Recepționează colete aproape de casă, oficiu sau magazin
Un punct – este un format de oficiu poștal amplasat pe teritoriul unui business existent, unde puteți primi un colet de la Nova Post:
- magazine: de feronerie, construcții etc.
- magazine alimentare, minimarketuri
- Benzinării, farmacii etc.
La punct poți recepționa documente și colete
până la 10 kg |
max.70x70x70 cm |
valoarea declarată până la 5 000 lei |
doar colete, achitate de expeditor* |
* Coletele cu plata la destinatar nu sunt acceptate pentru livrare în punctele de eliberare.
La sosirea expedierii, veți primi un SMS sau o notificare în aplicația mobilă cu numărul FE (factură electronică) și adresa punctului.
Cum să recepționezi coletul la un punct partener
La punctul partener, prezentați operatorului numărul AWB și un document de identificare: de exemplu, pașaport sau permis de conducere.
- Serviciul „Verificare colet” nu este disponibil în punctele de colectare.
- Termen de păstrare: până la 30 de zile. După expirarea termenului, coletul va fi redirecționat către depozitul de stocare.
Excepție: Termenul de păstrare pentru comenzile TEMU este de 10 zile. După expirarea celor 10 zile, coletul va fi returnat expeditorului.
Lasă o reclamație
- Te rugăm să lași o reclamație apăsând butonul „Lasă o reclamație”.
- Important: completează corect toate câmpurile formularului pentru a putea analiza solicitarea.