Vastused äriklientide My Nova Posti konto kasutamise kohta sageli esitatavatele küsimustele

Selleks, et luua oma ettevõtte nimel pakke ning jälgida ja hallata oma ettevõtte pakke My Nova Posti isikliku konto kaudu, peate sõlmima Nova Postiga lepingu ja määrama volitatud esindaja.

To home page

1. 1
   Sõlmige leping Nova Postiga. Selleks võtke palun ühendust müügiosakonnaga:

   • balticsales@novapost.com
   • +37 26 096 609
2. 2
   Esitage oma ettevõtte volitatud esindaja andmed, kes vastutab lepingus saadetise loomise eest.

   • Ees- ja perekonnanimi
   • Telefoninumber
   • E-posti aadress

 Loe Nova Postiga lepingu sõlmimise kohta lähemalt siit

1. 3
   Teavitage Nova Posti haldurit oma vajadusest siduda juriidilise isiku profiil valitud esindaja kontoga. Ettevõtte andmed laaditakse automaatselt üles esindaja kontole My Nova Postis.

Kui teie kontole ei ole endiselt loodud profiili määratud telefoninumbri all, peate kõigepealt registreeruma My Nova Postis ja seejärel võtma ühendust halduriga, et taotleda integreerimist.

Sirvige läbi, et näha foto kasutusjuhendit

Mine my.novapost.com registreerimislehele, vali oma autoriseerimisriik ja klõpsa "Logi sisse".

Oma isikliku konto avalehele pääseb ka iga novapost.com lehe paremas ülanurgas.

Määrake volitatud esindaja telefoninumber ja klõpsake nuppu "Jätka".

Sisestage OTP-kood, mis saadetakse teie telefoni.

Määrake sisselogimise parool ja klõpsake nuppu "Jätka".

My Nova Posti isiklik konto on nüüd loodud.

Järgige otselinki my.novapost.com kodulehele või järgige juhiseid:

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Klõpsake novapost.com mis tahes lehe paremas ülanurgas nupule "Logi" sisse.

Minge oma isikliku konto avalehele, valige riik, kus te juriidilise isiku esindajana tellimusi saate ja saadate, ning vajutage seejärel nupule "Logi sisse"

Märkige lepingus märgitud number volitatud esindaja telefoninumbrile ja klõpsake nuppu "Jätka".

Sisestage OTP-kood, mis saadetakse teie telefoni.

Sisestage oma autoriseerimisparool, kui olete juba selle numbriga My Nova Postis registreeritud. Kui logite selle numbri abil sisse esimest korda, määrake sisselogimise parool. Seejärel klõpsake nuppu "Jätka".

Nüüd olete sisse logitud oma isiklikule kontole.

My Nova Postis ei ole vaja täiendavaid vahetamisi, et kasutada oma isiklikku kontot ärikliendina.

Et pääseda ligi ettevõtte saadetiste andmetele ning saata ja vastu võtta pakke organisatsiooni nimel, tuleb Nova Postiga sõlmitavas lepingus märkida oma My Nova Posti konto andmed esindaja andmetena.

Kui Nova Posti haldur on teie konto ettevõtte profiiliga sidunud, saate valida saatjaks kas enda või ettevõtte ja pääseda ligi oma organisatsiooni saadetistele.

My Nova Posti isiklik konto on Nova Posti klientidele mõeldud ühe aknaga kasutajaruum, mille abil saate saata pakke nii enda nimel kui ka juriidilise isiku volitatud esindajana.

Ettevõtte saadetisi saab vaadata, samuti saab organisatsiooni nimel luua ja saata pakke ainult valitud volitatud esindaja profiiliga, kelle andmed on määratud Nova Postiga sõlmitud lepingus. Kui leping on allkirjastatud, peab haldur ühendama volitatud esindaja profiili ettevõtte profiiliga. Selleks, et kontrollida, kas teie profiilid on teie kontol seotud, järgige juhiseid:

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Klõpsake paremas nurgas oleval konto ikoonil ja minge jaotisse "Organisatsioonid".

Sellel vahekaardil kuvatakse autoriseerimise ajal esitatud telefoninumbriga seotud organisatsioonid.

