agencji celnej.

Jeśli wartość przesyłki przekracza €150, przesyłka zostanie odprawiona dopiero po uzyskaniu zgody od odbiorcy. W razie nieudzielenia zgody na dokonanie odprawy przesyłki zwrócimy ją nadawcy.

Urząd celny może nie przepuścić przesyłki lub zmienić wysokość należności celnych

Może do tego dojść w przypadku, gdyby funkcjonariusz urzędu celnego wykrył naruszenia:

  • Zawartość przesyłki jest inna, niż określona w deklaracji
  • Wartość fakturowa różni się od wartości rzeczywistej
  • Przesyłka zawiera rzeczy, które nie są przyjmowane do przewozu

Zapłata naliczonych należności celnych

Żeby odebrać przesyłkę, musisz koniecznie uregulować należności celne. Koszty należności celnych ponosi odbiorca.

  • Zamówienia ze sklepu internetowego spoza UE

    Gdy sprzedawca jest zarejestrowany w systemie IOSS, należności celne mogą zostać obliczone i zapłacone przy składaniu zamówienia.

    W innych przypadkach należności celne zostaną naliczone przez urząd celny w kraju dostawy. Żeby odebrać przesyłkę, musisz koniecznie uregulować należności celne.

Kiedy urząd celny naliczy należności celne, poinformujemy o tym odbiorcę i wyślemy link do płatności:

  • w aplikacji mobilnej
  • w wiadomości SMS
  • w wiadomości e-mail

Sposoby zapłaty należności celnych

W zależności od sposobu odbioru mogą być dostępne różne sposoby zapłaty.

  • W aplikacji mobilnej
  • Link do płatności
  • Przy odbiorze

Opłaty celne zapłacisz przez dodatkowy link — dla wszystkich miejscowości lub u kuriera kartą płatniczą lub gotówką przy odbiorze w następujących miastach: Warszawa, Gdańsk, Gdynia, Łódź.

Jak odebrać

W oddziale Nova Post

  1. Otrzymaj wiadomość SMS o dostarczeniu przesyłki.
  2. Przyjdź do wyznaczonego oddziału z oryginałem dokumentu tożsamości i numerem międzynarodowego ekspresowego listu przewozowego (MELP).
  3. Podaj pracownikowi numer ekspresowego listu przewozowego i okaz dokument tożsamości.
  4. Zapłać opłaty celne, o ile zostały naliczone.
  5. Odbierz paczkę oraz kopię międzynarodowego ekspresowego listu przewozowego jako potwierdzenie odbioru.

W oddziale możesz sprawdzić i ponownie zważyć paczkę. Zasady sprawdzenia przesyłek znajdziesz tutaj.

Kurierem pod adres

  1. Otrzymaj wiadomość SMS lub e-mail od InPost z informacjami o dniu i godzinie dostawy.
  2. Przygotuj dokument tożsamości.

Kurier może dostarczyć przesyłkę o wadze nieprzekraczającej 50 kg

  • Waga: do 50 kg
  • Szerokość, wysokość i długość nie mogą przekraczać 150 cm

Za dostawę kurierem zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 100 ₴ do ceny przesyłki.

Z urządzenia Paczkomat

Z urządzenia Paczkomat możesz odebrać przesyłkę o wadze nieprzekraczającej 25 kg

Dopuszczalne wymiary skrytek:

  • skrytka А — 64 × 38 × 8 cm
  • skrytka B — 64 × 38 × 19 cm
  • skrytka C — 64 × 38 × 41 cm

Po dostarczeniu przesyłki do paczkomatu wyślemy do Ciebie adres paczkomatu i kod do otwarcia skrytki.

Jeżeli masz zainstalowaną aplikację Inpost, dostaniesz wiadomość PUSH z kodem QR do otwarcia skrytki.

Jak otworzyć skrytkę paczkomatu:

  1. Zeskanuj kod QR w skanerze paczkomatu.
  2. Jeżeli nie masz kodu QR, wprowadź na wyświetlaczu paczkomatu kod do otwarcia skrytki wysłany w wiadomości SMS.
  3. Kiedy skrytka się otworzy, odbierz przesyłkę i zamknij skrytkę.