Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie darbą su „My Nova Post“ paskyra verslo klientams

Norėdami įmonės vardu kurti siuntas, sekti ir tvarkyti įmonės siuntas asmeninėje „My Nova Post“ paskyroje, turite sudaryti sutartį su „Nova Post“ ir paskirti patikėtinį.

To home page

1. 1
   Sudarykite sutartį su „Nova Post“. Norėdami tai padaryti, kreipkitės į pardavimų skyrių:

   • 1.1
     balticsales@novapost.com
   • 1.2
     +37 068 308 112
2. 2
   Sutartyje nurodykite duomenis apie savo įmonės įgaliotąjį atstovą, kuris formuos siuntas:

   • 2.1
     vardas ir pavardė
   • 2.2
     telefono numeris
   • 2.3
     el. pašto adresas
     

 Daugiau informacijos apie susitarimą su „Nova Post“ rasite paspaudę šią nuorodą

1. 3
   Parašykite „Nova Post“ vadybininkui apie būtinybę susieti juridinio asmens profilį su pasirinkto atstovo paskyra. Organizacijos duomenys bus automatiškai perkelti į patikėtinio profilį „My Nova Post“.

Jei asmeninėje paskyroje dar nesukūrėte profilio nurodytu telefono numeriu, pirmiausia turite užsiregistruoti „My Nova Post“, ir tada parašyti vadybininkui prašymą sujungti.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Eikite į pagrindinį puslapį my.novapost.com, pasirinkite autorizavimo šalį, ir spustelėkite „Prisijungti“.

Savo asmeninės paskyros pagrindinį puslapį taip pat galite pasiekti bet kurio „novapost.com“ puslapio viršutiniame dešiniajame kampe.

Įveskite telefono numerį, kuris nurodytas kaip įgaliotinio atstovo telefono numeris, ir spustelėkite „Tęsti“.

Įveskite OTP kodą iš SMS žinutės, kuri bus išsiųsta anksčiau nurodytu telefono numeriu.

Nustatykite prisijungimo slaptažodį ir spustelėkite „Tęsti“.

Sukurta mano asmeninė „My Nova Post“ paskyra.

Sekite tiesioginę nuorodą į pagrindinį puslapį my.novapost.com arba vadovaukitės instrukcijomis.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Bet kuriame „novapost.com“ tinklapyje puslapyje viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Prisijungti“.

Pagrindiniame asmeninės paskyros puslapyje pasirinkite šalį, kurioje gausite ir siųsite užsakymus kaip juridinio asmens atstovas, ir spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.

Įveskite sutartyje nurodytą patikėtinio atstovo telefono numerį ir spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Įveskite OTP kodą iš SMS žinutės, kuri bus išsiųsta anksčiau nurodytu telefono numeriu.

Įveskite autorizavimo slaptažodį, jei šiuo numeriu jau esate užsiregistravę „My Nova Post“. Jei šiuo numeriu prisijungiate pirmąjį kartą, įveskite prisijungimo slaptažodį. Tada spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Prisijungėte prie savo asmeninės paskyros.

Programoje „My Nova Post“ nereikia nieko keisti, kad asmeninę paskyrą galėtumėte naudoti kaip verslo klientą

Norint peržiūrėti įmonės siuntų informaciją, siųsti ir gauti siuntas organizacijos vardu, jūsų „My Nova Post“ paskyros duomenys turi būti nurodyti sutartyje su „Nova Post“ kaip įgaliotinio duomenys.

„Nova Post“ vadybininkui susiejus jūsų paskyrą su įmonės profiliu, galėsite pasirinkti save arba įmonę kaip siuntėją ir peržiūrėti savo organizacijos siuntas.

„My Nova Post“ asmeninė paskyra - tai „Nova Post“ klientams skirta naudotojo erdvė, veikianti vieno lango principu. Toje pačioje paskyroje siuntas galite siųsti ir savo vardu, ir juridinio asmens vardu kaip įgaliotasis įmonės atstovas.

Peržiūrėti įmonės siuntas, kurti ir siųsti siuntas organizacijos vardu galima tik iš pasirinkto patikėtinio, kurio duomenys nurodyti sutartyje su „Nova Post“, profilio. Pasirašius sutartį, valdytojas turi susieti patikėtinio profilį su įmonės profiliu. Jei norite patikrinti, ar profiliai susieti su jūsų paskyra, vadovaukitės nurodymais.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Dešiniajame kampe spustelėkite profilio piktogramą ir eikite į skyrių „Organizacijos“.

