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Envoyez vers d'autres pays

Livraison internationale

Envoyez des colis  vers d'autres pays

Délai de livraison : à partir de 3 jours

Méthodes d'expédition disponibles

  • depuis l’agence
  • à partir de l'adresse

Avantages

  • Nous  livrons dans les agences, Nova Post ou par coursier à l'adresse
  • Nous souscrirons une assurance dans le cadre de la valeur facturée de l'envoi*
  • Nous fournissons un soutien : vous pouvez demander à l'opérateur où se trouve le colis ou le suivre vous-même

*La valeur facturée est la valeur déclarée du contenu de l'envoi, qui doit correspondre aux données de la facture et à la valeur réelle de la marchandise. Elle est utilisée pour calculer les droits de douane, les taxes et autres frais qui peuvent être appliqués lors de l'importation de l'envoi dans le pays de destination.

Qui paie pour la livraison

La livraison est payée par l'expéditeur uniquement.

Méthodes d'expédition disponibles

  • depuis l’agence
  • à partir de l'adresse

Envoyez des colis jusqu'à 30 kg par coursier

Les colis sont pesés au centre de tri. Si vous remettez un colis de poids supérieur au coursier, il sera renvoyé à l'expéditeur.

Les frais de livraison payés seront remboursés à l'exception du coût de l'appel du coursier.

Le colis est récupéré par le coursier de Nova Post ou de l'entreprise partenaire.

Après l'expédition, nous enverrons au destinataire une notification d'enregistrement du colis et de calcul du paiement par SMS ou par e-mail.

Le coursier n'aide pas à descendre et à soulever la cargaison, et n'emballe pas les colis non plus. Le client doit le faire lui-même.

Selon les règles de l'entreprise, le coursier ne peut pas rester à l'adresse pendant plus de 15 minutes. S'il vous plaît, préparez le colis à l'avance pour ne pas retarder le coursier.

Comment envoyer depuis une agence

  1. Enregistrez l'expédition dans l'application mobile pour recevoir un bordereau de livraison express électronique (EN). S'il y a des problèmes, vous pouvez enregistrer l'envoi à l'agence avec l'aide d'un opérateur.
  3. Si vous avez créé un EN dans l'application, fournissez le numéro à l'opérateur ou spécifiez vos coordonnées et celles de l'expéditeur :
    • nom complet en alphabet latin
    • numéro de téléphone
  4. Remettez le colis ouvert à l'opérateur pour vérifier le contenu.
  5. Précisez le type de livraison :
    • à l'agence
    • dans une boîte aux lettres
    • à l'adresse : code postal, ville, rue, numéro de bâtiment et d'appartement
  6. Payez pour l'envoi