Ettevõtte saadetiste vaatamiseks teie kontol peab telefoninumber, mida kasutate sisselogimiseks, olema lepingus märgitud ettevõtte volitatud esindaja kontaktandmetena.

To home page

1. 1
   Veenduge, et logite oma isiklikku kontole sisse lepingus määratud telefoninumbriga.
   
   Vajaduse korral võtke andmete täpsustamiseks või muutmiseks ühendust oma halduriga.
2. 2
   Saatke oma haldurile taotlus ettevõtte konto lisamiseks. Haldur ühendab juriidilise isiku konto valitud esindaja kontoga. Pärast sidumist laaditakse ettevõtte andmed automaatselt üles esindaja kontole My Nova Postis.

1. 1
   Looge oma ettevõtte saadetiste jaoks elektroonilisi saatelehti My Nova Postis.

Elektrooniline saateleht on unikaalse numbriga veebipõhine dokument, mis sisaldab kõiki olulisi andmeid saatja, saaja ja saadetise enda kohta.

Elektroonilise saatekirja number on teie paki identifikaator kõikides Nova Posti süsteemides.

 Loe lähemalt elektroonilise saatekirja koostamisest My Nova Postis

1. 2
   Valmistage saadetis saatmiseks ette.
   
   Kui saadate aadressilt või pakiautomaadist, pakendage saadetis kindlasti vastavalt pakendamisstandarditele.
2. 3
   Saatke saadetised valitud meetodil, kasutades esitatud elektroonilise saatelehtede numbrit: filiaalist, aadressilt või pakiautomaadist.
3. 4
   Jälgi oma pakki My Nova Postis.
4. 5
   Arveldusperioodi lõpus saadetakse teile lepingus märgitud e-posti aadressile arve osutatud kättetoimetamisteenuste eest.

1. 1
   Klõpsake oma kontol nupule "Uus saadetis" ja täitke saadetise andmed:

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Nupp "Uus saadetis" on alati vasakus ülanurgas

Määrake tarne- ja lähetusriigid.

Määrake saadetise tüüp ja paki suurus või sisestage paki mõõtmed käsitsi. Saadetise tüüp määratakse automaatselt. Lisateave saadetiste kaalu ja tüübi arvutamise kohta.

Lisage saadetise kirjeldus mis tahes keeles, kuid ainult ladina tähtedega, ja klõpsake nuppu "Jätka".

Jätke lõik "Maksmise üksikasjad" vahele ja vajutage nupule "Jätka".

Hiljem saate jaotises "Maksmise üksikasjad" valida, kas saatja või saaja maksab kättetoimetamise eest. Praegu saab teenuse eest maksta ainult saatja. Selles jaotises on ka väli sooduskoodi sisestamiseks, kuid see ei ole praegu äriklientidele kohaldatav. Kampaaniakoode saab kasutada ainult üksikisikute tehtud saadetiste puhul.

1. 2
   Looge arve.

Lisage iga pakkeüksuse kirjeldus, kasutades nuppu "Lisa üksus".

Täitke eseme kirjeldus. Alustage toote nime sisestamist ja valige loetelust soovitud toode.

Täitke eseme andmed: maksumus, kogus, mõõtühikud ja vajutage nupule "Lisa toode".

Kui kõik kirjed on arvele lisatud, klõpsake nupule "Jätka".

Teatud juhtudel, kui saadetise koguväärtus ületab €150, teavitatakse teid võimalikust täiendavast maksustamisest.

1. 3
   Täpsustage andmed lähetuskoha ja saatja kohta.

Valige väljasaatmiskoht: filiaalist, aadressilt või pakiautomaadist.

Valige lähetuslinn ja esitage üksikasjalik teave lähetuspaiga kohta: filiaali number, pakiautomaadi number või aadress, kuhu helistate kullerile paki vastuvõtmiseks.

Täitke jaotised "Saatmine kui" ja "Saatja": valige nimekirjadest juriidiline isik ja leping, seejärel sisestage oma andmed. Need peavad vastama lepingus ettevõtte esindaja andmetele. Kui jaotis on täidetud, klõpsake nupule "Jätka".

