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Recevoir de l'Ukraine

Livraison internationale

Grâce à Nova Post en France, il est possible d'obtenir rapidement et facilement des colis en provenance d'Ukraine

  • dans un bureau de poste Nova Post
  • par livreur à une adresse

Délais de livraison

  • Depuis l’agence : à partir de 5 jours
  • Depuis l'adresse : à partir 7 jours

Qui paie

Coût de livraison
Droits de douane et services douaniers
Expéditeur en Ukraine ou bénéficiaire en France
Bénéficiaire en France

Après l'envoi, nous enverrons un message au destinataire concernant la reception du colis.

Les services de livraison depuis l'Ukraine peuvent être payés par le bénéficiaire

Paiement à la réception : Livraison sans soucis supplémentaires

C'est une option pratique qui permet à l'Expéditeur d'effectuer un envoi express international, tout en transférant le paiement de la livraison au Bénéficiaire.

Cela signifie que vous, en tant qu'expéditeur, avez la possibilité de gérer plus efficacement les coûts des services logistiques, il suffit d'informer et de convenir à l'avance avec le destinataire du paiement de la livraison.

Comment ça marche ?

  1. Définition du payeur des services logistiques : L'Expéditeur doit informer le Destinataire et obtenir son accord pour le paiement des services logistiques en faveur de la société du groupe Nova Poshta dans la devise du pays de réception.
  2. Création de l'envoi : L'Expéditeur crée l'envoi de manière habituelle, en indiquant Tous les renseignements nécessaires pour un envoi international.
  3. Choix du payeur : Lors de la création de l'envoi, vous choisissez l'option "Paiement par le destinataire".
  4. Livraison : Votre colis sera livré au Bureaux de poste dans le pays de présence de Nova Post.
  5. Paiement : Le destinataire paie tous les frais liés à la livraison dans l'application mobile ou au bureau lors de la réception du colis.
  6. Réception : Le bénéficiaire peut recevoir le colis dans une succursale Nova Post.

Questions fréquentes

Dédouanement de l'envoi

Changements des conditions de dédouanement des envois vers la France

À partir du 1er mars 2026, la France a introduit une nouvelle taxe sur les colis importés. Elle s’applique à tous les envois internationaux, quelle que soit leur valeur.

Le montant de la taxe est de 2 € par type de marchandise (code HS) dans le colis.

Veuillez noter que cette taxe est facturée en plus des droits de douane et de la TVA à l’importation.

Plus de détails via le lien ci-dessous.

  • Valeur facturée du colis : jusqu'à €45

    Le colis n'est pas soumis à des frais de douane supplémentaires (sauf dans les cas où la douane détermine que la valeur facturée du colis dépasse €45).

Exemple de calcul

Le produit coûte €300. Frais de douane s'élèveront à :

  • droits de douane = €300 x 17% = €51
  • TVA = (€300 + €51) x 20% = €70,2
  • commission = €9,90

La taxe à payer pour le bénéficiaire : €51 + €70,2 + 9,90€= €131,1

Une commission de 9,90 euros sera appliquée uniquement dans les cas où des obligations fiscales surviennent et sera facturée directement au bénéficiaire.

Les douanes ont le droit de refuser l'envoi ou de modifier le montant des paiements douaniers.

Cela peut arriver si un employé des services douaniers découvre une violation :

  • Le contenu du colis diffère de la liste indiquée dans la déclaration.
  • La valeur facturée diffère de la valeur réelle.
  • Le colis contient des marchandises interdites à l'expédition.
  • Au cours du dernier mois, le bénéficiaire a déjà reçu des envois internationaux d'une valeur totale supérieure à €150.

Comment obtenir

Dans un bureau de poste Nova Post

  1. Recevoir un SMS concernant la livraison du colis.
  2. Visitez le Bureau de poste indiqué avec les originaux des documents d'identité et le numéro de la lettre de transport express internationale (MEN).
  3. Indiquer le numéro de la lettre de transport express à l'opérateur et présenter les documents.
  4. Payer les droits de douane, s'ils ont été calculés.
  5. Récupérer le colis, ainsi qu'une copie du MEN pour confirmer la réception.

Par livreur à une adresse

  1. Recevoir un SMS ou un e-mail avec des informations sur la date et l'heure de la livraison.
  2. Préparer les documents d'identité.

Vous pouvez recevoir un colis jusqu'à 30 kg par livreur.

  • Poids : jusqu'à 30 kg
  • La largeur, la hauteur et la longueur ne dépassent pas 120*80*69 cm