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Envíos internacionales

Enviar a Ucrania

Solicite el servicio de mensajería poniéndose en contacto con nuestro operador del centro de llamadas: +34 930 474 609

¿No tiene tiempo para rellenar formularios electrónicos?

El operador le asesorará y cumplimentará una solicitud de llamada de mensajería para usted.

¿Cómo realizar el envío con un repartidor?

  • 1. Prepara y empaqueta los artículosen una caja. Sigue el enlace donde hemos preparado para ti unos pequeños consejos para una óptima preparación del paquete.

  • 2. Rellena la solicitud para el servicio de un repartidor:

    ■      en el chatbot Nova Post
    ■      en la aplicación móvil
    ■      en la oficina virtual del cliente

  • 3. Paga elpedido en línea.

  • 4. Entrega el paquete precintadoal repartidor. El repartidor se encargará de imprimir y pegar la etiqueta.

Una vez creada la solicitud de envío, no podrá acceder a ella ni modificarla a través de la web.
Puedes ver la solicitud creada en la aplicación de Nova Post o en tu oficina virtual del cliente.

Opciones de entrega en Ucrania

  • En la oficina

  • A domicilio

  • En el buzón automático

  • En el punto de recogida

Para recibir el envío, debe tener

  • el número del albarán de envío
  • el pasaporte de ciudadano ucraniano / el pasaporte para viajar al extranjero o el número de teléfono del destinatario indicado en el albarán de envío

Ventajas

  • Entrega a partir de 5 días
  • Seguro de envíos por el 100 % del valor facturado especificado*
  • Seguimiento del envío
  • Hablamos ucraniano, español e inglés

*El valor facturado es el valor declarado del contenido del envío, que debe corresponder a los datos de la factura y al valor real de la mercancía. Se utiliza para calcular los derechos aduaneros, impuestos y otras tarifas que pueden ser de aplicación al importar un envío al país de destino.

¿Qué necesitas saber sobre los trámites aduaneros en Ucrania?

  • Valor facturado del paquete: hasta €150

    No se aplican impuestos adicionales a los envíos con regalos, artículos u objetos personales

Ejemplo del presupuesto

El precio del artículo es de €200. Los aranceles aduaneros serán:

  • arancel de importación = (€200 - €150) x 10% = €5
  • IVA = (€200 - €150 + €5) x 20% = €11

Impuesto total a pagar: €5 + €11 = €16 

Si el valor facturado de un envío es superior a 150 €, no lo divida en dos paquetes para evitar el pago de derechos de aduana. En la oficina de aduanas de Ucrania, dichos envíos se agrupan y se resumen sus valores facturados, por lo que se seguirán cobrando los pagos aduaneros.

El mensajero no ayuda a bajar o subir la carga, y tampoco embala los paquetes.
El cliente debe hacerlo por su cuenta.

De acuerdo con la normativa de la empresa, el mensajero puede permanecer en una dirección durante un máximo de 15 minutos.
Rogamos que los paquetes se preparen con antelación para no hacer esperar al mensajero.

Ejemplos de cálculo del valor facturado para un envío a Ucrania 

  • EJEMPLO 1

    Envío una chaqueta, un altavoz portátil y el carné de conducir a mi hermana.

    La chaqueta: €50
    El altavoz portátil: €35.
    En total: €85


    No se cobrarán aranceles aduaneros.

  • EJEMPLO 2

    Envío ropa para venderla en Ucrania.

    Todos los artículos son nuevos, con etiquetas de precio y en su embalaje original, pero su valor total facturado es inferior a €150.

    No se cobrarán aranceles aduaneros.

  • EJEMPLO 3

    Envío a mi hija una maleta con enseres personales: vestidos, sudaderas, zapatos, cosméticos.

    Todos los artículos son de uso personalpero su valor total facturado supera los €150.

    Se cobrarán los aranceles aduaneros.

Horario de recogida de los envíos por el repartidor

Los envíos son recogidos por los repartidores de la empresa asociada GLS los días laborables de 9:00 a 19:00. La fecha de llegada del repartidor depende de la hora de la tramitación de la solicitud:

  • Fechade tramitación de la solicitud

    Lun - Vie antes de las 17:00

    Lun - Vie después de las 17:00
    De sábado a domingo

Una vez tramitada su solicitud, recibirás en el correo electrónico indicado el horario de recogida del paquete por el repartidor.

Una vez que el repartidor haya recogido el envío, podrás hacer el seguimiento de la entrega en el servicio correspondiente de Nova Post.