Найближче відділення
Калькулятор вартості
Створити відправлення
Пакування
Дозволені товари
Викликайте кур'єра через оператора нашого кол-центру: +48 182 111 609
Немає часу розбиратись з електронними формами?
Оператор проконсультує по послузі, також самостійно оформить заявку для виклику кур'єра.
Викликайте кур'єра без доплати до 31.12.24.
Як швидко викликати кур'єра в Польщі
1. Підготувати та упакувати речі у коробку. За посиланням підготували для вас коротку інструкцію: як правильно запакувати посилку.
2. Заповнити заявку на виклик кур'єра:
3. Сплатити замовлення онлайн.
4. Передати кур'єру відправлення в закритому вигляді. Кур'єр роздрукує і наклеїть стікер на вашу коробку.
Відслідковувати посилку можна за допомогою трекінгу Nova Post та у мобільному застосунку.
Заявку на відправку після створення не можна подивитись або
відредагувати на сайті.
Створену заявку можна побачити у застосунку Nova Post або в особистому кабінеті.
Переваги
Доставка від 1 дня
Безплатне страхування відправлень вартістю до 1 000 zł
Трекінг посилки
Служба підтримки
Кур'єр приїде за посилкою наступного робочого дня з дати оформлення заявки
У Варшаві посилки забирають кур'єри Nova Post. В інших містах – кур'єри компанії-партнера GLS.
Міста, в яких посилки заберуть в день подачі заявки
Білосток
Бидгощ
Варшава
Вроцлав
Гданьск
Гдиня
Еленя-Гура
Жешув
Kатовіце
Краків
Легница
Лодзь
Люблін
Познань
Сопот
Торунь
Щецин
Зелена Гура
Час оформлення та оплати заявки |
Пн-Пт до 14:00 |
Кур'єр доставить відправлення в Польщі за 1-2 дня
Міста, в яких посилку доставлять за день
Білосток
Бидгощ
Варшава
Вроцлав
Гданьск
Гдиня
Еленя-Гура
Жешув
Kатовіце
Краків
Легница
Лодзь
Люблін
Познань
Сопот
Торунь
Щецин
Зелена Гура
Кур'єр не допомагає спустити й підняти вантаж, також не запаковує посилки.
Замовнику потрібно зробити це самостійно.
За правилами компанії кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин.
Будь ласка, підготуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.
Як отримати фактуру по онлайн-оплаті
Надішліть запит на електронну адресу: accounting@novapost.pl. В запиті вкажіть:
- 1Назву організації
- 2Юридичну адресу організації
- 3IC, DIC
- 4Номер телефону
- 5Електронну адресу
- 6Інформацію про оплату: номер відправлення, дата та сума оплати
Термін надання фактури: 1-3 дні після відправки запиту.
Відповіді на поширені питання
- Що робити, якщо мене не було на місці, коли кур'єр приїхав за адресою
Ми зателефонуємо, щоб узгодити новий час та день візиту кур'єра.
Після двох невдалих візитів ми передамо відправлення на склад та зателефонуємо одержувачу, щоб уточнити чи актуальна доставка.
- Чи можна передати незапаковану посилку кур'єру
Ні, кур'єри приймають та забирають тільки ті відправлення, які запаковані згідно зі стандартами пакування.
Будь ласка, запакуйте посилку заздалегідь, щоб не затримувати кур'єра.
- Що буде, якщо передати кур'єру посилку вагою понад 30 кг
Кур'єр забере відправлення, але в сортувальному центрі його зважать. Якщо вага посилки буде понад 30 кг, ми повернемо її відправнику.
Дізнайтесь про умови відправлення посилок вагою понад 30 кг на сторінці «Вантажі»
- Чи може одержувач сплатити вартість доставки
Ні, послуги доставки сплачує відправник.
- Як відстежити відправлення
Відстежити відправлення можна на сторінці трекінгу або у мобільному застосунку.
- Як одержувач дізнається, що посилка приїхала
Після прибуття посилки у відділення, одержувач отримає сповіщення через смс і мобільний застосунок.
Якщо оформлена адресна доставка, кур'єр сповістить одержувача про прибуття посилки.