Перейти до основного вмісту
Викликати кур'єра
Міжнародна доставка
Відправити в Україну

Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +420 225 500 609

Немає часу розбиратись з електронними формами?

Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.

Як викликати кур'єра в Чехії

  • 1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
  • 2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
    ■     в чат-боті Nova Post
    ■      у мобільному застосунку
    ■      в особистому кабінеті
  • 3. Сплатити замовлення онлайн.
  • 4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.
Заявку на відправку після створення не можна подивитись або відредагувати на сайті. Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.

Коли кур'єр забирає відправлення

Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:

  • Час оформлення заявки

    Пн - Пт до 17:00

    Сб - Нд після 17:00

Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.

Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.

  • Як отримати фактуру по онлайн-оплаті

    Надішліть запит на електронну адресу: inna.babak@novapost.com.

    В запиті вкажіть:

    1. Назву організації.
    2. Юридичну адресу організації.
    3. IC, DIC.
    4. Номер телефону.
    5. Електронну адресу.
    6. Інформацію про оплату: номер відправлення, дата та сума оплати.

    Термін надання фактури: 1-3 дні після відправки запиту.

Варіанти доставки в Україні

  • У відділення
  • На адресу
  • У поштомат

Для отримання посилки потрібно мати

  • номер експрес-накладної
  • оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту — або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній

Переваги

  • Вигідні тарифи
  • Доставка в поштомати та відділення в Україні
  • Доставка від 2 днів
  • Страхування відправлень на 100% вказаної фактурної вартості
  • Трекінг посилки
  • Розмовляємо українською та чеською

Кур'єр приймає відправлення, вагою до 30 кг.
Посилки більшої ваги потрібно відправляти та забирати через вантажні відділення Nova Post.

Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.

За правилами компанії кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.

Що треба знати про розмитнення посилки в Україні

  • Фактурна вартість посилки: до €150

    Для посилок, що містять подарунки, товари або особисті речі, додаткових податків немає

Приклад розрахунку митного платежу за відправлення, фактурною вартістю вище €150

Товар коштує €200. Митні платежі складатимуть:

  • ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
  • ПДВ = (€200 - €150 + €5) х 20% = €11

Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16

Якщо фактурна вартість відправлення більше €150, не розбивайте його на дві посилки, щоб уникнути сплати митних платежів. На митниці в Україні такі відправлення групуються, а їх фактурна вартість підсумовується, тому митні платежі все одно нарахують.

Приклади розрахунку фактурної вартості для відправлення в Україну

  • ПPИКЛАД 1
    Відправляю сестрі куртку, портативну колонку та її водійське посвідчення.

     Куртка коштує  €30, портативна колонка – €10. Разом це €40.

    Митні платежі нараховані не будуть.
  • ПPИКЛАД 2
    Відправляю на продаж в Україну одяг.

    Всі речі нові, з цінниками та у заводській упаковці, але сумарна фактурна вартість менше €150.


    Митні платежі не будуть нараховані.
  • ПPИКЛАД 3
    Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику.

    Всі речі особисті, але їх сумарна фактурна вартість більше €150.


    Митні платежі будуть нараховані.