Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +420 225 500 609
Немає часу розбиратись з електронними формами?
Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.

Як викликати кур'єра в Чехії
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
3. Сплатити замовлення онлайн.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.
Коли кур'єр забирає відправлення
Посилки забирають кур'єри компанії-партнера GLS в будні дні з 8.00 до 17.00. Строк приїзду залежить від часу оформлення заявки:
- Час оформлення заявки
Пн - Пт до 17:00
Сб - Нд після 17:00
- Коли приїде кур'єр
на наступний робочий день
на 2 робочий день після оформлення заявки
Після оформлення заявки ви отримаєте дату приїзду кур'єра на вказану електронну пошту.
Після того, як кур'єр забере ваше відправлення, ви зможете відстежувати доставку в трекінгу Nova Post.
- Як отримати фактуру по онлайн-оплаті
Надішліть запит на електронну адресу: inna.babak@novapost.com.
В запиті вкажіть:
- 1Назву організації.
- 2Юридичну адресу організації.
- 3IC, DIC.
- 4Номер телефону.
- 5Електронну адресу.
- 6Інформацію про оплату: номер відправлення, дата та сума оплати.
Термін надання фактури: 1-3 дні після відправки запиту.
Варіанти доставки в Україні
У відділення
На адресу
У поштомат
Для отримання посилки потрібно мати
- 1номер експрес-накладної
- 2оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту — або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній
Переваги
Кур'єр приймає відправлення, вагою до 30 кг.
Посилки більшої ваги потрібно відправляти та забирати через вантажні відділення Nova Post.
Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.
За правилами компанії кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.
Що треба знати про розмитнення посилки в Україні
- Вартість посилки: до €150
Для посилок, що містять подарунки, товари або особисті речі, додаткових податків немає
- Вартість посилки: понад €150
- 1Ввізне мито: 10% від перевищення €150
- 2ПДВ: 20% від вартості відправлення (перевищення від €150 + ввізне мито)
Приклад розрахунку митного платежу за відправлення, вартістю вище €150
Товар коштує €200. Митні платежі складатимуть:
- 1ввізне мито = (€200 - €150) х 10% = €5
- 2ПДВ = (€200 - €150 + €5) х 20% = €11
Разом податок до сплати: €5 + €11 = €16
Приклади розрахунку оціночної вартості для відправлення в Україну
ПPИКЛАД 1
Відправляю сестрі куртку, портативну колонку та її водійське посвідчення. Куртка коштує €50, портативна колонка – €35. Разом це €85 Митні платежі нараховані не будуть.ПPИКЛАД 2
Відправляю на продаж в Україну одяг. Всі речі нові, з цінниками та у заводській упаковці, але сумарна вартість менше €150. Митні платежі не будуть нараховані.ПPИКЛАД 3
Відправляю доньці цілу валізу її особистих речей: сукні, кофти, взуття, косметику. Всі речі особисті, але їх сумарна вартість більше €150. Митні платежі будуть нараховані.