Найближче відділення
Вартість доставки
Терміни доставки
Пакування
Дозволені товари
Створити відправлення
Відправити в Україну
Оплачуйте посилки при отриманні
Послугою дуже просто скористатися через мобільний застосунок Nova Post. Укладати договір для цього не потрібно.
Послуга працює для замовлення товарів з інтернет-магазинів Польщі.
Посилки відправляють тільки до відділення Нової пошти в Україні: замовити доставку кур’єром, до поштомату або до іншої країни поки що неможливо.
Переваги
Швидко замовити
Для оформлення потрібно до 3 секунд
Безпечно отримати
Товари з Польщі приходять до відділень Нової пошти
Зручно скористатися
Перед оплатою є можливість оглянути товар
Тариф
2,75% від суми платежу, але не менше 5 zł з ПДВ. |
Як працює послуга
1. Під час оформлення замовлення в інтернет-магазині ви вказуєте доставку до відділення Нової пошти в Україні та обираєте опцію «Оплата при отриманні».
2. Коли заявка буде оформлена, в мобільному застосунку з’явиться міжнародна експрес-накладна (МЕН) з деталями про замовлення, контактами відправника, варіантами оплати та додатковою послугою: «Оплата при отриманні».
3. Коли посилка надійде на відділення в Україні, ви оглядаєте товар. Якщо товар не підходить, ви повертаєте посилку без оплати.
4. Якщо товар підходить, ви сплачуєте посилку в мобільному застосунку Nova Post:
■ дебетовою картою
■ кредитною картою
■ через Apple Pay
■ через Google Pay
Якщо платіж не пройшов, оновіть мобільний застосунок або зверніться до служби підтримки:
- 1в Польщі: +48 573 504 069
- 2в Україні: +38 080 0 500 609, +38 080 0 500 609.
Замовити опцію можна тільки в мобільному застосунку Nova Post
Якщо у вашому застосунку немає опції «Оплата при отриманні», перевірте версію застосунка.
Якщо у вас встановлений мобільний застосунок «Нова пошта», завантажте новий застосунок – «Nova Post».
Як відстежити відправлення
Відстежити відправлення можна на сторінці трекінгу або у мобільному застосунку.
Після прибуття посилки у відділення, одержувач отримає сповіщення через смс і мобільний застосунок.
Якщо товар не підійшов, забирати та сплачувати відправлення не потрібно
Ми відправимо посилку продавцеві на зазначену в МЕН адресу.
Повернення товару, який забрали та сплатили, відбувається за рахунок одержувача
У межах послуги ми тільки доставляємо відправлення.
Можливість та правила повернення товару, умови та строки повернення коштів потрібно обговорити із продавцем до оформлення та відправки замовлення.
- Під час отримання товару оператор відділення може запитати документ, що підтверджує особу: наприклад, звичайний або закордонний паспорт.
Це законно. Ми робимо це задля вашої безпеки та зменшення ризику шахрайства.
Умови здійснення переказів
- 1Вартість товару в польських інтернет-магазинах розраховується в злотих. Ви можете оплатити товар карткою будь-якої валюти: під час розрахунку валюта буде сконвертована по курсу злотого.
- 2Деякі банки можуть здійснювати подвійну конвертацію: в такому випадку сума списання за оплату товару буде вище. Умови списання за оплату товару в міжнародних інтернет-магазинах дивіться на офіційних сайтах банків.
- 3Сума разового переказу: до €150 в еквіваленті польських злотих.
- 4Загальна вартість переказів протягом місяця: до 100 000 ₴ в еквіваленті польських злотих.
Служба підтримки допоможе з консультацією
Якщо залишились питання по послузі, зверніться до служби підтримки:
- 1в Польщі: +48 573 504 069
- 2команда підтримки в Україні:
support_ua@novaposhta.ua
+38 080 0 500 609 - 3oфіс NovaPay в Україні:
office@novapay.ua
+38 080 0 307 979