Отримати з України

Завдяки Nova Post в Німеччині можна швидко і зручно отримати відправлення з України

у відділенні
кур'єром на адресу
у пунктах видачі партнерів

Термін доставки

Від 5 днів

Хто оплачує вартість

Вартість доставки
Відправник в Україні або одержувач в Німеччині
Митні збори та митно-брокерські послуги

Після відправки ми надішлемо одержувачу повідомлення про оформлення посилки.

Послуги доставки з України може сплачувати одержувач. З актуальними тарифами* на доставку посилок ви можете ознайомитися в таблиці нижче.

* Ціни вказані в євро (EUR, з ПДВ), дійсні з 08.07.2026

Документи
€20
Мала,
до 2 кг
Середня,
до 10 кг
Понад 10 кг,
вартість за наступний 1 кг

Оплата отримувачем: Доставка без зайвих турбот

Це зручна опція, яка дозволяє Відправнику зробити міжнародне експрес-відправлення, а оплату за доставку передати на Одержувача.

Це означає, що у вас, як Відправника, є можливість більш ефективно керувати витратами на логістичні послуги, достатньо лиш попередньо проінформувати та погодити з одержувачем оплату доставки.

Як це працює

Визначення платника логістичних послуг: Відправник має проінформувати Отримувача, та отримати згоду на оплату логістичних послуг на користь компанії групи Нова Пошта в валюті країни отримання.
Створення відправлення: Відправник створює відправлення звичайним чином, вказуючи всі необхідні дані для міжнародного відправлення.
Вибір платника: При оформленні відправлення ви обираєте опцію "Оплата отримувачем".
Доставка: Ваша посилка буде доставлена до відділення в країні присутності Nova Post.
Оплата: Отримувач сплачує всі пов'язані з доставкою витрати в мобільному застосунку або в відділенні при отриманні посилки.
Отримання: Отримувач може отримати посилку в відділенні Nova Post.

Часті запитання

Як працює оплата отримувачем
Відправник
Відправник, інформує Отримувача та погоджує умови відправлення (оплата послуг міжнародної доставки відправлень Отримувачем).
Створює відправлення з оплатою послуг доставки платником Отримувачем.
Отримувач оплачує послуги доставки в мобільному застосунку Online платежем, або у відділенні готівкою чи картою перед отриманням відправлення.
Які доступні способи оплати
Чи діє послуга у всіх країнах
Чи підходить ця послуга для великого бізнесу
Чому послуга недоступна Бізнес відправнику
За замовчуванням, дана послуга доступна для всіх бізнес відправників з України. В разі виникнення значної кількості скарг від отримувачів, доступність послуги може бути призупинена. В подібних кейсах, будь ласка, звертайтесь до свого персонального Аккаунт Менеджера.

Митні платежі для одержувачів посилок з-за кордону

Якщо ви отримуєте посилку з країн поза межами ЄС, до неї будуть застосовані правила нарахування мита.

Замовлення з інтернет-магазину	Особисте відправлення з іншої країни
Фіксоване мито: €3 на кожний унікальний HS-код у посилці ПДВ: 19% для посилок з митною вартістю понад €45 Ввізне мито: від 0% до 25% для посилок з фактурною вартістю понад €150	Митна вартість посилки до €45: мито не нараховується Митна вартість посилки понад €45: ПДВ 19% Фактурна вартість посилки понад €150: ввізне мито від 0% до 25%
Додатково до митних платежів може бути нарахована комісія брокера - €3,15

Що таке «митна вартість посилки» та «фактурна вартість посилки»
Митна вартість посилки – фактурна вартість посилки, що вказана в інвойсі + вартість доставки + фіксоване мито, якщо було нараховано. Від цієї суми розраховується ПДВ.
Фактурна вартість посилки – це сума вартості кожної речі в інвойсі. На фактурну вартість кожної речі в інвойсі визначається ставка ввідного мита, оскільки розмір ввізного мита залежить від типу товару за класифікацією TARIC.

Якщо вартість посилки понад €150, посилку буде розмитнено тільки після згоди одержувача. У разі відмови розмитнювати посилку, ми повернемо її відправнику.

Митниця має право не пропустити відправлення або змінити розмір митних платежів

Це може трапитись у випадку, якщо працівник митної служби виявив порушення:

Вміст відправлення відрізняється від переліку, вказаного в декларації
Фактурна вартість відрізняється від реальної
Посилка містить товари, які не приймаються до перевезення

Оплата нарахованих митних платежів

Сплата митних платежів обов'язкова для отримання посилки. Митні платежі сплачує одержувач.

Замовлення з інтернет-магазину поза межами ЄС

Якщо продавець зареєстрований в системі IOSS, митні платежі можуть бути розраховані та сплачені в момент замовленя.

В інших випадках митні платежі будуть нараховані на митниці в країні призначення. Сплата митних платежів обов'язкова для отримання посилки.

Особисте відправлення з іншої країни

Коли митниця нарахує митні платежі, ми проінформуємо про це одержувача та надішлемо посилання на оплату:

у мобільному застосунку
смс-повідомлення
лист на електрону пошту

Способи оплати митних платежів

Залежно від способу отримання можуть бути доступні різні варіанти оплати.

У мобільному застосунку
За посиланням
При отриманні

Як отримати

У відділенні Nova Post

Отримати SMS-повідомлення про доставку посилки.
Завітати у зазначене відділення з оригіналами документів, що посвідчують особу, та номером міжнародної експрес-накладної (МЕН).
Назвати оператору номер експрес-накладної та пред'явити документи.
Сплатити митний збір, якщо його було нараховано.
Забрати посилку, а також копію МЕН для підтвердження отримання.

Кур’єром за адресою

Отримати SMS-повідомлення або електронний лист з інформацією про дату та час доставки.
Підготувати документи, що посвідчують особу.

Через кур’єра можна отримати посилку до 30 кг

Вага: до 30 кг
Ширина, висота та довжина не перевищують 120×80×69 см

У пунктах видачі партнерів

Отримати SMS-повідомлення або електронний лист з інформацією про доставку посилки.
Завітати у зазначений пункт видачі з оригіналами документів, що посвідчують особу, та номером міжнародної експрес-накладної (МЕН).
Назвати оператору номер експрес-накладної та пред'явити документи.
Забрати посилку, а також копію МЕН для підтвердження отримання.