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Appelez un livreur via l'opérateur de notre centre d'appels : +33 159 420 609
Appelez un coursier sans frais supplémentaires à n'importe quelle adresse en France jusqu'au 30.09.24.
Payez uniquement les frais de livraison de documents ou de colis.
Comment appeler un livreur en France
1. Préparez et emballez vos affaires dans une boîte. Via ce lien, un guide pour vous a été préparé sur la façon de bien emballer un colis.
2. Remplir une demande d'appel de livreur:
3. Payer la commande en ligne.
4. Remettre l'envoi au livreur dans un état fermé. Le coursier imprime et colle une étiquette sur votre boîte.
Après avoir été créée, vous ne pouvez pas afficher ou modifier une demande d'envoi sur le site web.
La demande créée peut être consultée sur l'application Nova Post ou dans le compte personnel.
La demande créée peut être consultée sur l'application Nova Post ou dans le compte personnel.
Options de livraison en Ukraine
Au bureau de poste
À l'adresse
Dans la boîte aux lettres
En point de collecte
Pour recevoir un envoi, vous devez avoir les éléments suivants:
- 1numéro de la note d'expédition express
- 2original du passeport du citoyen ukrainien/passeport international ou téléphone avec le numéro du destinataire indiqué sur le bordereau d'expédition express
Avantages
Livraison en 5 jours
Assurance à 100% de la valeur déclarée des envois
Suivi du colis
Nous parlons ukrainien, français et anglais
Ce qu'il faut savoir sur le dédouanement des envois en Ukraine
- Coût de l'envoi : jusqu'à €150
Pour les colis contenant des cadeaux, des marchandises ou des articles personnels, il n'y a pas de taxes supplémentaires
- Coût de l'envoi : plus de €150
- 1douane à l'importation : 10% de la valeur excédant €150
- 2TVA : 20% du coût de l'envoi (excédent de €150 + droits de douane)
Exemple de calcul
Le produit coûte €200. Frais de douane s'élèveront à:
- 1tarif d'importation = (€200 - €150) x 10% = €5
- 2TVA = (€200 - €150 + €5) x 20% = €11
Ensemble, la taxe à payer est de : €5 + €11 = €16
Si la valeur déclarée de l'envoi est supérieure à €150, ne le divisez pas en deux colis afin d'éviter de payer des droits de douane. Aux douanes en Ukraine, ces envois sont regroupés et leur valeur estimée est additionnée, donc les droits de douane seront de toute façon calculés
Voici quelques exemples de calcul de la valeur estimée pour l'envoi en Ukraine
EXEMPLE 1
J'envoie une veste, un haut-parleur portable et son permis de conduire à ma sœur.
La veste coûte 50 euros, la colonne portable coûte €35. Ensemble cela fait €85.
Les frais de douane ne seront pas facturés.
EXEMPLE 2
J'envoie des vêtements à vendre en Ukraine.
Tous les articles sont neufs, avec des étiquettes et dans leur emballage d'usine, mais le coût total est inférieur à €150.
Les frais de douane ne seront pas facturés.
EXEMPLE 3
J'envoie à ma fille une valise pleine de ses affaires personnelles : robes, pulls, chaussures, cosmétiques.
Tous les articles sont personnels, mais leur valeur totale est supérieure à €150.
Les frais de douane seront facturés.
Quand le livreur vient chercher l'envoi
Les colis sont collectés par des coursiers de la société partenaire Chronopost les jours ouvrables de 8h00 à 17h00. L'heure d'arrivée dépend du moment de soumission de la demande
Temps de traitement de la demande: |
Quand le livreur arrivera: |
Lun - Ven jusqu'à 17h00 |
le jour ouvrable suivant |
Lun - Ven après 17h00
Sam - Dim |
le 2-ième jour ouvrable après avoir soumis la demande |
Après avoir soumis votre demande, vous recevrez la date d'arrivée du livreur par email spécifié.
Après que le courrier récupère votre envoi, vous pourrez suivre la livraison dans le suivi Nova Post.