Kortelėje bus rodomos organizacijos, su kuriomis susietas registracijos metu įvestas telefono numeris.

Norėdami įmonės vardu kurti siuntas, sekti ir tvarkyti įmonės siuntas asmeninėje „My Nova Post“ paskyroje, turite sudaryti sutartį su „Nova Post“ ir paskirti patikėtinį.

To home page

1. 1
   Įsitikinkite, kad prie savo asmeninės paskyros prisijungėte naudodamiesi telefono numeriu, kuris sutartyje nurodytas kaip įmonės patikėtinio kontaktas.
   
   Jei reikia, susisiekite su vadybininkui, kad patikslintumėte arba pakeistumėte duomenis.
2. 2
   Siųskite prašymą savo vadybininkui susieti jūsų įmonės profilį. Ji susies juridinio asmens profilį su pasirinkto atstovo paskyra. Po susiejimo organizacijos duomenys bus automatiškai perkelti į įgalioto asmens profilį „My Nova Post“.

1. 1
   „My Nova Post“ sukurkite elektroninius važtaraščius savo įmonės siuntoms.

Elektroninis važtaraštis – tai unikalų numerį turintis internetinis dokumentas, kuriame pateikiama visa būtina informacija apie siuntėją, gavėją ir pačią siuntą.

„E-važtaraščio“ numeris yra jūsų siuntos identifikatorius visose „Nova Post“ sistemose.

 Sužinokite daugiau apie tai, kaip sukurti elektroninį važtaraštį „My Nova Post“

1. 2
   Paruoškite siuntas siuntimui.
   
   Jei siunčiate iš adreso ar pašto skyriaus, būtinai supakuokite siuntą pagal pakavimo standartus.
2. 3
   Siųskite siuntas pasirinktu būdu, naudodami el. važtaraščio numerį: iš filialo, adreso arba pašto skyriaus.
3. 4
   Sekite savo siuntinį „My Nova Post“.
4. 5
   Pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui, sutartyje nurodytu el. pašto adresu gausite sąskaitą faktūrą už suteiktas pristatymo paslaugas.

1. 1
   Asmeninėje paskyroje spustelėkite mygtuką „Nauja siunta“ ir užpildykite siuntos informaciją:

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Mygtukas „Naujas elementas“ visada yra viršutiniame kairiajame kampe.

Nurodykite pristatymo ir išsiuntimo šalis.

Nurodykite siuntos tipą, siuntinio dydį arba nurodykite siuntinio matmenis rankiniu būdu. Siuntos tipo duomenys bus apskaičiuoti automatiškai. Sužinokite daugiau apie siuntų svorio ir tipo apskaičiavimą.

Įrašykite siuntos aprašymą bet kuria kalba, bet tik lotyniškomis raidėmis, ir spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Praleiskite skyrių „Mokėjimo duomenys“ ir spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Ateityje skiltyje „Mokėjimo informacija“ galėsite pasirinkti, ar už pristatymą mokės siuntėjas, ar gavėjas, tačiau šiuo metu už paslaugą gali mokėti tik siuntėjas. Šiame skirsnyje taip pat yra reklaminio kodo naudojimo laukelis, kuris šiuo metu nėra aktualus verslo klientams; reklaminius kodus galima naudoti tik siunčiant siuntas fiziniams asmenims.

1. 2
   Sukurkite sąskaitą faktūrą.

Pridėkite kiekvienos siuntos komponento aprašymą naudodami mygtuką „Pridėti elementą“.

Pateikite elemento aprašą. Pradėkite įvesti prekės pavadinimą ir iš sąrašo pasirinkite norimą prekę.

Užpildykite informaciją apie elementą: kainą, kiekį, matavimo vienetus ir spustelėkite mygtuką „Pridėti elementą“.

Į sąskaitą faktūrą įtraukę visus elementus, spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Kai kuriais atvejais, jei bendra siuntos vertė viršija 150€, prieš kitą veiksmą pamatysite papildomą informaciją apie mokesčius.

1. 3
   Užpildykite išsiuntimo vietos ir siuntėjo duomenis.

Pasirinkite, iš kur siųsite siuntą: iš filialo, adreso ar pašto skyriaus.

Pasirinkite išsiuntimo miestą ir pateikite išsamią informaciją apie išsiuntimo vietą: filialo numerį, pašto skyrių arba adresą, kuriuo kreipsitės į kurjerį dėl išsiuntimo.

Užpildykite skiltis „Siųsti kaip“ ir „Siuntėjas“: iš sąrašų pasirinkite juridinį asmenį ir sutartį ir pateikite savo duomenis. Jie turi sutapti su sutartyje nurodytais įmonės atstovo duomenimis. Užpildę skirsnį, spustelėkite „Tęsti“.

