Płatność za pobraniem: zwiększaj lojalność klientów dzięki usłudze Płatność za pobraniem
Pozwól kupującym najpierw obejrzeć przesyłkę przy odbiorze, a dopiero potem zapłacić.
Gdzie można wysłać przesyłkę pobraniową:
Polska
Ukraina
Rodzaje dostawy
do oddziału
pod adres
do paczkomatu*
*W przypadku odbioru przesyłki pobraniowej z paczkomatu kupujący musi zapłacić za przesyłkę przed otwarciem skrytki. Oględziny i odmowa odbioru są niedostępne.
Zalety
Lojalność klientów
Łatwiej jest zdecydować się na zakup, jeśli za towar można zapłacić przy odbiorze
Zaufanie do marki
Dostawę bez przedpłaty najczęściej oferują firmy sprawdzone przez czas
Proste rozliczenia
Przelewamy zapłacone przez klienta pieniądze najpóźniej na następny dzień roboczy
Jak to działa
1. Przy składaniu zamówienia na Twojej stronie klient wybiera opcję „Płatność za pobraniem” i wskazuje preferowane miejsce dostawy.
2. Kiedy zamówienie zostanie złożone, w jego aplikacji mobilnej Nova Post pojawi się międzynarodowy list przewozowy (MLP) zawierający szczegóły zamówienia, dane nadawcy i dodatkową usługą: „Płatność za pobraniem”.
3. Kiedy przesyłka dotrze do oddziału, paczkomatu lub zostanie przekazana kurierowi do doręczenia, klient otrzyma wiadomość.
4. Przy odbiorze w Ukrainie klient będzie mógł obejrzeć towar: jeśli nie pasuje, klient zwraca przesyłkę bez opłat.
5. Jeśli odbiorca zabiera zamówienia, opłaca je online: w aplikacji mobilnej Nova Post lub przez link, który doradca w oddziale wysyła mu na maila.
Jak mogę włączyć usługę Płatność za pobraniem w moim sklepie internetowym
1. Wypełnij umowę na wykonanie usług przez Nova Post: dokument można przesłać online lub napisać do managera ds. sprzedaży: wspolpraca@novapost.pl
2. Wypełnioną umowę należy przesłać managerowi ds. sprzedaży: wspolpraca@novapost.pl
3. Dodaj opcję «Opłata przy odbiorze» do swojej strony internetowej za pomocą API Nova Post. Ponadto opowiedz klientom na stronie o możliwości płatności przy odbiorze.
Instrukcja
4. Ponadto opowiedz klientom na stronie o możliwości uiszczenia płatności za pobraniem.
Cena usługi
2,75% od rozmiaru płatności, ale nie mniej niż 5 zł VAT. |
Płatnik usługi
- Nadawca lub odbiorca
W umowie określasz płatnika usługi dla wszystkich przesyłek pobraniowych.
Warunki wykonywania przelewów
- Wartość fakturowa towarów w polskich sklepach internetowych jest obliczana w złotówkach. Klient może zapłacić za towar kartą w dowolnej walucie: podczas opłaty waluta zostanie przekonwertowana na walutę wskazaną w zamówieniu.
- Niektóre banki mogą dokonywać podwójnego przeliczenia: w takim przypadku kwota pobrana z tytułu opłaty za towar będzie wyższa.
- Maksymalna kwota przelewu:
- od odbiorcy w Ukrainie:
- płatność jednorazowa – do €150 lub równowartość w walucie nadawcy
- miesięczna suma płatności — do 100 000 ₴
- od odbiorcy w Polsce — do €15 000 dziennie