 

Filiaalist või pakiautomaadist saatmisel pöörake tähelepanu pakkide kaalu- ja suuruspiirangutele.

Kui teie saadetise tegelik või mahuline kaal ületab valitud filiaali või pakiautomaadi jaoks määratud piirnormi, valige palun teine filiaal.

1. 4
   Täpsustage üksikasjad kättetoimetamise koha ja saaja kohta.

Valige tarnekoht.

Valige linn nimekirjast või leidke vajalik linn otsingu abil.

Valige kaardil, nimekirjast või aadressi või numbri järgi otsides sobiv filiaal, pakiautomaat või vastuvõtupunkt. Klõpsake tarnekoha profiili nupule "Valige".

Kui saadate aadressile, valige linn nimekirjast või leidke õige linn otsingu abil. Sisestage tänav, maja number ja postiindeks.

Sisestage saaja telefoninumber ning ees- ja perekonnanimi ladina tähtedega ja vajutage nupule "Jätka".

1. 5
   Kontrollige eelnevalt sisestatud andmeid.

Kui on viga, klõpsake redigeerimisalal ja tehke muudatused. Pärast kontrollimist märgistage kast, et nõustuda tarnetingimustega, ja klõpsake nuppu "Loo".

Elektrooniline saateleht paki saatmiseks on loodud ja paki saab saata.

My Nova Postiga saate saata pakke juriidilistele isikutele. Saadetise saatmine juriidilisele isikule:

• Looge elektrooniline saateleht
• Valige saajaks juriidiline isik

Vastuvõtja juriidiline isik saab paki kätte ka siis, kui ettevõttel ei ole logistikateenuste lepingut Nova Postiga.

 Lisateavet vastuvõtja andmete täpsustamise kohta juriidilisele isikule saadetise saatmisel leiate alljärgnevast juhendist.

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Valige "Juriidiline isik" jaotises "Saaja"

Märkige otsinguväljale ettevõtte maksunumber ja valige saaja juriidiline isik.

Sisestage saaja telefoninumber, ees- ja perekonnanimi ladina tähtedega ning e-posti aadress.

Mis on ettevõtte maksunumber

See on konkreetne kood, mille riigi maksuhaldur määrab juriidilisele isikule kogu tema majandustegevuse ajaks. Vastuvõtja peaks teile selle numbri edastama.

• Poola äriühingute puhul on see NIP-kood
• Ukraina äriühingute puhul on see TIN (USREOU) kood

Selleks, et saata oma aadressilt saadetisi kulleriga, järgige oma kontol järgmisi samme:

1. 1
   Looge elektrooniline saateleht aadressilt saadetava saadetise jaoks.
2. 2
   Tehke tellimus kulleri kutsumiseks ja lisage sellele eelnevalt loodud elektrooniline saateleht.

 Kuller võib korraga vastu võtta mitu saadetist, seega lisage vajalikud saadetised vastavale tellimusele. Saate lisada ühe ja sama saatja nime, telefoninumbri ja aadressiga elektroonilisi saatelehti, et kutsuda kuller.

Kullerteenuse tellimiseks järgige järgmisi juhiseid.

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Mine rubriiki "Kullerikõned". Selleks valige vasakpoolses menüüs vastav punkt.

Klõpsake ekraani paremas ülanurgas nuppu "Kutsuge kuller".

Valige nimekirjast soovitud saadetis või mitu saadetist ja vajutage nupule " Helista kullerile"

Jätkake kulleri saabumise kuupäeva valimisega.

Valige sobiv kuupäev

Klõpsake nuppu "Kutsu kuller"

Tellimus on esitatud! Valmistage saadetis ette, printige etikett ja kleepige see pakitud saadetisele.

Jälgige oma tellimusi jaotises "Kullerikõned"

 Kui saadate saadetisi aadressilt, tuleb neile kindlasti etiketid peale kleepida. Kullerid võtavad vastu ainult etikettidega märgistatud saadetisi.

