Envoyer des colis et des documents en France

Avantages

Délais de livraison

• A partir de 2 jours ouvrables

Modes d'envoi disponibles

Paramètres autorisés par type d'envoi

Documents : longueur - jusqu'à 35 cm, largeur - jusqu'à 25 cm, épaisseur - jusqu'à 2 cm, poids réel - jusqu'à 1 kg.
Colis : poids réel et volumétrique - jusqu'à 30 kg, côté maximum - jusqu'à 120 cm.

Qui paie pour la livraison

La livraison est payée par l'expéditeur uniquement. Pour connaître les frais d'envoi, cliquez ici.

L'expéditeur prend en charge les frais de port de retour dans les deux sens si le destinataire refuse le colis et le renvoie.

Un refus sera également considéré comme une situation dans laquelle :

• le destinataire n'était pas présent au moment de la livraison
• le destinataire n'a pas pu être contacté pour la remise du colis
• les coordonnées indiquées sont incorrectes.

Les frais de retour seront calculés en fonction des tarifs généraux de livraison.

Comment envoyer depuis l'agence

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   Sélectionnez l'agence Nova Post la plus proche de chez vous.
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   Effectuez l'envoi avec l'aide d'un opérateur ou créez-le en ligne dans l'application mobile ou sur le site web avant de vous rendre à l'agence.En cas de création d'envoi en ligne, veuillez communiquer à l'opérateur le numéro de la facture d'envoi express.
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   Payez le frais de l'envoi et les services supplémentaires sélectionnés, et remettez l'envoi à l'opérateur.

Comment envoyer depuis l'adresse

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   Remplissez une demande d'envoi depuis une adresse sur le site web ou via l'application mobile.
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   Payez les frais de livraison.
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   Attendez la notification de la date d'arrivée du coursier et soyez à l'adresse indiquée ce jour-là. Renseignez-vous sur les horaires du service de coursier.
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   Emballez le colis à l'avance en respectant les normes d'emballage et assurez-vous qu'il ne pèse pas plus de 30 kg.
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   Remettez le colis au coursier.

Veuillez noter que des coursiers d'entreprises partenaires viennent chercher le colis.

Comment suivre votre envoi

Vous pouvez suivre votre colis sur la page de suivi sur le site ou dans l'application mobile.

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