Rum
Păstrare
integration
Recepționare

Servicii adiționale

Păstrarea gratuită a coletelor

  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">În oficiu poștal</span></b></span>

    În oficiu poștal

    7 zile
  • <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><b><span class="custom-font-size font-size-16 custom-font-family font-family-NovaPoshta" style="font-weight: 700;font-style: normal;">La poștomat</span></b></span>

    La poștomat

    3 zile *

* După expirarea perioadei de păstrare, coletul va fi scos din poștomat, iar locația acestuia va fi afișată în aplicație.

Excepție: după 3 zile de păstrare la poștomat, coletele de la TEMU vor fi fi returnate expeditorului.

Termenul de păstrare a coletelor în oficiul poștal

  • Perioada maximă de păstrare a coletului într-un oficiu poștal este de 30 de zile.

Serviciul este prestat automat: nu trebuie să îl comandați suplimentar.

Termenul de păstrare poate fi diferit dacă este menționat de expeditor.
De exemplu, comenzile de la TEMU sunt stocate timp de 10 zile în oficiu sau la punctul de eliberare, după care sunt returnate expeditorului.

  • Cum să primiți un colet dacă perioada de păstrare a expirat

    După 30 de zile de păstrare, expedierea este considerată nerevendicată. Coletele nerevendicate sunt trimise la depozitul de păstrare.

    Pentru a primi un colet de la depozit, trebuie să:

    1. 1
      achitați pentru prima livrare și servicii de păstrare
    2. 2
      comandați livrarea repetată și achitați-o
    3. 3
      Excepție: Prevederile de mai sus nu se aplică coletelor TEMU. Acestea sunt returnate expeditorului după 10 zile de păstrare în oficii/puncte, 3 zile în poștomat sau după 3 încercări nereușite de livrare la adresă.

Costul păstrării coletelor după perioada gratuită

5 lei / zi

O taxă suplimentară se percepe începând cu a opta zi de păstrare a coletului.

Atenție! Perioada de păstrare pentru comenzile TEMU este de 10 zile în oficiu sau la punctul de eliberare, 3 zile în poștomat sau până la 3 încercări nereușite de livrare la adresă. După expirarea perioadei și a termenelor menționate, coletul va fi returnat expeditorului TEMU.

Nova Post nu își asumă responsabilitatea pentru modificările termenilor vamali sau ale condițiilor de livrare stabilite de terți. Vă recomandăm să verificați informațiile actualizate pe site-urile serviciilor vamale din țara de destinație și/sau în regulile de livrare ale magazinului online de unde efectuați achiziția.