Поширені питання
Важлива інформація щодо митних зборів та ПДВ
Шановні клієнти,
Звертаємо вашу увагу, що відповідно до митного законодавства Європейського Союзу та Німеччини, при відправленні посилок з України можуть стягуватися митні збори та податки залежно від вартості відправлення:
- Посилки вартістю понад €45
- Згідно зі ст. 77 Регламенту (ЄС) № 952/2013 (Митний кодекс ЄС) та §21a Закону «Про податок на додану вартість» Німеччини, отримувач зобов’язаний сплатити імпортний ПДВ за відповідними ставками.
- Посилки вартістю понад €150
- Згідно з митним тарифом ЄС, товари вартістю понад 150 євро підлягають митному оформленню з нарахуванням:
- Мита за встановленими тарифами ЄС;
- Імпортного ПДВ у розмірі 19% (або 7% для деяких категорій товарів).
У разі покупки товарів в Україні, ввізне мито та ПДВ нараховується на товари вартістю від 1 цента (€0,01)
- Як відбувається сплата митних платежів
Якщо ваша посилка підлягає сплаті мита або імпортного ПДВ, ви отримаєте електронне повідомлення (e-mail) на вашу електронну адресу.
Процес оплати:
- Отримання сповіщення
- Після проходження митного контролю ви отримаєте e-mail та/або SMS з домена novapost із детальною інформацією про суму митних платежів та реквізити для оплати.
- Лист буде містити наступні дані:
- Номер вашого відправлення;
- Суму митних зборів та ПДВ, яку необхідно сплатити;
- Реквізити для переказу коштів;
- Інструкції щодо заповнення платіжного призначення.
- Сплата митних платежів
- Ви маєте 5 календарних днів для здійснення оплати.
- Оплата проводиться за реквізитами, вказаними в e-mail, із зазначенням унікального номера відправлення у полі «Призначення платежу», або за посиланням для оплати через платіжну систему, що міститься в електронному листі.
- Передача посилки на доставку
- Після зарахування коштів ваша посилка буде передана логістичному партнеру для подальшої доставки за вказаною адресою.
- Якщо оплата не надійшла вчасно
- У разі несплати митних платежів протягом 5 календарних днів, ви отримаєте нагадування про необхідність оплати.
- Якщо платіж не буде здійснено, наша служба підтримки може зв’язатися з вами для уточнення обставин.
- В окремих випадках (наприклад, при доставці до відділення) посилка може не видаватися отримувачу без підтвердження оплати.
В разі адресної доставки, митні платежі можуть стягуватися безпосередньо нашим партнером (наприклад, DHL), який здійснює доставку до дверей. У такому разі ви маєте можливість сплатити митні платежі безпосередньо кур’єру під час отримання вашої посилки.
Якщо у вас виникли запитання щодо митного оформлення або необхідності сплати зборів, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за тел. +49 892 152 6102
- Чим регулюється нарахування мита та ПДВ
- Що потрібно для того, щоб відправити посилку з адреси в Німеччині
- Що потрібно для того, щоб зробити відправлення з відділення в Німеччині
- Скільки коштує доставка в Україну
- Яким способом одержувач зможе отримати відправлення в Україні
- В якому вигляді потрібно передавати відправлення у відділенні
- В якому випадку посилку не приймуть для відправки
- Чому важливо правильно вказувати оголошену вартість відправлення
- Що відбувається із моїм відправленням на митниці
- Яким чином сплачуються митні платежі в Україні
- Як нам з одержувачем відслідковувати відправлення та дізнатись про його прибуття в Україну
- Що робити, якщо відправлення загубилось, його доставили пошкодженим або із нестачею всередині