Grąžinimas iki gavimo

Užsakymų grąžinimas iki pirkėjo gavimo

Atšaukite siuntų, kurių pirkėjas dar negavo, pristatymą bet kuriame pristatymo etape.

Kaip tai veikia

1
Grąžinimas iki gavimo inicijuojamas siuntėjo prašymu per asmeninį vadybininką.
2
Mes sustabdome siuntos pristatymą dabartiniame etape ir organizuojame grąžinimą iš esamos pristatymo grandinės.
3
Siunta pristatoma atgal jūsų nurodytu grąžinimo adresu.

Vienas adresas visiems grąžinimams
Siunta grąžinama nurodytu adresu, nepriklausomai nuo pradinio siuntimo adreso.
Be dvigubų muitinės formalumų grąžinant iš užsienio
Mes pasirūpiname visų reikalingų muitinės dokumentų tvarkymu.
Greitas grąžinimo pristatymas
nuo 1 dienos grąžinimams šalies viduje;
nuo 3 dienų grąžinimams iš kitų šalių
Grąžinimas bet kuriame pristatymo etape
Nereikia laukti, kol siunta bus pristatyta gavėjui – grąžinimą galima inicijuoti iš karto.

Jūs tiksliai žinosite, koks užsakymas yra grąžinamas.
Informacija apie pristatymo ir grąžinimo statusą prieinama:

Grąžinimas Europoje
Siuntimo sekimas: nuo pristatymo iki grąžinimo
Grąžinimas iš Ukrainos
Grąžinimo ir pirminės siuntos sekimo numeriai yra susieti

Kreipkitės į asmeninį vadybininką ir pateikite prašymą pasinaudoti grąžinimo paslauga:

Kaina priklauso nuo siuntinio svorio ir matmenų.

Norėdami gauti išsamią informaciją apie tarifus, kreipkitės į asmeninį vadybininką arba pardavimo skyrių:

Grąžinimo paslaugų mokėtojas: siuntėjas

Kokie grąžinimo tipai yra prieinami verslui?
Nova Post siūlo tris tarptautinių grąžinimų tipus:
1
Automatinis grąžinimas – aktyvuojamas be pardavėjo dalyvavimo, jei pirkėjas atsisako priimti prekę arba baigiasi saugojimo terminas.
2
Grąžinimas po gavimo – inicijuojamas pirkėjo po prekės gavimo (pilnai arba iš dalies).
3
Grąžinimas iki gavimo – inicijuojamas pardavėjo iki siuntos pristatymo.
Kokioms siuntoms galima užsisakyti grąžinimo paslaugas?
Dokumentams ir siuntoms iki 30 kg.
Maksimalūs matmenys:
ilgis iki 300 cm
plotis ir aukštis iki 170 cm
Ar reikia rankiniu būdu inicijuoti kiekvieną grąžinimą?
Taip, jei grąžinimas vykdomas pardavėjo prašymu iki gavimo.
Automatinio grąžinimo ar grąžinimo po gavimo atvejais pardavėjas neturi imtis jokių veiksmų.
Ar galima pakeisti grąžinimo adresą?
Taip, tačiau tik naujiems grąžinimams.
Tam kreipkitės į asmeninį vadybininką.
Naujas adresas bus taikomas visiems naujiems grąžinimams po pakeitimų.
Ką daryti, jei pirkėjas atšaukė užsakymą prieš jį gavęs?
Pateikite prašymą grąžinti prekę iki jos gavimo.
Mes sustabdysime pristatymą ir organizuosime grąžinimą jūsų adresu.