Etiketi trükkimiseks on vaja järgmisi tarvikuid:

• Zebra zd421 või muu sarnaste spetsifikatsioonidega printer
• 100 mm x 150 mm termosildid trükkimiseks

Leidke saadetis, mis tuleb märgistada jaotises " Kavandid". Klõpsake kontekstmenüüs → "Prindi" → "Etikett".

Etiketi näidis:

 Kui olete My Nova Postis loonud elektroonilise saatekirja ja tellinud kullerteenuse, kuid ei saa siiski ise etikette printida ja pakke märgistada, võtke ühendust oma isikliku halduriga või saatke pakid filiaalist.

Saadetise suurus mõjutab saatmiskulusid. Kohaletoimetamise määrade arvutamiseks võetakse kahest väärtusest suurim:

• Tegelik kaal
• Ruumiline kaal

Teise võimalusena valige jaotises "Saadetise suurus" valik "Määrake oma mõõtmed" ja märkige pakitud saadetise kaal, kõrgus, pikkus ja laius. Määr arvutatakse automaatselt.

Saadaval olevad tarnekohad sõltuvad lähetusriigist ja need kuvatakse paki loomisel jaotises "Kohaletoimetamise riik". Kui jaotises "Kohaletoimetamise riigid" ei ole nõutavat riiki märgitud, siis ei ole see suund veel käivitatud selle riigi jaoks, kust soovite pakki saata.

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Klõpsake oma konto paremas ülanurgas oleval profiili ikoonil ja minge jaotisse "Organisatsioonid".

Sellel vahekaardil kuvatakse autoriseerimise ajal esitatud telefoninumbriga seotud organisatsioonid. Märkige organisatsiooni nime kõrval olev kast ja vajutage nupule "Salvesta".

Minge jaotisse "Kõik saadetised", järgides linki või ekraanil näidatud teed. Nüüd näete selles jaotises kõiki valitud ettevõtte saadetisi.

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Klõpsake paremas nurgas oleval konto ikoonil ja minge jaotisse "Organisatsioonid".

Märkige organisatsiooni nime kõrval olev kast ja klõpsake nuppu "Salvesta".

Minge jaotisse "Kõik saadetised". Nüüd kuvatakse kõik valitud kontode saadetised.

Et pääseda ligi ettevõtte saadetiste andmetele ning saata ja vastu võtta pakke organisatsiooni nimel, tuleb Nova Postiga sõlmitavas lepingus märkida oma My Nova Posti konto andmed esindaja andmetena.

Kui teie konto on ühendatud teie ettevõtte kontoga, saate jälgida oma organisatsiooni saadetisi.

Kui teie ettevõtet ei kuvata jaotises "Organisatsioonid", võtke palun ühendust oma kliendihalduriga.

To home page

Kõigi teie kontol olevate saadetiste kättetoimetamise staatuse vaatamiseks:

Sirvige läbi, et näha foto käsiraamatut

Klõpsake paremas nurgas oleval konto ikoonil ja minge jaotisse "Organisatsioonid".

Valige organisatsioon, mille saadetisi soovite näha, ja eemaldage teistest märge. Klõpsake nuppu "Salvesta".

Minge jaotisesse "Kõik saadetised". Nüüd kuvatakse kõik valitud kontode saadetised. Iga saadetise kohta kuvatakse kohaletoimetamise staatus. dostawy.

Konkreetse saadetise üksikasjaliku jälgimise vaatamiseks teie kontol:

Viige kursor soovitud saadetise staatuse kohale jaotises " Saadetised" ja klõpsake sellel.

Avaneb vahekaart üksikasjaliku teabega saadetise kohta. Klõpsake vahekaardil nuppu "Näita saadetise teekonda"

Ekraanil kuvatakse üksikasjalik saadetise teekond.

Lisaks saab iga saadetist eraldi jälgida lehel oleva EW-numbri järgi.

Ärikliendid tasuvad Nova Posti teenuste eest vastavalt lepingus sätestatud tingimustel väljastatud arvetele. Nova Post väljastab arveid lepingus sätestatud ajavahemiku alusel.

Võtke ühendust oma halduriga või helistage kontakttelefonil +37 26 096 609.