Envoyez des colis et des documents en France
Avantages
Délai de livraison
- 1A partir de 2 jours ouvrables.
Modes d'envoi disponibles
- depuis l'agence
depuis l'adresse
Paramètres autorisés par type d'envoi
Documents : longueur - jusqu'à 35 cm, largeur - jusqu'à 25 cm, épaisseur - jusqu'à 2 cm, poids réel - jusqu'à 1 kg.
Colis : poids réel et volumétrique - jusqu'à 30 kg, côté maximum - jusqu'à 120 cm.
Cargo : poids réel et brut - de 31 kg à 100 kg, côté maximum jusqu'à 120 cm.
Qui paie pour la livraison
La livraison est payée par l'expéditeur uniquement. Pour savoir quelles sont les frais d'envoi, cliquez ici.
- Lors d'un envoi depuis l'agence
- 1par carte ou en espèces dans une agence
- 2par carte dans l'application mobile ou sur le site web
- Lors d'un envoi depuis l'adresse
par carte dans l'application mobile ou sur le site web
L'expéditeur prend en charge les frais de port de retour dans les deux sens si le destinataire refuse le colis et le renvoie.
Un refus sera également considéré comme une situation dans laquelle :
- 1le destinataire n'était pas présent au moment de la livraison
- 2le destinataire n'a pas pu être contacté pour la remise du colis
- 3les coordonnées indiquées sont incorrectes.
Les frais de retour seront calculés en fonction des tarifs généraux de livraison.
Comment envoyer depuis l'agence
- 1
- 2Effectuez l'envoi avec l'aide d'un opérateur ou créez-le en ligne dans l'application mobile ou sur le site web avant de vous rendre à l'agence.En cas de création d'envoi en ligne, veuillez communiquer à l'opérateur le numéro de la facture d'envoi express.
- 3Payez le frais de l'envoi et les services supplémentaires sélectionnés, et remettez l'envoi à l'opérateur.
Comment envoyer depuis l'adresse
- 1
- 2Payer les frais de livraison.
- 3Attendez la notification de la date d'arrivée du coursier et soyez à l'adresse indiquée ce jour-là. Renseignez-vous sur les horaires du service de coursier.
- 4Emballez le colis à l'avance en respectant les normes d'emballage et assurez-vous qu'il ne pèse pas plus de 30 kg.
- 5Remettez le colis au coursier.
Veuillez noter que des coursiers d'entreprises partenaires viennent chercher le colis.
Comment suivre votre envoi
Vous pouvez suivre votre colis sur la page de suivi sur le site ou dans l'application mobile.
Lorsque le colis arrive à l'agence , le destinataire reçoit une notification par SMS et via l'application mobile.
Si vous avez choisi une livraison à l'adresse, le coursier informera le destinataire de l'arrivée du colis.