Jei siunčiate iš pašto skyriaus arba paštomato, atkreipkite dėmesį į siuntų svorio ir dydžio apribojimus.

Jei jūsų siuntos faktinis arba tūrinis svoris yra didesnis už pasirinktam pašto skyriui arba pašto aparatui nurodytą svorį, pasirinkite kitą pašto skyrių.

1. 4
   Užpildykite pristatymo vietos ir gavėjo duomenis.

Pasirinkite pristatymo vietą.

Pasirinkite miestą iš sąrašo arba ieškokite jo.

Pasirinkite norimą filialą, pašto skyrių ar punktą žemėlapyje, iš sąrašo arba ieškodami pagal adresą ar numerį. Pristatymo vietos kortelėje spustelėkite mygtuką „Pasirinkti“.

Jei siunčiate adresu, pasirinkite miestą iš sąrašo arba raskite reikiamą miestą naudodami paiešką. Įveskite gatvę, namo numerį ir pašto kodą.

Įveskite gavėjo telefono numerį, vardą ir pavardę lotyniškomis raidėmis ir spustelėkite „Tęsti“.

1. 5
   Patikrinkite anksčiau įvestus duomenis

Jei matote klaidą, spustelėkite redaguoti skiltį ir atlikite pakeitimus. Patikrinę užpildykite žymimąjį langelį, kad sutinkate su pristatymo sąlygomis, ir spustelėkite „Sukurti“.

Po to sukuriamas važtaraštis ir siunta gali būti išsiųstas.

Naudodamiesi „My Nova Post“ galite užsakyti siuntas juridiniams asmenims. Organizuoti pristatymą juridiniam asmeniui:

• 1
  sukurti elektroninį važtaraštį
• 2
  pasirinkti juridinį asmenį kaip gavėją

Gaunantysis juridinis asmuo galės gauti siuntą, net jei įmonė nėra sudariusi logistikos paslaugų sutarties su „Nova Post“.

 Daugiau informacijos apie gavėjo duomenų nurodymą užsakant siuntinį juridiniam asmeniui rasite toliau pateiktose instrukcijose.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Skyriuje „Gavėjas“ pasirinkite „Juridinis asmuo“.

Paieškos laukelyje įveskite įmonės mokesčių mokėtojo kodą ir pasirinkite gavėjo juridinį asmenį.

Įveskite gavėjo telefono numerį, vardą ir pavardę lotyniškai ir el. pašto adresą.

Kas yra įmonės mokesčių mokėtojo kodas

Tai unikalus kodas, kurį šalies mokesčių tarnyba suteikia juridiniam asmeniui visam jo veiklos laikotarpiui. Šį numerį jums turėtų nurodyti gavėjas.

• 1
  Lenkijos bendrovėms - NIP kodas
• 2
  Ukrainos įmonėms tai yra TIN (EDRPOU)

Norėdami siųsti siuntas kurjeriu iš savo adreso, turite prisijungti prie savo asmeninės paskyros:

1. 1
   Sukurkite elektroninį važtaraštį siuntai su išsiuntimu iš nurodyto adreso.
2. 2
   Sukurkite kurjerio iškvietimą ir pridėkite prie jo anksčiau sukurtą elektroninį važtaraštį.

 Kurjeris vienu metu gali paimti kelias siuntas, todėl į kurjerio skambutį įrašykite reikiamus siuntas. Prie vieno kurjerio skambučio galite pridėti elektroninius važtaraščius su tuo pačiu siuntėjo vardu, telefono numeriu ir adresu.

Jei norite sukurti kurjerio skambutį, vadovaukitės šiais nurodymais.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Eikite į skyrių „Kurjerių iškvietimai“. Norėdami tai padaryti, kairėje esančiame meniu pasirinkite atitinkamą parinktį.

Spustelėkite viršutiniame dešiniajame ekrano kampe esantį mygtuką „Iškviesti kurjerį“.

Sąraše pasirinkite norimą siuntą arba kelias siuntas ir spustelėkite mygtuką „Iškviesti kurjerį“

Pasirinkite kurjerio apsilankymo datą.

Pasirinkite patogią datą

Spustelėkite „Pakviesti kurjerį“.

Iškvietimas sukurtas! Paruoškite siuntą, atsispausdinkite etiketę ir užklijuokite ją ant supakuotos siuntos.

Sekite savo užsakymus skiltyje „Kurjerių iškvietimai“

 Norint siųsti siuntas iš adreso, jie turi būti pažymėti. Kurjeriai paima tik paženklintas siuntas.

