Jūsų bus paprašyta pateikti galiojantį asmens tapatybės dokumentą perduodant siuntą ar krovinį pašto skyriaus operatoriui arba kurjeriui, jei siuntoje yra prekių, kurioms taikomas privalomas muitinės deklaravimas, siunta turi didesnę deklaruojamą vertę arba jai taikomi sankcijų ar pinigų plovimo prevencijos (angl. – AML) apribojimai.

Išimtys: jeigu siunčiate paprastą laišką, dokumentus ar atviruką be prekių (daiktų) – dokumento pateikti nereikia. Taip pat dokumentas nereikalingas naudojantis savitarnos terminalais (paštomatais), mobiliąja programėle ar internetine svetaine, kai siuntėjo informacija įvedama elektroniniu būdu. Bet kokioms siuntoms su didele deklaruota verte ar specialiosiomis paslaugomis tapatybės patvirtinimas gali būti privalomas pagal mūsų Nuostatas ir sąlygas bei įstatymus.

Priimame oficialius asmens dokumentus su nuotrauka, pavyzdžiui, asmens tapatybės kortelę arba pasą. Kai kuriais atvejais gali būti priimami ir kiti galiojantys valstybės išduoti dokumentai, pavyzdžiui, vairuotojo pažymėjimas arba leidimas gyventi šalyje, jei juose yra jūsų nuotrauka, vardas, pavardė, asmens kodas. Mūsų darbuotojai patikrins pagrindinius duomenis (vardą, pavardę, nuotrauką ir kt.), kad galėtų patvirtinti jūsų tapatybę. Verslo kliento atstovui, perduodančiam siuntą, taip pat privaloma pateikti galiojantį asmens dokumentą; prireikus šis asmuo turi būti įgaliotas siųsti įmonės vardu (turėti su savimi įmonės įgaliojimą, sutartį ar pan.). Paprastai nepriimame asmens dokumentų kopijų ar nuotraukų – turi būti pateiktas fizinis (originalus) dokumentas arba skaitmeninis dokumentas per oficialią programėlę, jei tai leidžiama valstybės lygiu. Visi pateikiami dokumentai turi būti galiojantys.

Ne. Laikomės Privatumo politikos ir asmens dokumento duomenys naudojami tik tiek, kiek būtina siuntos įforminimui. Operatorius užfiksuos jūsų vardą ir pagrindinius tapatybės duomenis, kaip reikalauja įstatymai (pvz., pažymime, kad tapatybė buvo patikrinta, galime įrašyti dokumento numerį ar asmens kodą). Operatorius nedarys dokumento kopijos, nebent tai numato konkretus teisės aktas. Visi užfiksuoti asmens duomenys saugomi pagal Pašto įstatymą, pašto slaptumo ir asmens duomenų apsaugos nuostatas bei Taisyklių 16 straipsnį. Jūsų duomenis saugosime tik įstatymų numatytą laikotarpį, po kurio jie bus saugiai sunaikinti. Mes niekada nenaudosime šių duomenų rinkodaros ar kitais nesusijusiais tikslais.

Jei atvyksite į pašto skyrių arba susitiksite su kurjeriu neturėdami galiojančio asmens dokumento, busite informuoti, kad mes negalime priimti siuntos nepatikrinę jūsų tapatybės. Atminkite, kad šis reikalavimas yra skirtas jūsų ir visos pašto sistemos saugumui ir atitinka LR pašto įstatymo reikalavimus. Jei siunta skubi, o dokumento su savimi neturite, pasiūlysime ir padėsime pasinaudoti mūsų internetine savitarnos sistema, kurioje galėsite suformuoti siuntimą. Šios paslaugos šiuo metu nereikalauja pateikti asmens dokumento siuntos registravimo metu. Atminkite, kad nurodyti tikslius siuntėjo duomenis privalote; pateikti klaidingą informaciją griežtai draudžiama.

Taip, galite. Tapatybės nustatymo reikalavimas taikomas asmeniui, kuris fiziškai perduoda siuntą Operatoriui arba kurjeriui. Jei perduosite siuntą kito asmens vardu, jūs, kaip siuntą perduodantis asmuo, turite pateikti savo asmens tapatybės dokumentą. Siuntos išsiuntimui įgaliojimo nereikia (kitaip nei atsiimant tam tikras siuntas, kur įgaliojimas gali būti privalomas). Tačiau siuntimo dokumentuose būtina nurodyti tikrojo siuntėjo informaciją (pvz., savo artimo žmogaus asmens duomenis). Mes užfiksuosime, kad siuntą perdavėte jūs siuntėjo vardu. Svarbu žinoti, kad veikdami kito asmens vardu, taip pat atsakote už turinio atitiktį taisyklėms (nėra draudžiamo turinio ir t.t.).

Iš dalies. Jei siuntą registruojate mūsų svetainėje ar mobiliojoje programėlėje, siuntėjo duomenis įvedate elektroniniu būdu. Tokiais atvejais fizinio asmens dokumento pateikti nereikia. Tačiau privaloma nurodyti tikrus savo duomenis. Jei valstybės institucijos pareikalautų informacijos apie konkrečią siuntą, mes būsime įpareigoti pateikti siuntėjo duomenis. Melagingų duomenų pateikimas gali turėti teisinių pasekmių.

Jūsų privatumą vertiname labai rimtai. Mūsų darbuotojai ar kurjeriai dokumentus tikrina konfidencialiai – jie peržiūri tik būtiną informaciją (vardą, nuotrauką ir pan.), po to dokumentas iš karto grąžinamas jo turėtojui. Duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymas.

Primename, kad pašto operatoriai privalo laikytis pašto slaptumo įstatymo – tai apima ne tik korespondencijos turinį, bet ir su siuntimu susijusius duomenis. Šį įsipareigojimą taip pat numato Taisyklių 16 straipsnis.

Taigi galite būti ramūs – parodyti dokumentą yra saugu, o mums tai leidžia užtikrinti siuntos pristatymą pagal įstatymus.

Visada esame pasiruošę padėti. Dėl bet kokių klausimų, taip pat susijusių ir su identifikavimo procesu, kviečiame kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.

Jeigu norite sužinoti, kokius jūsų asmens duomenis saugome, arba norite juos pataisyti ar ištrinti, turite tokią teisę pagal galiojančius Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimus. Tokį prašymą galite pateikti, kaip nurodyta mūsų Privatumo politikoje.

Jeigu manote, kad darbuotojas netinkamai elgėsi su jūsų dokumentu arba turite nusiskundimų dėl šios tvarkos, būtinai praneškite mums – mes tai nedelsdami išnagrinėsime.

Mūsų tikslas – užtikrinti saugų ir sklandų siuntimo procesą, kartu gerbiant jūsų teises. Dėkojame už supratingumą – šios priemonės skirtos visų mūsų klientų saugumui.