Зміна даних в експрес-накладній (ЕН)
Після відправки в ЕН можна змінити інформацію, яку вказали під час оформлення відправлення.
Вартість послуги — безплатно.
Які дані можна змінити
У мобільному застосунку
Дані відправника+Дані одержувача+Зворотна доставка—Платник послуг та форма оплати+Післясплату або контроль оплатилише післяплатуСпосіб виплати післяплату: з картки на касу та навпакидля переказу
до 30 000 ₴Параметри послуги «Підйом на поверх»—В особистому кабінеті та API
Дані відправника+Дані одержувача+Зворотна доставка+Платник послуг та форма оплати+Післясплату або контроль оплати+Спосіб виплати післяплату: з картки на касу та навпакидля переказу
до 30 000 ₴Параметри послуги «Підйом на поверх»+У відділенні Нової пошти
Дані відправника+Дані одержувача+Зворотна доставка+Платник послуг та форма оплати+Післясплату або контроль оплати+Спосіб виплати післяплату: з картки на касу та навпаки—Параметри послуги «Підйом на поверх»+У контакт-центрі *
Дані відправника+Дані одержувача+Зворотна доставка+Платник послуг та форма оплати+Післясплату або контроль оплатиякщо потрібно додати послугу або збільшити суму в межах оголошеної вартостіСпосіб виплати післяплату: з картки на касу та навпаки—Параметри послуги «Підйом на поверх»якщо платником
вказали отримувача
* якщо оголошена цінність відправлення < 30 000 ₴
Змінити дані в ЕН неможливо, якщо:
- 1Одержувач отримав відправлення.
- 2Дані намагаються змінити в момент, коли відправлення передано кур'єру для доставки на адресу Одержувача.
- 3Забрати посилку в поштоматі можна протягом 5-ти днів. Після цього її буде переміщено в найближче відділення, про що одержувача буде поінформовано за допомогою смс-сповіщення або в застосунку.