Norėdami spausdinti etiketes, turite:

• 1
  „Zebra zd421“ arba kitas spausdintuvas su panašiomis savybėmis
• 2
  100 mm x 150 mm terminės spausdinimo etiketės

Skyriuje „Juodraščiai“ raskite siuntą, kuriai norite spausdinti etiketę. Spustelėkite kontekstinį meniu → „Spausdinti“ → „Ženklinimas“.

Etiketės pavyzdys:

 Jei „My Nova Post“ sukūrėte elektroninį važtaraštį ir kurjerio iškvietimą, bet negalite patys atsispausdinti etikečių ir pažymėti siuntų, kreipkitės į asmeninį vadybininką arba siųskite siuntas iš pašto skyriaus.

Siuntos dydis turi įtakos pristatymo kainai. Didžiausia iš šių dviejų verčių naudojama pristatymo normoms apskaičiuoti:

• 1
  faktinis svoris
• 2
  tūrinis svoris

Arba skiltyje „Siuntos dydis" pasirinkite parinktį „Nurodyti pasirinktinius matmenis“ ir nurodykite supakuoto elemento svorį, aukštį, ilgį ir plotį. Tarifas bus apskaičiuotas automatiškai.

Galimos pristatymo vietos priklauso nuo išsiuntimo šalies ir yra rodomos skiltyje „Pristatymo šalis“ kuriant siuntą. Jei skiltyje „Pristatymo šalys“ nematote norimos šalies, tai reiškia, kad ši kryptis šalyje, iš kurios norite siųsti siuntą, dar nepradėta naudoti.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas 

Asmeninėje paskyroje spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir eikite į skyrių „Organizacijos“.

Kortelėje rodomos organizacijos, su kuriomis susietas autorizacijos metu įvestas telefono numeris. Pažymėkite šalia organizacijos pavadinimo esantį žymimąjį langelį ir spustelėkite mygtuką „Išsaugoti“.

Eikite į skiltį „Visos siuntos“ naudodami nuorodą arba ekrane nurodytą kelią. Skirsnyje dabar rodomos visos pasirinktos įmonės siuntos.

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Asmeninėje paskyroje spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir eikite į skyrių „Organizacijos“.

Pažymėkite šalia organizacijos pavadinimo esantį žymimąjį langelį ir spustelėkite „Išsaugoti“.

Eikite į skiltį „Visos siuntos“, naudodami nuorodą arba ekrane nurodytą kelią; dabar bus rodomi visos pasirinktų profilių siuntos.

Norint peržiūrėti įmonės siuntų informaciją, siųsti ir gauti siuntas organizacijos vardu, jūsų „My Nova Post“ paskyros duomenys turi būti nurodyti sutartyje su „Nova Post“ kaip įgaliotinio duomenys.

Kai jūsų paskyra bus susieta su įmonės profiliu, galėsite stebėti savo organizacijos siuntas.

Jei jūsų įmonės nėra „Organizacijų“ skyriuje, kreipkitės į savo paskyros vadybininką. 

To home page

Jei norite peržiūrėti visų savo paskyroje esančių siuntų pristatymo būseną:

Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas

Spustelėkite profilio piktogramą dešiniajame kampe ir eikite į skyrių „Organizacijos“.

Pasirinkite organizaciją, kurios siuntas norite matyti, ir panaikinkite kitų žymėjimą. Spustelėkite „Išsaugoti“.

Pereikite į skiltį „Siuntos“, kurioje dabar rodomos visos pasirinktos įmonės siuntos. Bus rodoma kiekvienos siuntos pristatymo būsena.

Jei norite peržiūrėti išsamų atskiros siuntos stebėjimą savo paskyroje:

Skirsnyje „Siuntos“ perkelkite žymeklį ant norimo sklypo būsenos ir spustelėkite jį.

Atsidarys kortelė su išsamia informacija apie siuntą. Kortelėje spustelėkite „Rodyti siuntos kelią“

Ekrane bus parodytas detalus siuntos kelias.

Taip pat galite stebėti detalų atskiros siuntos sekimą naudodami EA numerį sekimo puslapyje.

Verslo klientai už „Nova Post“ paslaugas moka pagal sutartyje nustatytomis sąlygomis išrašytas sąskaitas faktūras. „Nova Post“ išrašo sąskaitas faktūras remdamasi sutartyje nurodyto laikotarpio rezultatais.

Kreipkitės į savo vadovą arba kontaktų centrą tel. +37 068 308 112.