Automatinis užsakymų grąžinimas
Prijunkite paslaugą „Automatinis grąžinimas“ savo siuntoms ir greičiau grąžinkite jas į savo sandėlį arba parduotuvę.
Automatinio grąžinimo privalumai e-komercijai
Kaip tai veikia
- 1Grąžinimas automatiškai suformuojamas:
- jei pirkėjas atsisako priimti siuntą
- kai baigsis nustatytas saugojimo terminas
- 2Mes pristatysime siuntą į jūsų nurodytą grąžinimo adresą
* Jei saugojimo terminas yra ilgesnis nei numatytas saugojimo terminas pašto padalinyje, siunta bus perkelta į artimiausį Nova Post padalinį.
Siuntos perkėlimo diena neįskaičiuojama į automatinio grąžinimo terminą.
Grąžinimo sekimas
Jūs tiksliai žinosite, koks užsakymas grąžinamas.
Informacija apie pristatymo ir grąžinimo statusą prieinama:
- Nova Post sekimo puslapyje
- Asmeniniame verslo kliento kabinete
- API
- Grąžinimas Europoje
Siuntimo sekimas: nuo pristatymo iki grąžinimo

- Grąžinimas iš Ukrainos
Grąžinimo ir pirminės siuntos sekimo numeriai yra susieti

Kaip prisijungti
Grąžinimo paslaugos yra prieinamos visiems „Nova Post“ verslo klientams, kurie yra pasirašę paslaugų teikimo sutartį.
Norėdami nustatyti grąžinimo sąlygas:
- 1Kreipkitės su prašymu pasinaudoti grąžinimo paslauga į asmeninį vadybininką arba vietinį pardavimo skyrių:
- 2Suderinkite pagrindinius paslaugos parametrus:
- tarifus,
- saugojimo terminus,
- siuntų grąžinimo adresą.
- 3Sutikus, paslauga bus aktyvuota jūsų „My Nova Post“ profilyje.
Automatinis grąžinimas veiks visoms siuntoms, išsiųstoms po paslaugos aktyvinimo.
Kaina
ㅤ
Kaina priklauso nuo siuntinio svorio ir matmenų.
Norėdami gauti išsamią informaciją apie tarifus, kreipkitės į asmeninį vadybininką arba pardavimo skyrių:
Grąžinimo paslaugų mokėtojas: siuntėjas
Papildomos paslaugos
Dažnai užduodami klausimai
- Kokie grąžinimo tipai yra prieinami verslui?
Nova Post siūlo tris tarptautinių grąžinimų tipus:
- 1Automatinis grąžinimas – aktyvuojamas be pardavėjo dalyvavimo, jei pirkėjas atsisako priimti prekę arba baigiasi saugojimo terminas Nova Post padaliniuose.
- 2Grąžinimas po gavimo – inicijuojamas pirkėjo po prekės gavimo (pilnai arba iš dalies).
- 3Grąžinimas iki gavimo – inicijuojamas pardavėjo iki siuntos pristatymo.
- Kokioms siuntoms galima užsisakyti grąžinimo paslaugas?n
Dokumentams ir siuntoms iki 30 kg
Maksimalūs matmenys:- ilgis iki 300 cm
- plotis ir aukštis iki 170 cm
- Ar reikia rankiniu būdu inicijuoti kiekvieną grąžinimą?
Ne. Automatinio grąžinimo ir grąžinimo po gavimo atveju pardavėjas neturi imtis jokių veiksmų.
- Ar galima nustatyti skirtingus saugojimo terminus skirtingoms šalims?
Ne. Saugojimo terminas nustatomas visoms šalims ir taikomas visoms siuntėjo siuntoms.
- Ar galima pakeisti grąžinimo adresą?
Pristatymo adresą galima pakeisti tik naujiems grąžinimams. Jį pakeisti galima per asmeninį pardavimų vadybininką. Naujas adresas bus taikomas visiems naujiems grąžinimams, sukurtiems po pakeitimų. Tai neturi įtakos anksčiau sukurtiems grąžinimams.
- Ar galima nustatyti individualų saugojimo terminą konkrečiam siuntimui?
Ne. Saugojimo terminas nustatomas vieną kartą visiems siuntėjo siuntiniams.
- Ar galima išjungti automatinį grąžinimą konkrečioms siuntoms?
Ne. Automatinis grąžinimas nustatomas centralizuotai visoms kliento siuntoms. Individualios išimtys techniškai nerealizuojamos.




